Dataskydds- och integritetspolicy

Senast uppdaterad: augusti 2026

Denna integritetspolicy för ExSeed Health Limited, kallad ”ExSeed Health”, ”Företaget”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”, beskriver hur och varför vi kan samla in, lagra, använda och dela, kallat ”behandla”, din information när du använder våra tjänster, kallade ”Tjänsterna”, till exempel när du:

besöker vår webbplats, webbutik eller någon av våra webbplatser som länkar till denna integritetspolicy;
laddar ner och använder vår mobilapplikation, ExSeed: Sperm & Fertility, eller någon annan applikation från oss som länkar till denna integritetspolicy;
köper eller använder en ExSeed-produkt eller -tjänst;
kontaktar vårt kundsupportteam; eller
engagerar dig med oss på andra relaterade sätt, inklusive försäljning, marknadsföring, undersökningar eller evenemang.

Frågor eller funderingar?

Att läsa denna integritetspolicy hjälper dig att förstå dina integritetsrättigheter och val. Om du inte samtycker till våra policyer och rutiner, vänligen använd inte våra tjänster.

Om du har några frågor eller funderingar, vänligen kontakta oss på info@exseedhealth.com.

Sammanfattning av viktiga punkter

Denna sammanfattning ger de viktigaste punkterna från vår integritetspolicy. Mer information finns i avsnitten nedan.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

När du besöker, använder eller navigerar i våra tjänster kan vi behandla personuppgifter beroende på hur du interagerar med ExSeed Health, de val du gör och de produkter och funktioner du använder.

Behandlar vi känsliga personuppgifter?

Vi kan behandla känsliga personuppgifter, inklusive hälso- och fertilitetsinformation, när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster och när vi har en lämplig rättslig grund och ett villkor för särskild kategori, såsom ditt uttryckliga samtycke.

Får vi information från tredje parter?

Vi kan få begränsad information från tredje parter som är involverade i att tillhandahålla våra tjänster, såsom e-handelsplattformar, betalningsleverantörer, leveransleverantörer, analystjänster, appplattformar och partners som du har valt att använda.

Hur behandlar vi din information?

Vi behandlar din information för att tillhandahålla, förbättra och administrera våra tjänster, kommunicera med dig, fullgöra beställningar, analysera tester, tillhandahålla kundsupport, förhindra bedrägerier, upprätthålla säkerhet och följa lagen.

Vi kan även behandla din information för andra ändamål med ditt samtycke eller när en annan laglig grund är tillämplig.

I vilka situationer och med vilka parter delar vi personuppgifter?

Vi kan dela information i specifika situationer och med specifika kategorier av tjänsteleverantörer och andra tredje parter, som förklaras i detta meddelande.

Hur skyddar vi din information?

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder som är utformade för att skydda personuppgifter. Inget elektroniskt överförings- eller lagringssystem kan dock garanteras vara helt säkert.

Vilka rättigheter har du?

Beroende på var du befinner dig kan tillämplig integritetslagstiftning ge dig rättigheter avseende dina personuppgifter, inklusive rätt att få tillgång till, korrigera, radera, begränsa eller invända mot viss behandling.

Hur utövar du dina rättigheter?

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss med hjälp av uppgifterna i slutet av detta meddelande. Vi kommer att behandla och svara på förfrågningar i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar.

1. Vilka uppgifter samlar vi in?

Personuppgifter du lämnar till oss

Kort sagt: Vi samlar in personuppgifter som du lämnar till oss.

Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt tillhandahåller när du:

registrerar dig för eller använder tjänsterna;
köper en produkt;
använder ExSeed-appen;
genomför ett fertilitetstest;
visar intresse för våra produkter eller tjänster;
deltar i aktiviteter, undersökningar eller kampanjer; eller
eller på annat sätt kontaktar oss.

De personuppgifter vi samlar in beror på sammanhanget för dina interaktioner med oss, de val du gör och de produkter och funktioner du använder.

De personuppgifter vi samlar in kan inkludera:

namn;
e-postadress;
telefonnummer;
leverans- och faktureringsadress;
kontots inloggningsuppgifter;
order- och transaktionsinformation;
kommunikations- och marknadsföringspreferenser;
meddelanden och förfrågningar som skickats till oss;
undersökningssvar och feedback;
enhets- och applikationsinformation; och
annan information du väljer att lämna.

