Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 13 octobre 2023

Cette notice de confidentialité pour ExSeed Health Ltd (“Entreprise,” “nous,” “nous,” ou “notre“), décrit comment et pourquoi nous pourrions collecter, stocker, utiliser et/ou partager (“traitement“) vos informations lorsque vous utilisez nos services (“Services“), par exemple lorsque vous :

  • Visitez notre site web à l'adresse ExSeed Health, ou tout autre site web qui relie à cette notice de confidentialité
  • Download and use our mobile application (ExSeed: Sperm & Fertility app), or any other application of ours that links to this privacy notice
  • Interagissez avec nous de différentes manières, y compris les ventes, le marketing ou les événements


Des questions ou des préoccupations ? Reading this privacy notice will help you understand your privacy rights and choices. If you do not agree with our policies and practices, please do not use our Services. If you still have any questions or concerns, please contact us at info@exseedhealth.com.

Résumé des points clés

Ce résumé fournit les points clés de notre notice de confidentialité, mais vous pouvez obtenir plus de détails sur ces sujets en cliquant sur le lien suivant chaque point clé ou en utilisant notre table des matières ci-dessous pour trouver la section que vous recherchez.

Quelles informations personnelles traitons-nous ? Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos Services, nous pouvons traiter des informations personnelles en fonction de votre interaction avec ExSeed Health Ltd et les Services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. En savoir plus sur les informations personnelles que vous nous divulguez.
Traitons-nous des informations personnelles sensibles ? Nous pouvons traiter des informations personnelles sensibles lorsque cela est nécessaire avec votre consentement ou tel qu'autorisé par la loi applicable. En savoir plus sur les informations sensibles que nous traitons.
Recevons-nous des informations de tiers ? Nous ne recevons aucune information de tiers.
Comment traitons-nous vos informations ? Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et respecter la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement. Nous ne traitons vos informations que lorsque nous avons une raison légale valable de le faire. En savoir plus sur la manière dont nous traitons vos informations.
Dans quelles situations et avec quels types de parties partageons-nous des informations personnelles ? Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec des catégories spécifiques de tiers. En savoir plus sur quand et avec qui nous partageons vos informations personnelles.
Comment protégeons-nous vos informations ? Nous avons mis en place des processus et procédures organisationnels et techniques pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission électronique via Internet ou technologie de stockage d'informations ne peut être garantie à 100 % sécurisée, donc nous ne pouvons pas promettre ou garantir que des pirates, cybercriminels ou autres tiers non autorisés ne pourront pas contourner notre sécurité et collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière incorrecte. En savoir plus sur la façon dont nous protégeons vos informations.
Quels sont vos droits ? En fonction de votre localisation géographique, la loi sur la protection des données applicable peut signifier que vous avez certains droits concernant vos informations personnelles. En savoir plus sur vos droits en matière de confidentialité.
Comment exercez-vous vos droits ? Le moyen le plus simple d'exercer vos droits est de soumettre une demande d'accès aux données, ou de nous contacter. Nous examinerons et agirons sur toute demande conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Vous souhaitez en savoir plus sur ce que fait ExSeed Health Ltd avec les informations que nous collectons ? Consultez la notice de confidentialité en entier.

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1. Quelles informations recueillons-nous ?

Informations personnelles que vous nous divulguez
En résumé : Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez.
Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur les Services, lorsque vous exprimez un intérêt à obtenir des informations sur nous ou sur nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les Services, ou lorsque vous nous contactez autrement.
Informations personnelles fournies par vous. Les informations personnelles que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et des Services, des choix que vous faites, ainsi que des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous recueillons peuvent inclure ce qui suit :

  • noms
  • adresses e-mail
  • adresses postales
  • préférences de contact
  • adresses de facturation
  • numéros de carte de débit/crédit

Informations sensibles. Lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement ou tel qu'autorisé par la loi applicable, nous traitons les catégories suivantes d'informations sensibles :
données de santé
Données de paiement. Nous pouvons collecter les données nécessaires pour traiter votre paiement si vous effectuez des achats, telles que le numéro de votre moyen de paiement et le code de sécurité associé à celui-ci. Toutes les données de paiement sont stockées par Stripe, Klarna, Amazon Pay, WooCommerce Payments et PayPal. Vous pouvez trouver leurs liens de politique de confidentialité ici : Stripe, Klarna, Amazon Pay, WooCommerce et PayPal.

