Opsigelsespolitik
ExSeed Health vil udføre ombytning/refusion baseret på betingelserne i denne ombytnings- og refusionspolitik, forudsat at:
- Kravet indgives inden for 14 dage efter købet
- Den angivne information er fuldstændig og korrekt
- Indsendt dokumentation understøtter påstanden om, at varen er ubrugt
- Produktet har, efter vores mening, ikke været misbrugt eller anvendt til andre formål end det tiltænkte
- For ordrer over £1.000, bemærk venligst, at gebyrerne ved betalingsportalen ikke er refunderbare.
Indsendelse af et krav
Beskadiget produkt:
Hvis du modtager et beskadiget ExSeed Health testkit eller andet produkt, bedes du indsende et krav via:
ExSeed Health hjemmeside: exseedhealth.com/contact/ eller send en e-mail til ExSeed Health: info@exseedhealth.com.
*Returner ikke varen, medmindre det anmodes af ExSeed Health. Vi vil levere en erstatning uden beregning, når vi modtager og bekræfter følgende oplysninger (venligst vedlæg disse med dit krav):
- Hvor produktet blev købt
- Ordrenummer
- Fornavn og efternavn
- Leveringsadresse
- Et billede af skaden med en kort beskrivelse
Modtaget det forkerte produkt:
Hvis vi fejlagtigt har sendt dig det forkerte produkt, bedes du indsende et krav via:
ExSeed Health hjemmeside: exseedhealth.com/contact/ eller send en e-mail gennem ExSeed Health: info@exseedhealth.com.
*Returner ikke varen, medmindre ExSeed Health anmoder om det. Vi vil levere en erstatning, når vi modtager og bekræfter følgende oplysninger (venligst vedlæg disse med dit krav):
- Hvor produktet blev købt
- Ordrenummer
- Fornavn og efternavn
- Leveringsadresse
- Et billede af produktmærkaten på ydersiden af æsken
Bestilte det forkerte produkt:
Hvis du bestilte det forkerte produkt & ordren var i processen med afsendelse/levering, skal du indsende et krav via:
ExSeed Health hjemmeside: exseedhealth.com/contact/ eller send en e-mail gennem ExSeed Health: info@exseedhealth.com.
*Returner ikke varen, medmindre ExSeed Health anmoder om det. Vi vil levere en erstatning uden beregning, når vi modtager og bekræfter følgende oplysninger (venligst vedlæg disse med dit krav):
- Hvor produktet blev købt
- Ordrenummer
- Fornavn og efternavn
- Leveringsadresse
- Et billede af produktmærkaten på ydersiden af æsken
- Et billede, der viser, at krympefolien stadig er på plads, og at pakken er ubrudt.
Garantipolitik
Vare er dækket af fuld garanti af ExSeed Health Test og er garanteret at fungere i henhold til fabrikantens skriftlige/offentliggjorte påstande.
Rettighed til at afvise
ExSeed Health Spermietest har ret til at afvise et krav, hvis vi mener, at varen er blevet misbrugt, anvendt til andre formål end dem, der er angivet på emballagen, upassende håndteret, eller hvis kravet overstiger tidsfristen for rapportering fra købsdatoen.
Returneringer
Baggrunden ExSeed Health Test er et ikke-returnerbart produkt, da det er et receptfrit medicinsk produkt og ikke kan placeres tilbage på lager, når det først er afsendt. Så bedes vi dig venligst ikke sende produktet tilbage til os, medmindre vi anmoder om det.
