Datasekuriøsitet og personvernpolitikk

Sist oppdatert: august 2026

Denne personvernerklæringen for ExSeed Health Limited, heretter kalt “ExSeed Health”, “Selskapet”, “vi”, “oss” eller “vår”, beskriver hvordan og hvorfor vi kan samle inn, lagre, bruke og dele, heretter kalt “behandle”, informasjonen din når du bruker våre tjenester, heretter kalt “Tjenestene”, for eksempel når du:

besøke nettstedet vårt, nettbutikken eller et hvilket som helst nettsted av oss som lenker til denne personvernerklæringen;
laste ned og bruke mobilapplikasjonen vår, ExSeed: Sperm & Fertility, eller en hvilken som helst annen applikasjon av oss som lenker til denne personvernerklæringen;
kjøpe eller bruke et ExSeed-produkt eller en ExSeed-tjeneste;
kontakte vårt kundestøtteteam; eller
engasjere deg med oss på andre relaterte måter, inkludert salg, markedsføring, undersøkelser eller arrangementer.

Spørsmål eller bekymringer?

Å lese denne personvernerklæringen vil hjelpe deg å forstå dine personvernrettigheter og valg. Hvis du ikke er enig i våre retningslinjer og praksis, vennligst ikke bruk våre tjenester.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt oss på info@exseedhealth.com.

Sammendrag av hovedpunkter

Dette sammendraget gir hovedpunktene fra vår personvernerklæring. Mer informasjon er tilgjengelig i avsnittene nedenfor.

Hvilken personlig informasjon behandler vi?

Når du besøker, bruker eller navigerer på våre tjenester, kan vi behandle personlig informasjon avhengig av hvordan du samhandler med ExSeed Health, valgene du tar og produktene og funksjonene du bruker.

Behandler vi sensitiv personlig informasjon?

Vi kan behandle sensitiv personlig informasjon, inkludert helse- og fruktbarhetsinformasjon, der det er nødvendig for å tilby våre tjenester og der vi har et passende juridisk grunnlag og en spesiell kategori-betingelse, for eksempel ditt uttrykkelige samtykke.

Mottar vi informasjon fra tredjeparter?

Vi kan motta begrenset informasjon fra tredjeparter som er involvert i å levere våre tjenester, for eksempel e-handelsplattformer, betalingsleverandører, leveringsleverandører, analysetjenester, app-plattformer og partnere du har valgt å bruke.

Hvordan behandler vi informasjonen din?

Vi behandler informasjonen din for å levere, forbedre og administrere våre tjenester, kommunisere med deg, oppfylle bestillinger, analysere tester, gi kundestøtte, forhindre svindel, opprettholde sikkerhet og overholde loven.

Vi kan også behandle informasjonen din for andre formål med ditt samtykke eller der et annet rettslig grunnlag gjelder.

I hvilke situasjoner og med hvilke parter deler vi personopplysninger?

Vi kan dele informasjon i spesifikke situasjoner og med spesifikke kategorier av tjenesteleverandører og andre tredjeparter, som forklart i denne meldingen.

Hvordan holder vi informasjonen din trygg?

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger. Imidlertid kan ingen elektronisk overføring eller lagringssystem garanteres å være fullstendig sikkert.

Hva er dine rettigheter?

Avhengig av hvor du befinner deg, kan gjeldende personvernlov gi deg rettigheter angående dine personopplysninger, inkludert rettigheter til å få tilgang, korrigere, slette, begrense eller protestere mot bestemt behandling.

Hvordan utøver du dine rettigheter?

Du kan utøve dine rettigheter ved å kontakte oss ved å bruke opplysningene som er gitt på slutten av denne meldingen. Vi vil vurdere og svare på forespørsler i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover.

1. Hvilken informasjon samler vi inn?

Personopplysninger du oppgir til oss

Kort sagt: Vi samler inn personopplysninger som du gir oss.

Den personlige informasjonen vi samler inn, avhenger av konteksten for dine interaksjoner med oss, valgene du tar og produktene og funksjonene du bruker.