Känslig information

Om det är nödvändigt, och med ditt uttryckliga samtycke eller när det annars är tillåtet enligt tillämplig lag, kan vi behandla hälso- och fertilitetsinformation.

Detta kan inkludera information som du lämnar via ExSeed-appen eller testprocessen, såsom testinmatningar, provbilder eller video, spermiehälsoparametrar, testresultat, fertilitetsmål och relaterad information du väljer att lämna.

Hälso- och fertilitetsinformation behandlas som personuppgifter i särskild kategori enligt brittisk och europeisk dataskyddslagstiftning och får ytterligare skydd.

Betalningsuppgifter

När du gör ett köp behandlar den betalningsleverantör du väljer den information som krävs för att godkänna och hantera din betalning.

Betalningsalternativ kan inkludera betalkort, Shopify Payments, Shop Pay, Klarna, PayPal eller andra betalningsmetoder som visas i kassan. Tillgängliga metoder kan variera beroende på din plats, enhet eller beställning.

ExSeed Health tar normalt inte emot eller lagrar ditt fullständiga betalkortsnummer eller din kortsäkerhetskod. Vi kan få begränsad information såsom:

betalningsmetod;
transaktionsstatus;
faktureringsinformation;
begränsade kort- eller kontouppgifter;
återbetalningsinformation; och
indikatorer för bedrägeriförebyggande.

Den relevanta betalningsleverantören behandlar din betalningsinformation i enlighet med sitt eget integritetsmeddelande.

Applikationsdata

Om du använder vår applikation kan vi samla in följande information där det är nödvändigt och där du ger åtkomst eller tillstånd.

Åtkomst till mobila enheter

Vi kan begära tillstånd att komma åt vissa funktioner på din enhet, inklusive din kamera eller lagring, där det krävs för en funktion du väljer att använda.

Du kan ändra behörigheter via dina enhetsinställningar. Att begränsa behörigheter kan förhindra att vissa appfunktioner fungerar korrekt.

Mobilenhetsdata

Vi kan samla in enhetsinformation som:

enhetstyp och modell;
operativsystem;
appversion;
enhets- och applikationsidentifierare;
språk;
IP-adress;
diagnostik- och felinformation; och
information om funktionerna i den applikation du använder.

Denna information används främst för att tillhandahålla, säkra, underhålla och felsöka applikationen och för att förstå dess prestanda.

Pushmeddelanden

Vi kan begära tillstånd att skicka pushmeddelanden om ditt konto, test, beställning eller appfunktioner.

Du kan stänga av pushmeddelanden via enhetens inställningar.

Information som samlas in automatiskt

Kort sagt: En del information samlas in automatiskt när du besöker eller använder våra tjänster.

Vi samlar automatiskt in viss information när du besöker, använder eller navigerar på våra tjänster.

Denna information identifierar vanligtvis inte dig direkt men kan inkludera:

IP-adress;
webbläsartyp och -version;
enhetsegenskaper;
operativsystem;
språkpreferens;
hänvisande webbplats eller källa;
visade sidor eller produkter;
sök-, varukorgs- och kassaktivitet;
datum och tid för åtkomst;
app- eller webbplatsinteraktioner;
diagnostisk information; och
ungefärlig plats härledd från din IP-adress.

Denna information krävs i första hand för att upprätthålla säkerheten och driften av våra tjänster samt för analys, rapportering och tjänsteförbättring.

Vi kan även samla in information genom cookies, pixlar, programvaruutvecklingskit och liknande tekniker. Mer information finns i vårt cookie-meddelande eller cookie-preferensverktyg.

Information som mottagits från tredje parter

Vi kan komma att ta emot information från tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla, administrera, analysera eller skydda våra tjänster.

Dessa tredje parter kan inkludera:

Shopify och tjänster som används för att driva vår webbutik;
betalnings- och avbetalningsleverantörer;
leverantörer för leverans, orderhantering och returer;
appbutiker och leverantörer av enhetsplattformar;
autentiserings- och kontoleverantörer;
analys- och reklamleverantörer, med förbehåll för dina val och tillämpliga samtyckeskrav;
leverantörer av bedrägeriskydd och säkerhet; och
fertilitets-, hälso-, arbetsgivarförmåns- eller andra partners som du har valt att använda.