Données d'application. Si vous utilisez notre ou nos applications, nous pouvons également collecter les informations suivantes si vous choisissez de nous donner accès ou la permission :

  • Accès à l'appareil mobile. Nous pouvons demander l'accès ou la permission à certaines fonctionnalités de votre appareil mobile, y compris l’appareil photo, le stockage et d'autres fonctions. Si vous souhaitez modifier nos accès ou permissions, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.
  • Données de l'appareil mobile. Nous collectons automatiquement des informations sur l'appareil (telles que l'ID de votre appareil mobile, le modèle et le fabricant), le système d'exploitation, les informations de version et de configuration du système, les numéros d'identification de l'appareil et des applications, le type et la version du navigateur, le modèle matériel, le fournisseur de services Internet et/ou l'opérateur mobile, ainsi que l'adresse IP (ou serveur proxy). Si vous utilisez notre ou nos applications, nous pouvons également collecter des informations sur le système d'exploitation ou la plateforme de votre appareil mobile, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'ID unique de votre appareil mobile et des informations sur les fonctionnalités de notre ou nos applications auxquelles vous avez accédé.
  • Notifications push. Nous pouvons demander à vous envoyer des notifications push concernant votre compte ou certaines fonctionnalités de l’application. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type de communications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.

Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le bon fonctionnement de notre ou nos applications, pour le dépannage, ainsi que pour nos analyses et rapports internes.
Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout changement apporté à ces informations personnelles.

Informations collectées automatiquement
En résumé : Certaines informations – telles que votre adresse de protocole Internet (IP) et/ou les caractéristiques de votre navigateur et appareil – sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos services.
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et son utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL référentes, le nom de l'appareil, le pays, la localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos services, ainsi que d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos services, ainsi que pour nos analyses et rapports internes.
Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations via des cookies et des technologies similaires.
Les informations que nous collectons incluent :

  • Données de journalisation et d'utilisation. Les données de journalisation et d’utilisation sont des informations relatives au service, diagnostiques, d’utilisation et de performance que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez ou utilisez nos services, et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon la manière dont vous interagissez avec nous, ces données de journalisation peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur l'appareil, le type de navigateur et les paramètres, ainsi que des informations sur votre activité dans les services (telles que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches et autres actions que vous effectuez, comme les fonctionnalités que vous utilisez), des informations sur les événements de l'appareil (tels que l'activité système, les rapports d'erreur (parfois appelés « crash dumps ») et les paramètres matériels).
  • Données de l'appareil. Nous collectons des données de l'appareil telles que des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre appareil que vous utilisez pour accéder aux services. Selon l'appareil utilisé, ces données d'appareil peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), des numéros d'identification de l'appareil et des applications, la localisation, le type de navigateur, le modèle matériel, le fournisseur de services Internet et/ou l'opérateur mobile, le système d'exploitation et les informations de configuration du système.
  • Données de localisation. Nous collectons des données de localisation telles que des informations sur l'emplacement de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d'informations que nous collectons dépend du type et des paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder aux services. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d'autres technologies pour collecter des données de géolocalisation qui nous indiquent votre position actuelle (basée sur votre adresse IP). Vous pouvez refuser de nous permettre de collecter ces informations soit en refusant l'accès aux informations, soit en désactivant votre paramètre de localisation sur votre appareil. Cependant, si vous choisissez de refuser, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certains aspects des services.