Den personlige informasjonen vi samler inn kan omfatte:

navn;
e-postadresse;
telefonnummer;
leverings- og faktureringsadresse;
påloggingsdetaljer for kontoen;
ordre- og transaksjonsinformasjon;
kommunikasjons- og markedsføringspreferanser;
meldinger og henvendelser sendt til oss;
undersøkelsessvar og tilbakemeldinger;
enhets- og applikasjonsinformasjon; og
annen informasjon du velger å gi.

Sensitiv informasjon

Der det er nødvendig, og med ditt uttrykkelige samtykke eller som ellers tillatt etter gjeldende lov, kan vi behandle helse- og fruktbarhetsinformasjon.

Dette kan inkludere informasjon du gir gjennom ExSeed-appen eller testprosessen, for eksempel testinndata, prøvebilder eller -video, sædhelseparametere, testresultater, fruktbarhetsmål og relatert informasjon du velger å gi.

Helse- og fruktbarhetsinformasjon behandles som personopplysninger av spesiell kategori etter britisk og europeisk personvernlovgivning og får ekstra beskyttelse.

Betalingsdata

Når du foretar et kjøp, behandler betalingsleverandøren du velger informasjonen som er nødvendig for å autorisere og administrere betalingen din.

Betalingsalternativer kan omfatte betalingskort, Shopify Payments, Shop Pay, Klarna, PayPal eller andre betalingsmetoder som vises ved utsjekking. Tilgjengelige metoder kan variere avhengig av hvor du befinner deg, enheten din eller ordren.

ExSeed Health mottar eller lagrer normalt ikke hele betalingskortnummeret eller kortsikkerhetskoden. Vi kan motta begrenset informasjon som for eksempel:

betalingsmetode;
transaksjonsstatus;
faktureringsinformasjon;
no
no
no

no

no
no
no
no
no
IP-adresse;
diagnose- og feilinformasjon; og
informasjon om funksjonene i applikasjonen du bruker.

Denne informasjonen brukes hovedsakelig til å tilby, sikre, vedlikeholde og feilsøke applikasjonen og forstå ytelsen.

Push-varsler

Vi kan be om tillatelse til å sende push-varsler om kontoen din, test, bestilling eller appfunksjoner.

Du kan slå av push-varsler i enhetsinnstillingene.

Informasjon som samles inn automatisk

Kort sagt: Noe informasjon samles inn automatisk når du besøker eller bruker tjenestene våre.

Vi samler automatisk inn visse opplysninger når du besøker, bruker eller navigerer i tjenestene våre.

Denne informasjonen identifiserer deg vanligvis ikke direkte, men kan omfatte:

IP-adresse;
nettlesertype og -versjon;
enhetsegenskaper;
no
språkpreferanse;
henvisende nettsted eller kilde;
sider eller produkter du har sett;
søk, handlekurv- og kasseaktivitet;
dato og klokkeslett for tilgang;
interaksjoner med app eller nettsted;
diagnostisk informasjon; og
omtrentlig plassering utledet fra IP-adressen din.

Denne informasjonen er først og fremst nødvendig for å opprettholde sikkerheten og driften av våre tjenester og for analyse, rapportering og tjenesteforbedring.

Vi kan også samle inn informasjon gjennom informasjonskapsler, piksler, programvareutviklingssett og lignende teknologier. Ytterligere informasjon er gitt i vår informasjonskapselmelding eller informasjonskapselpreferanseverktøy.

Informasjon mottatt fra tredjeparter

no
no
no
no
no
no
leverandører av svindelforebygging og sikkerhet; og
fertilitets-, helse-, arbeidsgiverfordels- eller andre partnere du har valgt å bruke.

Informasjonen som mottas vil avhenge av leverandøren og tjenesten du har forespurt.

2. Hvordan behandler vi informasjonen din?

Kort sagt: Vi behandler informasjonen din for å tilby, forbedre og administrere våre tjenester, kommunisere med deg, beskytte våre tjenester og overholde loven.