Den information som tas emot beror på leverantören och den tjänst du har begärt.

2. Hur behandlar vi din information?

Kort sagt: Vi behandlar din information för att tillhandahålla, förbättra och administrera våra tjänster, kommunicera med dig, skydda våra tjänster och följa lagen.

Vi kan behandla din personliga information för följande ändamål.

För att underlätta kontoskapande och autentisering.

Vi kan behandla din information så att du kan skapa och komma åt ditt konto samt hålla det i drift.

För att tillhandahålla våra produkter och tjänster

Vi kan komma att behandla din information för att tillhandahålla de produkter, tester, appfunktioner, resultat och tjänster du begär.

För att uppfylla och hantera beställningar

Vi kan komma att behandla din information för att hantera:

beställningar;
betalningar;
leveranser;
returer;
byten;
återbetalningar; och
kundtjänstförfrågningar.

För att analysera tester och tillhandahålla resultat

Om du använder ett ExSeed-test kan vi behandla den information som krävs för att analysera testet och tillhandahålla resultat, information eller vägledning via appen eller relaterade tjänster.

Om detta innefattar identifierbar hälsoinformation behandlar vi denna information endast när vi har en lämplig rättslig grund och ett villkor för särskilda kategorier.

För att tillhandahålla kundsupport

Vi kan komma att behandla din information för att svara på förfrågningar, lösa problem, hantera klagomål och tillhandahålla support relaterat till våra produkter och tjänster.

Att skicka administrativ information

Vi kan behandla dina uppgifter för att skicka information om:

ditt konto;
dina beställningar;
driften av våra tjänster;
säkerhets- eller produktinformation;
ändringar av våra villkor eller policyer; och
andra tjänsterelaterade frågor.

Dessa meddelanden är inte marknadsföringsmeddelanden.

För att begära feedback

Vi kan behandla din information för att begära feedback om våra produkter eller tjänster och förstå kundupplevelser.

För att förbättra och skydda våra tjänster

Vi kan behandla information för att:

förstå hur våra tjänster används;
felsöka tekniska problem;
upprätthålla produkt- och tjänstekvalitet;
utveckla och förbättra funktioner;
förhindra bedrägeri och missbruk;
säkra konton och system; och
utreda misstänkta säkerhetsincidenter.

Där det är möjligt använder vi aggregerad eller avidentifierad information för produktanalys och förbättring.

För att skicka marknadsföringskommunikation

Vi kan behandla dina kontaktuppgifter för att skicka marknadsförings- och reklamkommunikation när detta är förenligt med dina val och tillämplig lag.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen på marknadsföringsmejl genom att klicka på avregistreringslänken i ett mejl eller kontakta oss.

För att leverera relevant reklam

Med förbehåll för dina cookie- och integritetsval kan vi använda webb- och reklaminformation för att mäta kampanjer och visa reklam som kan vara relevant för dig.

Vi använder inte individuella fertilitetstestresultat eller provbilder för reklam om du inte har gett separat och uttryckligt samtycke för det specifika ändamålet.

För att uppfylla juridiska och regulatoriska skyldigheter

Vi kan behandla information när det är nödvändigt för att uppfylla juridiska, skattemässiga, redovisningsmässiga, regulatoriska, produktsäkerhets- eller medicintekniska skyldigheter, eller för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

För att skydda vitala intressen

I begränsade fall kan vi behandla information när det är nödvändigt för att skydda en persons liv eller fysiska säkerhet.

3. Vilka rättsliga grunder förlitar vi oss på för att behandla din information?

Kort sagt: Vi behandlar personuppgifter endast när vi har en giltig rättslig grund.

Om du befinner dig i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan vi förlita oss på följande rättsliga grunder.

Samtycke

Vi kan behandla dina uppgifter om du har gett oss tillstånd att använda dem för ett specifikt ändamål.

Du kan när som helst återkalla samtycke. Återkallelse påverkar inte behandling som var laglig innan samtycket återkallades.

Fullgörande av avtal

Vi kan behandla dina personuppgifter när det är nödvändigt för att:

tillhandahålla en produkt eller tjänst som du har begärt;
uppfylla våra skyldigheter gentemot dig;
hantera ditt konto eller din beställning; eller
vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås.

