Politique d'annulation
ExSeed Health procédera à un échange/remboursement conformément aux modalités de cette politique d'échange et de remboursement, sous réserve que :
- La demande est effectuée dans les 14 jours suivant l'achat
- Les informations fournies sont complètes et exactes
- Les preuves soumises attestent que les articles n'ont pas été utilisés
- Le produit, selon notre jugement, n'a pas été mal manipulé ou utilisé par une personne autre que celle prévue
- Pour les commandes dépassant 1 000 £, veuillez noter que les frais du portail de paiement ne sont pas remboursables.
Déposer une réclamation
Produit endommagé :
Si vous recevez un produit endommagé Kit de test ExSeed Health ou un autre produit, veuillez soumettre une réclamation via :
Le site Web d'ExSeed Health : exseedhealth.com/contact/ or e-mail ExSeed Health: info@exseedhealth.com.
*Ne retournez pas les marchandises sauf si demandé par ExSeed Health. Nous fournirons un remplacement gratuitement une fois que nous aurons reçu et vérifié les informations suivantes (veuillez les fournir avec votre réclamation) :
- Où le produit a été acheté
- Numéro de commande
- Prénom et nom
- Adresse de livraison
- Une photo des dommages avec une brève description
Réception d'un produit incorrect :
Si nous avons accidentellement expédié le mauvais produit, veuillez soumettre une réclamation via :
Le site Web d'ExSeed Health : exseedhealth.com/contact/ or e-mail through ExSeed Health: info@exseedhealth.com.
*Ne retournez pas les marchandises sauf si demandé par ExSeed Health. Nous fournirons un remplacement une fois que nous aurons reçu et vérifié les informations suivantes (veuillez les fournir avec votre réclamation) :
- Où le produit a été acheté
- Numéro de commande
- Prénom et nom
- Adresse de livraison
- Une photo de l'étiquette du produit sur l'extérieur de la boîte
Commande du mauvais produit :
Si vous avez commandé le mauvais produit et que la commande était en cours d'expédition/livraison, soumettez une réclamation via :
Le site Web d'ExSeed Health : exseedhealth.com/contact/ or e-mail through ExSeed Health: info@exseedhealth.com.
*Ne retournez pas les marchandises sauf si demandé par ExSeed Health. Nous fournirons un remplacement gratuitement une fois que nous aurons reçu et vérifié les informations suivantes (veuillez les fournir avec votre réclamation) :
- Où le produit a été acheté
- Numéro de commande
- Prénom et nom
- Adresse de livraison
- Une photo de l'étiquette du produit sur l'extérieur de la boîte
- Une photo montrant que le film plastique est toujours en place et que l'emballage n'a pas été ouvert.
Politique de garantie
La marchandise est couverte par une garantie complète par Test ExSeed Health et est garantie pour fonctionner conformément aux affirmations écrites/publiées du fabricant.
Droit de refus
Test de sperme ExSeed Health se réserve le droit de refuser une réclamation si, selon notre avis, la marchandise a été mal utilisée, utilisée à des fins autres que celles indiquées sur l'étiquette de l'emballage, manipulée de manière inappropriée, ou si la réclamation dépasse le délai de signalement à compter de la date d'achat.
Retours
Les Test ExSeed Health est un article non remboursable car il s'agit d'un produit médical en vente libre qui ne peut pas être remis en stock une fois expédié. Veuillez donc, ne nous renvoyez pas le produit à moins que nous ne vous le demandions.