Vi kan behandle dine personopplysninger for følgende formål.

For å legge til rette for kontoopprettelse og autentisering.

Vi kan behandle informasjonen din slik at du kan opprette og få tilgang til kontoen din og holde kontoen din i drift.

For å levere våre produkter og tjenester

Vi kan behandle informasjonen din for å levere produktene, testene, app-funksjonene, resultatene og tjenestene du ber om.

For å oppfylle og administrere bestillinger

Vi kan behandle informasjonen din for å administrere:

bestillinger;
betalinger;
leveranser;
returer;
bytter;
refusjoner; og
kundeservicehenvendelser.

For å analysere tester og gi resultater

Når du bruker en ExSeed-test, kan vi behandle informasjonen som er nødvendig for å analysere testen og gi resultater, informasjon eller veiledning gjennom appen eller tilhørende tjenester.

Hvis dette involverer identifiserbar helseinformasjon, behandler vi slik informasjon bare når vi har et passende rettslig grunnlag og en betingelse for spesielle kategorier.

For å gi kundestøtte

Vi kan behandle informasjonen din for å svare på henvendelser, løse problemer, håndtere klager og gi støtte knyttet til produktene og tjenestene våre.

For å sende administrativ informasjon

Vi kan behandle opplysningene dine for å sende deg informasjon om:

kontoen din;
ordrene dine;
driften av tjenestene våre;
sikkerhets- eller produktinformasjon;
endringer i vilkårene eller policyene våre; og
andre tjenesterelaterte forhold.

Disse kommunikasjonene er ikke markedsføringskommunikasjon.

For å be om tilbakemelding

Vi kan behandle informasjonen din for å be om tilbakemelding om produktene eller tjenestene våre og forstå kundeopplevelser.

For å forbedre og beskytte tjenestene våre

Vi kan behandle informasjon for å:

forstå hvordan tjenestene våre brukes;
feilsøke tekniske problemer;
opprettholde produkt- og tjenestekvalitet;
utvikle og forbedre funksjoner;
forhindre svindel og misbruk;
sikre kontoer og systemer; og
undersøke mistenkte sikkerhetshendelser.

Der det er mulig, bruker vi aggregerte eller avidentifiserte opplysninger til produktanalyse og forbedring.

For å sende markedsføringskommunikasjon

Vi kan behandle kontaktinformasjonen din for å sende markedsførings- og reklamekommunikasjon der dette er i samsvar med dine valg og gjeldende lov.

Du kan melde deg av markedsførings-e-poster når som helst ved å velge avmeldingslenken i en e-post eller kontakte oss.

For å levere relevant annonsering

Med forbehold om dine valg for informasjonskapsler og personvern, kan vi bruke nettsteds- og annonseringsinformasjon for å måle kampanjer og vise annonsering som kan være relevant for deg.

Vi bruker ikke individuelle fertilitetstestresultater eller prøvebilder til annonsering med mindre du har gitt separat og uttrykkelig samtykke til det spesifikke formålet.

For å overholde juridiske og regulatoriske forpliktelser

Vi kan behandle informasjon når det er nødvendig for å overholde juridiske, skattemessige, regnskapsmessige, regulatoriske forpliktelser knyttet til produktsikkerhet eller medisinsk utstyr, eller for å etablere, utøve eller forsvare rettskrav.

For å beskytte vitale interesser

Under begrensede omstendigheter kan vi behandle informasjon når det er nødvendig for å beskytte en persons liv eller fysiske sikkerhet.

3. Hvilke rettslige grunnlag baserer vi oss på for å behandle informasjonen din?

Kort sagt: Vi behandler personopplysninger bare der vi har et gyldig rettslig grunnlag.

Hvis du befinner deg i Storbritannia eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, kan vi støtte oss på følgende rettslige grunnlag.

Samtykke

Vi kan behandle opplysningene dine hvis du har gitt oss tillatelse til å bruke dem til et bestemt formål.

Du kan trekke tilbake samtykket når som helst. Tilbaketrekking påvirker ikke behandling som var lovlig før samtykket ble trukket tilbake.