Berättigade intressen

Vi kan behandla information när det är rimligt nödvändigt för våra berättigade affärsintressen och dessa intressen inte åsidosätts av dina rättigheter och friheter.

Dessa intressen kan omfatta:

driva och förbättra våra tjänster;
förstå kundernas användning;
förhindra bedrägeri;
upprätthålla säkerhet;
svara på kunder;
hantera vår verksamhet; och
tillhandahålla relevant information om våra produkter.

Där så krävs bedömer vi nödvändigheten och den potentiella påverkan av behandlingen innan vi förlitar oss på berättigade intressen.

Rättsliga skyldigheter

Vi kan behandla information när det är nödvändigt för att uppfylla en rättslig eller regulatorisk skyldighet.

Vitala intressen

Vi kan behandla information när det är nödvändigt för att skydda dina vitala intressen eller någon annan persons.

Information i särskild kategori

Hälso- och fertilitetsuppgifter är personuppgifter i särskild kategori.

När vi behandlar denna information identifierar vi både:

en rättslig grund enligt artikel 6 i UK GDPR eller EU GDPR; och
ett villkor för behandling av uppgifter i särskild kategori enligt artikel 9.

För den centrala konsumenttesttjänsten kan vi förlita oss på ditt uttryckliga samtycke när så är lämpligt. Andra rättsliga grunder kan vara tillämpliga om behandlingen krävs för rättsliga anspråk, produktsäkerhet, lagstadgade skyldigheter eller andra ändamål som är tillåtna enligt lag.

Kanada

Om du befinner dig i Kanada kan vi komma att behandla personuppgifter med ditt uttryckliga eller underförstådda samtycke, beroende på uppgifternas känslighet och omständigheterna.

I begränsade fall kan kanadensisk lag tillåta eller kräva att vi samlar in, använder eller lämnar ut personuppgifter utan samtycke, inklusive för bedrägeriförebyggande, rättsliga förfaranden, utredningar, nödsituationer eller affärstransaktioner där de relevanta rättsliga villkoren är uppfyllda.

4. När och med vem delar vi dina personuppgifter?

Kort sagt: Vi delar personuppgifter endast när det är rimligt nödvändigt och under de omständigheter som beskrivs i detta avsnitt.

Leverantörer och tjänsteleverantörer

Vi kan komma att dela information med tjänsteleverantörer, entreprenörer eller ombud som utför tjänster åt oss eller för vår räkning.

Dessa kan inkludera leverantörer av:

e-handel och webbplatstjänster;
app- och molninfrastruktur;
betalningshantering;
orderhantering;
leverans och returer;
kundsupport;
e-post, SMS och kommunikation;
analys och rapportering;
mätning av reklam och kampanjer;
bedrägeriskydd;
IT och säkerhet;
professionell rådgivning; och
produkt- eller fertilitetsstödstjänster.

Tjänsteleverantörer som agerar som personuppgiftsbiträden måste behandla information i enlighet med våra instruktioner och tillämpliga krav på dataskydd.

Vissa leverantörer, inklusive vissa betaltjänstleverantörer, kan agera som oberoende personuppgiftsansvariga och behandla information enligt sina egna integritetspolicyer.

Användargodkända partners

Om du har valt att komma åt ExSeed genom en partner kan vi komma att dela relevant information med den partnern när det är nödvändigt för att tillhandahålla den tjänst du har begärt.

Till exempel kan användare som kommer åt ExSeed genom en fertilitetsstöds- eller förmånsplattform för anställda välja att viss ExSeed-information integreras med den plattformen.

Vi kommer inte att dela identifierbar fertilitetstestinformation med en partner för dess egna ändamål om inte delningen är godkänd av dig eller annars har en giltig rättslig grund.

Företagsöverlåtelser

Vi kan komma att dela eller överföra information i samband med en föreslagen eller genomförd finansiering, omorganisation, fusion, försäljning av tillgångar, investering eller förvärv av hela eller delar av vår verksamhet.

Där så är lämpligt kommer information att omfattas av sekretess och dataskyddsåtgärder.

Närstående bolag

Vi kan komma att dela information med företag inom ExSeed-koncernen när det är nödvändigt för att tillhandahålla eller administrera våra tjänster.