2. Comment traitons-nous vos informations

En résumé : Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement.
Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, selon la manière dont vous interagissez avec nos services, y compris :

  • Pour faciliter la création et l'authentification de comptes et gérer autrement les comptes utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations afin que vous puissiez créer et vous connecter à votre compte, ainsi que maintenir votre compte en bon état de fonctionnement.
  • Pour fournir et faciliter la livraison de services à l'utilisateur. Nous pouvons traiter vos informations pour vous fournir le service demandé.
  • Pour répondre aux demandes des utilisateurs/fournir un soutien aux utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations pour répondre à vos questions et résoudre tout problème potentiel que vous pourriez rencontrer avec le service demandé.
  • Pour vous envoyer des informations administratives. Nous pouvons traiter vos informations pour vous envoyer des détails sur nos produits et services, des modifications de nos conditions et politiques, ainsi que d'autres informations similaires.
  • Pour exécuter et gérer vos commandes. Nous pouvons traiter vos informations pour exécuter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via les Services.
  • Pour demander des commentaires. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour demander des retours et vous contacter au sujet de l'utilisation de nos Services.
  • Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter les informations personnelles que vous nous envoyez à des fins de marketing, si cela est conforme à vos préférences en matière de marketing. Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment. Pour plus d'informations, voir « QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ? » ci-dessous.
  • Pour vous fournir de la publicité ciblée. Nous pouvons traiter vos informations pour développer et afficher du contenu et des publicités personnalisés adaptés à vos intérêts, votre localisation, etc.
  • Pour sauvegarder ou protéger l'intérêt vital d'une personne. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour sauvegarder ou protéger l'intérêt vital d'une personne, par exemple pour prévenir des dommages.

3. Sur quel fondement légal nous appuyons-nous pour traiter vos informations

En résumé : Nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous estimons que cela est nécessaire et que nous disposons d'un motif légal valide (c'est-à-dire d'un fondement juridique) pour le faire conformément à la législation applicable, comme avec votre consentement, pour nous conformer aux lois, pour vous fournir des services afin de conclure ou d'exécuter nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits, ou pour satisfaire nos intérêts commerciaux légitimes.

Si vous êtes situé dans l'UE ou au Royaume-Uni, cette section s'applique à vous.
Les (UE) Règlement 2016/679 Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD du Royaume-Uni nous obligent à expliquer les fondements juridiques valides sur lesquels nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles. En conséquence, nous pouvons nous appuyer sur les fondements juridiques suivants pour traiter vos informations personnelles :

  • Consentement. Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné la permission (c'est-à-dire votre consentement) d'utiliser vos informations personnelles pour une finalité spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Apprenez-en davantage sur le retrait de votre consentement.
  • Exécution d'un contrat. Nous pouvons traiter vos informations personnelles lorsque nous estimons qu'il est nécessaire de remplir nos obligations contractuelles envers vous, y compris la fourniture de nos Services ou à votre demande avant de conclure un contrat avec vous.
  • Intérêts légitimes. We may process your information when we believe it is reasonably necessary to achieve our legitimate business interests and those interests do not outweigh your interests and fundamental rights and freedoms. For example, we may process your personal information for some of the purposes described in order to:
    • Envoyer aux utilisateurs des informations sur les offres spéciales et les réductions sur nos produits et services
    • Développer et afficher du contenu publicitaire personnalisé et pertinent pour nos utilisateurs
    • Comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos produits et services afin d'améliorer leur expérience utilisateur
  • Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, telles que coopérer avec un organisme chargé de l'application des lois ou une agence de régulation, exercer ou défendre nos droits légaux, ou divulguer vos informations comme preuve dans une procédure judiciaire dans laquelle nous sommes impliqués.
  • Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'un tiers, comme dans des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne.
  • ISO 27001. Veuillez noter qu'ExSeed Health respecte également les critères du RGPD décrits dans la norme ISO 27001.