Oppfyllelse av en kontrakt

Vi kan behandle personopplysningene dine når det er nødvendig for å:

levere et produkt eller en tjeneste du har forespurt;
no
no
no

no

no
no
forebygge svindel;
opprettholde sikkerhet;
svare på kundehenvendelser;
administrere virksomheten vår; og
gi relevant informasjon om produktene våre.

Der det er nødvendig, vurderer vi nødvendigheten og den potensielle innvirkningen av behandlingen før vi støtter oss på berettigede interesser.

Lovpålagte forpliktelser

Vi kan behandle informasjon når det er nødvendig for å overholde en juridisk eller regulatorisk forpliktelse.

Vitale interesser

Vi kan behandle informasjon når det er nødvendig for å beskytte dine vitale interesser eller en annen persons.

Informasjon av spesiell kategori

Helse- og fertilitetsopplysninger er personopplysninger av spesiell kategori.

Når vi behandler denne informasjonen, identifiserer vi både:

et rettslig grunnlag i henhold til artikkel 6 i britisk GDPR eller EU GDPR; og
et vilkår for behandling av spesielle kategorier av data i henhold til artikkel 9.

For den sentrale forbrukertestingstjenesten kan vi stole på ditt eksplisitte samtykke der det er hensiktsmessig. Ulike juridiske vilkår kan gjelde der behandling er nødvendig for rettslige krav, produktsikkerhet, regulatoriske forpliktelser eller et annet formål tillatt ved lov.

Canada

Hvis du befinner deg i Canada, kan vi behandle personopplysninger med ditt uttrykkelige eller underforståtte samtykke, avhengig av opplysningenes sensitivitet og omstendighetene.

I begrensede tilfeller kan kanadisk lov tillate eller kreve at vi samler inn, bruker eller utleverer personopplysninger uten samtykke, inkludert for forebygging av svindel, rettslige prosesser, undersøkelser, nødssituasjoner eller forretningstransaksjoner der de relevante rettslige vilkårene er oppfylt.

4. Når og med hvem deler vi personopplysningene dine?

Kort sagt: Vi deler personopplysninger bare når det er rimelig nødvendig og under omstendighetene som er beskrevet i denne delen.

Leverandører og tjenesteleverandører

Vi kan dele informasjon med tjenesteleverandører, entreprenører eller agenter som utfører tjenester for oss eller på våre vegne.

Dette kan omfatte leverandører av:

e-handel og nettsidetjenester;
app- og skyinfrastruktur;
betalingsbehandling;
ordreoppfyllelse;
levering og retur;
kundestøtte;
e-post, SMS og kommunikasjon;
analyse og rapportering;
annonsering og kampanjemåling;
svindelforebygging;
IT og sikkerhet;
profesjonelle råd; og
produkt- eller fertilitetsstøttetjenester.

Tjenesteleverandører som opptrer som behandlere, må behandle informasjon i samsvar med våre instruksjoner og gjeldende databeskyttelseskrav.

Noen leverandører, inkludert enkelte betalingsleverandører, kan opptre som uavhengige behandlingsansvarlige og behandle informasjon i henhold til sine egne personvernerklæringer.

Brukergodkjente partnere

Hvis du har valgt å få tilgang til ExSeed gjennom en partner, kan vi dele relevant informasjon med denne partneren når det er nødvendig for å tilby tjenesten du har bedt om.

For eksempel kan brukere som får tilgang til ExSeed gjennom en fruktbarhetsstøtte- eller ansattsfordelsplattform velge å få viss ExSeed-informasjon integrert med denne plattformen.

Vi vil ikke dele identifiserbar fruktbarhetstestinformasjon med en partner for partnerens egne formål, med mindre delingen er autorisert av deg eller på annen måte har et gyldig rettslig grunnlag.

Virksomhetsoverdragelser

Vi kan dele eller overføre informasjon i forbindelse med en planlagt eller gjennomført finansiering, omorganisering, fusjon, salg av eiendeler, investering eller oppkjøp av hele eller deler av virksomheten vår.