Varje koncernföretag som tar emot personuppgifter måste skydda dem i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Professionella rådgivare och myndigheter

Vi kan komma att dela information med:

advokater;
redovisningskonsulter;
revisorer;
försäkringsbolag;
tillsynsmyndigheter;
domstolar;
brottsbekämpande organ; och
andra offentliga myndigheter.

Vi kommer endast att göra det när utlämnandet är nödvändigt, krävs enligt lag eller på annat sätt är juridiskt tillåtet.

Vårt åtagande gällande fertilitetsinformation

Vi säljer inte individuella fertilitetstestresultat eller provbilder.

Vi tillåter inte tjänsteleverantörer eller partners att använda individuella fertilitetstestresultat eller provbilder för sin egen marknadsföring, såvida det inte finns en separat laglig grund och, där så krävs, du har lämnat uttryckligt samtycke.

5. Använder vi cookies och andra spårningstekniker?

Kort sagt: Vi använder cookies och liknande tekniker för att driva, säkra, förstå och förbättra våra tjänster.

Våra webbplatser och applikationer kan använda cookies, pixlar, mjukvaruutvecklingssatser, lokal lagring och liknande tekniker.

Dessa tekniker kan användas för att:

driva och säkra webbplatsen och onlinebutiken;
komma ihåg din varukorg och dina preferenser;
upprätthålla kontosessioner;
komma ihåg språk, land eller sekretessval;
diagnostisera fel;
mäta webbplatsens eller appens prestanda;
förstå hur människor använder våra tjänster;
mäta marknadsföringskampanjer; och
visa relevant reklam.

Vi ber om samtycke innan vi använder icke-nödvändiga cookies eller liknande tekniker där samtycke krävs enligt lag.

Vissa begränsade användningar kan vara tillåtna utan samtycke om de uppfyller ett lagligt undantag, såsom tekniker som är strikt nödvändiga för att tillhandahålla en tjänst som du begär. Där ett annat undantag används kommer vi att tillhandahålla lämplig information och eventuell möjlighet att invända.

Annonscookies, pixlar och liknande annonstekniker används endast där det är tillåtet enligt tillämplig lag och med förbehåll för dina val.

Du kan granska eller ändra dina val med hjälp av länken för cookie-inställningar på vår webbplats. Du kan också styra vissa tekniker via din webbläsares eller enhetens inställningar.

Att blockera vissa tekniker kan påverka valfria funktioner men bör inte förhindra åtkomst till väsentliga delar av tjänsterna.

6. Hur länge behåller vi din information?

Kort sagt: Vi behåller personuppgifter endast så länge som nödvändigt.

Vi behåller personuppgifter så länge som rimligen krävs för att:

uppfylla de ändamål som beskrivs i detta meddelande;
tillhandahålla och stödja våra tjänster;
följa rättsliga, redovisnings-, skatte-, reglerings- och produktsäkerhetsåligganden;
lösa tvister;
förhindra bedrägeri;
upprätthålla säkerheten; och
fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

Olika kategorier av information kan komma att behållas under olika perioder.

Till exempel:

kontoinformation kan behållas medan ditt konto är aktivt och under en lämplig period efter avslut;
order-, faktura- och skatteregister behålls normalt under den period som krävs enligt tillämplig finans- och skattelagstiftning;
test- och hälsoinformation behålls i enlighet med den period som kommuniceras via den relevanta tjänsten och våra godkända lagringskrav;
Kundsupport- och klagomålsregister bevaras så länge som det är nödvändigt för att lösa ärendet och visa regelefterlevnad;
marknadsföringsinformation behålls tills du återkallar ditt samtycke, avregistrerar dig eller invänder, med förbehåll för regelbunden översyn; och
en minimal spärrpost kan behållas för att säkerställa att vi fortsätter att respektera en begäran om att avregistrera sig.

När vi inte längre har ett pågående behov eller rättslig grund för att behandla personuppgifter kommer vi att radera, anonymisera eller säkert isolera dem tills radering är möjlig, inklusive där information tillfälligt finns kvar i säkra backupsystem.

7. Hur håller vi informationen säker?

Kort sagt: Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder som är utformade för att skydda personuppgifter.

Vi har infört lämpliga och proportionerliga säkerhetsåtgärder som är utformade för att skydda den information vi behandlar.

