Vår policy för byte och återbetalning

ExSeed Health kommer att byta ut eller återbetala enligt villkoren i denna bytes- och återbetalningspolicy som tillhandahålls:

  • Kravet görs inom 14 dagar efter köpet
  • Den information som tillhandahålls är fullständig och korrekt
  • Inlämnat bevis stöder påståendet att varan är oanvänd
  • Produkten har, enligt vår bedömning, inte hanterats felaktigt eller använts för annat än det avsedda ändamålet
  • För beställningar över £1 000, vänligen notera att betalningsportalförsäkringsavgifterna är icke återbetalningsbara.

Fyll i ett krav

Skadad produkt:

Om du mottagit en skadad ExSeed Health testkit eller annan produkt, vänligen lämna in ett krav via:
ExSeed Healths webbplats: exseedhealth.com/contact/ eller e-post till ExSeed Health: info@exseedhealth.com.
*Returnera inte varan om inte ExSeed Health begär det. Vi kommer att tillhandahålla en ersättning utan kostnad när vi mottagit och verifierat följande information (vänligen bifoga detta i ditt krav):

  • Var köpet gjordes
  • Ordernummer
  • Förnamn och efternamn
  • Fraktadress
  • E-post
  • Ett foto av skadan med en kort beskrivning

Fick fel produkt:

Om vi av misstag skickade dig fel produkt, vänligen lämna in ett krav via:
ExSeed Healths webbplats: exseedhealth.com/contact/ eller e-post till ExSeed Health: info@exseedhealth.com.
*Returnera inte varan om inte ExSeed Health begär det. Vi kommer att tillhandahålla en ersättning när vi mottagit och verifierat följande information (vänligen bifoga detta i ditt krav):

  • Var köpet gjordes
  • Ordernummer
  • Förnamn och efternamn
  • Fraktadress
  • E-post
  • Ett foto av produktetiketten på utsidan av paketet

Beställt fel produkt:
Om du beställt fel produkt och ordern är under leverans, lämna in ett krav via:
ExSeed Healths webbplats: exseedhealth.com/contact/ eller e-post till ExSeed Health: info@exseedhealth.com.
*Returnera inte varan om inte ExSeed Health begär det. Vi kommer att tillhandahålla en ersättning när vi mottagit och verifierat följande information (vänligen bifoga detta i ditt krav):

  • Var köpet gjordes
  • Ordernummer
  • Förnamn och efternamn
  • Fraktadress
  • E-post
  • Ett foto av produktetiketten på utsidan av paketet
  • Ett foto som visar att plasten fortfarande är intakt och paketet är oöppnat.

Garantipolicy

Varan omfattas av full garanti av ExSeed Health-test och är garanterad att fungera enligt tillverkarens skriftliga/publicerade påståenden.

Rätt att vägra

ExSeed Health Sperm Test har rätt att vägra ett krav om det, enligt vår bedömning, rör sig om missbruk, användning för annat ändamål än det avsedda som anges på förpackningen, olämplig hantering eller om kravet överskrider rapporteringstiden från köpdagen.

Returer

Det ExSeed Health-test är en icke-returnerbar vara eftersom den är en receptfri medicinsk produkt och inte kan placeras tillbaka i lager efter att den skickats. Så vänligen, skicka inte tillbaka produkten till oss om vi inte begär det.