Der det er hensiktsmessig, vil informasjon være underlagt konfidensialitet og personvernsikkerhetstiltak.

Tilknyttede selskaper

Vi kan dele informasjon med selskaper i ExSeed-gruppen når det er nødvendig for å tilby eller administrere våre tjenester.

Ethvert gruppeselskap som mottar personopplysninger, må beskytte dem i samsvar med gjeldende databeskyttelseslovgivning.

Profesjonelle rådgivere og myndigheter

Vi kan dele informasjon med:

advokater;
regnskapsførere;
revisorer;
forsikringsselskaper;
tilsynsmyndigheter;
domstoler;
rettshåndhevende organer; og
andre offentlige myndigheter.

Vi vil bare gjøre dette der utleveringen er nødvendig, påkrevd ved lov eller på annen måte juridisk tillatt.

Vår forpliktelse angående fruktbarhetsinformasjon

Vi selger ikke individuelle fruktbarhetstestresultater eller prøvebilder.

Vi tillater ikke tjenesteleverandører eller partnere å bruke individuelle fruktbarhetstestresultater eller prøvebilder til egen markedsføring med mindre det finnes et eget rettslig grunnlag og, der det kreves, at du har gitt uttrykkelig samtykke.

5. Bruker vi informasjonskapsler og andre sporingsteknologier?

Kort sagt: Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å drive, sikre, forstå og forbedre tjenestene våre.

Nettsidene og applikasjonene våre kan bruke informasjonskapsler, piksler, programvareutviklingssett, lokal lagring og lignende teknologier.

Disse teknologiene kan brukes til å:

drive og sikre nettstedet og nettbutikken;
huske handlekurven og preferansene dine;
opprettholde innloggingsøkter;
huske språk-, land- eller personvernvalg;
diagnostisere feil;
måle ytelsen til nettstedet eller appen;
forstå hvordan folk bruker tjenestene våre;
måle markedsføringskampanjer; og
vise relevant reklame.

Vi ber om samtykke før vi bruker ikke-nødvendige informasjonskapsler eller lignende teknologier der samtykke kreves ved lov.

Noen begrensede bruksområder kan være tillatt uten samtykke der de oppfyller et juridisk unntak, for eksempel teknologier som er strengt nødvendige for å tilby en tjeneste du ber om. Der et annet unntak brukes, vil vi gi passende informasjon og eventuell nødvendig mulighet til å protestere.

Annonseinformasjonskapsler, piksler og lignende annonseteknologier brukes bare der gjeldende lov tillater det og med forbehold om dine valg.

Du kan se gjennom eller endre valgene dine ved å bruke informasjonskapselpreferanser-lenken på nettstedet vårt. Du kan også kontrollere enkelte teknologier gjennom nettleser- eller enhetsinnstillingene.

Blokkering av visse teknologier kan påvirke valgfrie funksjoner, men bør ikke hindre tilgang til vesentlige deler av tjenestene.

6. Hvor lenge oppbevarer vi informasjonen din?

Kort sagt: Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig.

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er rimelig nødvendig for å:

oppfylle formålene beskrevet i denne meldingen;
levere og støtte våre tjenester;
overholde juridiske, regnskapsmessige, skatte-, regulatoriske og produktsikkerhetsforpliktelser;
løse tvister;
forhindre svindel;
opprettholde sikkerhet; og
etablere, utøve eller forsvare rettslige krav.

Ulike kategorier av informasjon kan oppbevares i ulike perioder.

For eksempel:

kontoinformasjon kan oppbevares mens kontoen din er aktiv og i en passende periode etter lukking;
ordre-, faktura- og skatteregistre oppbevares normalt i den perioden som kreves av gjeldende finans- og skattelovgivning;
test- og helseinformasjon oppbevares i samsvar med perioden som er kommunisert gjennom den aktuelle tjenesten og våre godkjente oppbevaringskrav;
kundestøtte- og klageregistre oppbevares så lenge det er nødvendig for å løse saken og dokumentere samsvar;
markedsføringsinformasjon oppbevares til du trekker tilbake samtykket, melder deg av eller protesterer, med forbehold om periodisk gjennomgang; og
en minimal sperrepost kan oppbevares for å sikre at vi fortsetter å respektere en reservasjonsforespørsel.