Dessa kan inkludera:

åtkomstkontroller;
autentiseringsåtgärder;
kryptering under överföring och, där så är lämpligt, i vila;
loggning och övervakning;
säker utveckling och testning;
leverantörsgranskning;
personalens sekretess och utbildning;
incidenthanteringsrutiner; och
säkerhetskopierings- och återställningsåtgärder.

Emellertid kan ingen elektronisk överföring eller lagringsteknik garanteras vara helt säker. Vi kan inte lova att obehöriga tredje parter aldrig kommer att kunna kringgå säkerhetsskydden.

Du ansvarar för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella och för att använda säkra enheter och nätverk när du använder våra tjänster.

Kontakta oss omgående om du tror att ditt konto eller din personliga information har äventyrats.

8. Samlar vi in information från minderåriga?

Kort sagt: Våra konsumentinriktade fertilitetstesttjänster är avsedda för vuxna som är 18 år eller äldre.

Vi marknadsför inte medvetet våra konsumentinriktade fertilitetstesttjänster till barn eller skapar konton för personer under 18 år.

Genom att skapa ett konto eller använda konsumenttesttjänsten bekräftar du att du är minst 18 år gammal.

Om vi får veta att vi har samlat in personuppgifter från ett barn i strid med detta meddelande, kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att utreda och radera eller begränsa uppgifterna i enlighet med vad som är lämpligt.

Om du tror att vi kan ha samlat in uppgifter från en person under 18 år, vänligen kontakta ea@exseedhealth.com.

9. Vilka är dina integritetsrättigheter?

Kort sagt: Beroende på var du befinner dig kan du ha rättigheter som ger dig tillgång till och kontroll över dina personuppgifter.

Dina rättigheter kan innefatta rätten att:

informeras om hur dina personuppgifter används;
fråga om vi innehar personuppgifter om dig;
begära åtkomst till och en kopia av dina personuppgifter;
begära rättelse av felaktig eller ofullständig information;
begära radering av dina uppgifter;
begära begränsning av behandlingen;
invända mot behandling som grundas på berättigade intressen;
invända när som helst mot direktmarknadsföring;
få viss information i ett portabelt format;
återkalla samtycke när som helst; och
framföra synpunkter på vissa automatiserade beslut.

Dessa rättigheter är inte absoluta. Lagliga undantag kan gälla, och i vissa fall kan vi behöva behålla eller fortsätta behandla information.

För att utöva en rättighet, kontakta oss med hjälp av uppgifterna i slutet av detta meddelande.

Vi kan begära proportionerlig information för att verifiera din identitet och säkerställa att personuppgifter inte lämnas ut till en obehörig person.

Vi kommer att svara inom den tidsperiod som krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning. Enligt UK GDPR är detta normalt inom en månad, även om förlängning kan tillåtas för komplexa eller flera förfrågningar.

Återkallande av samtycke

Där vi förlitar oss på samtycke kan du när som helst återkalla det genom att kontakta oss eller ändra dina inställningar där detta alternativ är tillgängligt.

Återkallande påverkar inte lagligheten av behandling som utförts innan samtycket återkallades.

Beroende på vilken information och tjänst det rör sig om kan återkallande av samtycke innebära att vi inte längre kan tillhandahålla en viss funktion eller tjänst.

Marknadskommunikation

Du kan när som helst avsluta prenumerationen på marknadskommunikation genom att:

välja avregistreringslänken i ett e-postmeddelande;
uppdatera dina kommunikationsinställningar; eller
kontakta oss.

Efter avregistrering kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringskommunikation som är nödvändig för att administrera ditt konto, din beställning, ditt test eller din supportförfrågan.

Kontoinformation

Du kanske kan granska eller uppdatera viss kontoinformation via dina kontoinställningar.

Om du ber oss att stänga ditt konto kommer vi att avaktivera eller radera information från aktiva system där det är lämpligt. Vi kan behålla viss information när det är nödvändigt för bedrägeriförebyggande, säkerhet, felsökning, rättslig efterlevnad eller för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

10. Internationella överföringar

ExSeed Health är baserat i Storbritannien och samarbetar med tjänsteleverantörer och partners i andra länder.

Din personliga information kan därför behandlas utanför det land där du bor.

Om brittisk eller europeisk personlig information överförs till ett land som inte omfattas av ett tillämpligt adekvansbeslut, använder vi en godkänd överföringsskyddsåtgärd där så krävs.