Når vi ikke lenger har et løpende behov eller rettslig grunnlag for å behandle personopplysninger, vil vi slette, anonymisere eller sikkert isolere dem til sletting er mulig, inkludert der opplysninger midlertidig forblir i sikre sikkerhetskopisystemer.

7. Hvordan holder vi informasjonen trygg?

Kort sagt: Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak som er utformet for å beskytte personopplysninger.

Vi har implementert hensiktsmessige og forholdsmessige sikkerhetstiltak som er utformet for å beskytte informasjonen vi behandler.

Dette kan omfatte:

tilgangskontroller;
autentiseringstiltak;
kryptering i transitt og, der det er hensiktsmessig, i hvile;
logging og overvåking;
sikker utvikling og testing;
leverandørens due diligence;
ansattes konfidensialitet og opplæring;
hendelseshåndteringsprosedyrer; og
no

no

no no

Hvis vi får vite at vi har samlet inn personopplysninger fra et barn i strid med denne meldingen, vil vi ta rimelige skritt for å undersøke og slette eller begrense informasjonen etter behov.

Hvis du tror vi kan ha samlet inn informasjon fra en person under 18, vennligst kontakt ea@exseedhealth.com.

9. Hva er personvernrettighetene dine?

Kort sagt: Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rettigheter som gir deg tilgang til og kontroll over dine personopplysninger.

Rettighetene dine kan omfatte retten til:

å bli informert om hvordan personopplysningene dine brukes;
å spørre om vi har personopplysninger om deg;
å be om tilgang til og en kopi av personopplysningene dine;
no
no
no
no
no
no
no
no

Disse rettighetene er ikke absolutte. Juridiske unntak kan gjelde, og i noen tilfeller kan vi måtte beholde eller fortsette å behandle informasjon.

For å utøve en rettighet, kontakt oss ved å bruke opplysningene på slutten av denne meldingen.

Vi kan be om forholdsmessig informasjon for å verifisere identiteten din og sikre at personlig informasjon ikke utleveres til en uautorisert person.

Vi vil svare innen den perioden som kreves av gjeldende databeskyttelseslovgivning. Under den britiske GDPR vil dette normalt være innen en måned, selv om en forlengelse kan tillates for komplekse eller flere forespørsler.

Tilbaketrekking av samtykke

Der vi stoler på samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst ved å kontakte oss eller endre preferansene dine der dette alternativet er tilgjengelig.

Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandling utført før samtykket ble trukket tilbake.

Avhengig av informasjonen og tjenesten det gjelder, kan tilbaketrekking av samtykke bety at vi ikke lenger kan tilby en bestemt funksjon eller tjeneste.

Markedskommunikasjon

Du kan når som helst melde deg av markedskommunikasjonen ved å:

velge avmeldingslenken i en e-post;
oppdatere kommunikasjonspreferansene dine; eller
kontakte oss.

Etter at du har meldt deg av, kan vi fortsatt sende ikke-markedsføringsrelatert kommunikasjon som er nødvendig for å administrere kontoen din, bestilling, test eller støtteforespørsel.

Kontoinformasjon

Du kan kanskje gjennomgå eller oppdatere viss kontoinformasjon via kontoinnstillingene dine.

Hvis du ber oss om å lukke kontoen din, vil vi deaktivere eller slette informasjon fra aktive systemer der det er hensiktsmessig. Vi kan oppbevare visse opplysninger der det er nødvendig for å hindre svindel, sikkerhet, feilsøking, juridisk overholdelse eller for å etablere, utøve eller forsvare rettslige krav.

10. Internasjonale overføringer

ExSeed Health er basert i Storbritannia og samarbeider med tjenesteleverandører og partnere i andre land.

Din personlige informasjon kan derfor bli behandlet utenfor landet du bor i.

Hvis personopplysninger fra Storbritannia eller EU overføres til et land som ikke er omfattet av en gjeldende beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, bruker vi en godkjent overføringsmekanisme der det er nødvendig.

Disse beskyttelsestiltakene kan omfatte:

den britiske internasjonale dataoverføringsavtalen;
det britiske tillegget til Europakommisjonens standardkontraktsklausuler;
Europakommisjonens standardkontraktsklausuler; eller
en annen juridisk godkjent overføringsmekanisme.

Vi kan også utføre relevante overføringsrisikovurderinger og anvende supplerende sikkerhetstiltak der det er hensiktsmessig.

Du kan kontakte oss for mer informasjon om beskyttelsen som brukes for en relevant internasjonal overføring.

11. Automatisk analyse

ExSeed-tjenesten bruker automatisert teknologi for å analysere testinformasjon og beregne sædhelseparametere.

Automatiske resultater kan brukes til:

generere resultater;
kategoriser resultater;
vis trender; og
gi relevant informasjon eller foreslåtte neste steg.

Forbrukertjenesten er ikke ment å ta en utelukkende automatisert beslutning som har rettslige eller lignende betydelige virkninger for deg.

Der det er aktuelt, kan ekspert- eller kundestøtte-gjennomgang også være tilgjengelig.

Hvis vi innfører automatisert beslutningstaking som har rettslige eller lignende betydelige virkninger, vil vi gi informasjonen og sikkerhetstiltakene som kreves ved lov.

12. Hvordan kan du klage på databeskyttelse?

Hvis du har bekymringer om hvordan vi har samlet inn, brukt, delt eller beskyttet dine personopplysninger, kan du sende inn en databeskyttelsesklage ved å kontakte vårt personvernombud på:

Du kan også klage til Information Commissioner’s Office eller en annen databeskyttelsesmyndighet som er ansvarlig for landet der du bor eller arbeider.

I Storbritannia er tilsynsmyndigheten:

Information Commissioner’s Office
Nettsted: ico.org.uk

Vi setter pris på muligheten til å behandle bekymringen din direkte, men dette påvirker ikke din rett til å kontakte en tilsynsmyndighet eller søke en annen juridisk løsning.

13. Oppdaterer vi denne meldingen?

Kort sagt: Vi kan oppdatere denne meldingen for å gjenspeile endringer i Tjenestene våre, leverandører eller juridiske forpliktelser.

Den oppdaterte versjonen vil bli identifisert ved datoen for “Sist oppdatert” i begynnelsen av meldingen og bli gjeldende når den publiseres.

Hvis vi gjør en vesentlig endring som påvirker hvordan vi bruker personopplysninger, kan vi gi melding om det ved å:

tydelig publisere en oppdatering på vår nettside eller app;
kontakte berørte brukere der det er hensiktsmessig; eller
be om nytt samtykke der det er juridisk påkrevd.

Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne personvernerklæringen regelmessig.

14. Hvordan kan du kontakte oss om denne personvernerklæringen?

Hvis du har spørsmål, kommentarer eller bekymringer om denne personvernerklæringen, kan du kontakte vår personvernombud:

Personvernombud: Emil Andersen
E-post: ea@exseedhealth.com

Du kan også kontakte oss på:

Generelle henvendelser og personvernforespørsler: info@exseedhealth.com

Post:

ExSeed Health Limited
6 Hookers Road
C/O Yonder Office
London
England
E17 6DP
Storbritannia

Organisasjonsnummer: 11002717

15. Hvordan kan du gjennomgå, oppdatere eller slette informasjonen vi samler inn fra deg?

Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysningene vi har om deg, be oss om å korrigere dem eller be om sletting.

For å fremsette en forespørsel, kontakt:

info@exseedhealth.com

Vennligst gi nok informasjon slik at vi kan forstå forespørselen din. Vi kan be deg om rimelig informasjon for å verifisere identiteten din eller autorisasjonen din før vi fullfører den.

Land/region

Språk