Dessa skyddsåtgärder kan omfatta:

Storbritanniens internationella dataöverföringsavtal;
Storbritanniens tillägg till Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler;
Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler; eller
en annan juridiskt godkänd överföringsmekanism.

Vi kan också genomföra relevanta överföringsriskbedömningar och tillämpa kompletterande säkerhetsåtgärder där så är lämpligt.

Du kan kontakta oss för ytterligare information om den skyddsåtgärd som används för en relevant internationell överföring.

11. Automatisk analys

ExSeed-tjänsten använder automatiserad teknik för att analysera testinformation och beräkna spermiehälsoparametrar.

Automatiska utdata kan användas för att:

generera resultat;
kategorisera resultat;
visa trender; och
tillhandahålla relevant information eller föreslagna nästa steg.

Konsumenttjänsten är inte avsedd att fatta ett uteslutande automatiskt beslut som får rättsliga eller liknande betydande effekter för dig.

Där så är tillämpligt kan expert- eller kundsupportgranskning också finnas tillgänglig.

Om vi inför automatiserat beslutsfattande som får rättsliga eller liknande betydande effekter, kommer vi att tillhandahålla den information och de skyddsåtgärder som krävs enligt lag.

12. Hur kan du lämna ett dataskyddsklagomål?

Om du har funderingar kring hur vi har samlat in, använt, delat eller skyddat dina personuppgifter kan du lämna ett dataskyddsklagomål genom att kontakta vårt dataskyddsombud på:

ea@exseedhealth.com

Vänligen ange att du framför ett dataskyddsklagomål och ge tillräcklig information för att vi ska kunna förstå och utreda ditt ärende.

Vi kommer att:

tillhandahålla en tillgänglig väg för dig att framföra ditt klagomål;
bekräfta mottagandet inom 30 dagar;
vidta lämpliga åtgärder för att utreda det utan onödigt dröjsmål;
hålla dig informerad där så är lämpligt; och
meddela resultatet utan onödigt dröjsmål.

Du kan också klaga till Information Commissioner’s Office eller en annan dataskyddsmyndighet som ansvarar för det land där du bor eller arbetar.

I Storbritannien är tillsynsmyndigheten:

Information Commissioner’s Office
Webbplats: ico.org.uk

Vi skulle uppskatta möjligheten att ta itu med ditt ärende direkt, men detta påverkar inte din rätt att kontakta en tillsynsmyndighet eller söka en annan rättslig åtgärd.

13. Gör vi uppdateringar av detta meddelande?

Kort sagt: Vi kan uppdatera detta meddelande för att återspegla ändringar i våra tjänster, leverantörer eller juridiska skyldigheter.

Den uppdaterade versionen kommer att identifieras av datumet ”Senast uppdaterad” i början av meddelandet och blir gällande när den publiceras.

Om vi gör en väsentlig ändring som påverkar hur vi använder personuppgifter, kan vi meddela dig genom:

genom att publicera en uppdatering på ett framträdande sätt på vår webbplats eller i vår app;
genom att kontakta berörda användare där så är lämpligt; eller
genom att begära nytt samtycke där det krävs enligt lag.

Vi uppmuntrar dig att granska detta meddelande regelbundet.

14. Hur kan du kontakta oss angående detta meddelande?

Om du har frågor, kommentarer eller funderingar kring detta integritetsmeddelande kan du kontakta vårt dataskyddsombud:

Dataskyddsansvarig: Emil Andersen
E-post: ea@exseedhealth.com

Du kan också kontakta oss på:

Allmänna frågor och integritetsförfrågningar: info@exseedhealth.com

Postadress:

ExSeed Health Limited
6 Hookers Road
C/O Yonder Office
London
England
E17 6DP
Storbritannien

Organisationsnummer: 11002717

15. Hur kan du granska, uppdatera eller radera den information vi samlar in från dig?

Du kan ha rätt att begära åtkomst till den personliga information vi har om dig, be oss korrigera den eller begära att den raderas.

För att göra en begäran, kontakta:

info@exseedhealth.com

Vänligen tillhandahåll tillräckligt med information så att vi kan förstå din begäran. Vi kan komma att be dig om rimlig information för att verifiera din identitet eller behörighet innan vi slutför den.

Land/region

Språk