Si vous êtes situé au Canada, cette section s'applique à vous.
Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné une autorisation spécifique (c'est-à-dire un consentement explicite) pour utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques, ou dans des situations où votre consentement peut être présumé (c'est-à-dire un consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés, en vertu de la législation applicable, à traiter vos informations sans votre consentement, y compris, par exemple :

  • Si la collecte est clairement dans l'intérêt d'un individu et que le consentement ne peut pas être obtenu rapidement
  • Pour les enquêtes et la détection et la prévention de la fraude
  • Pour les transactions commerciales sous réserve que certaines conditions soient remplies
  • S'il est contenu dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une demande d'assurance
  • Pour identifier les personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec leurs proches
  • Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une personne a été, est ou pourrait être victime d'abus financiers
  • S'il est raisonnable de penser que la collecte et l'utilisation avec consentement compromettraient la disponibilité ou l'exactitude des informations et que la collecte est raisonnable à des fins liées à l'enquête sur une violation d'accord ou une infraction aux lois du Canada ou d'une province
  • Si la divulgation est requise pour se conformer à une assignation, un mandat, une ordonnance du tribunal, ou des règles du tribunal relatives à la production de documents
  • S'il a été produit par une personne dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession et que la collecte est conforme aux finalités pour lesquelles les informations ont été produites
  • Si la collecte est uniquement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires
  • Si les informations sont disponibles publiquement et sont spécifiées par les règlements

4. Quand et avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

En résumé : Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les catégories suivantes de tiers.
Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers, prestataires de services, entrepreneurs ou agents (« tiers ») qui effectuent des services pour nous ou en notre nom et nécessitent l'accès à ces informations pour effectuer ce travail. Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager des informations personnelles sont les suivantes :

  • Partenaires approuvés par l'utilisateur. Par exemple, les utilisateurs provenant exclusivement d'un partenaire comme Carrot peuvent s'attendre à ce que leurs données ExSeed soient intégrées dans la plateforme Carrot respective pour offrir à l'utilisateur la meilleure expérience possible.

Nous pouvons également avoir besoin de partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

  • Transferts d'entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou pendant les négociations de toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement, ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société.
  • Lorsque nous utilisons les API de la plateforme Google Maps. Nous pouvons partager vos informations avec certaines API de la plateforme Google Maps (par exemple, Google Maps API, Places API).
  • Affiliés. Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons que ces affiliées respectent cet avis de confidentialité. Les sociétés affiliées incluent notre société mère et toutes filiales, partenaires de coentreprise, ou autres entreprises que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
  • Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions.

5. Utilisons-nous des cookies et d'autres technologies de suivi ?

En résumé : Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises web et les pixels) pour accéder ou stocker des informations. Des informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur la façon dont vous pouvez refuser certains cookies sont indiquées dans notre Avis sur les cookies.

6. Combien de temps conservons-nous les informations ?

En résumé : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cet avis de confidentialité, sauf exigence légale contraire.
Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées dans cet avis de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (comme des exigences fiscales, comptables ou autres exigences légales). Aucune finalité dans cet avis n'exigera que nous conservions vos informations personnelles plus longtemps que la période pendant laquelle les utilisateurs disposent d'un compte chez nous.
Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime en cours de traitement de vos informations personnelles, nous supprimerons ou anonymiserons ces informations, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons alors vos informations personnelles de manière sécurisée et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

7. Comment protégeons-nous les informations ?

En résumé : Nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.
Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité des informations personnelles que nous traitons. Cependant, malgré nos protections et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d'informations ne peut être garantie à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas promettre ou garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne pourront pas contourner notre sécurité et collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière inappropriée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et depuis nos services se fait à vos propres risques. Vous ne devriez accéder aux services qu'à partir d'un environnement sécurisé.

8. Recueillons-nous des informations auprès des mineurs ?

En résumé : Nous ne collectons pas sciemment de données ni ne ciblons les enfants de moins de 18 ans.
Nous ne sollicitons pas sciemment de données ni ne commercialisons auprès d'enfants de moins de 18 ans. En utilisant les services, vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans ou être le parent ou tuteur d'un tel mineur et accepter que ce mineur utilise les services. Si nous apprenons que des informations personnelles provenant d'utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers. Si vous êtes au courant de toute donnée que nous aurions pu collecter auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à ea@exseedhealth.com.

9. Quels sont vos droits en matière de confidentialité ?

En résumé : Dans certaines régions, telles que l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni (RU) et le Canada, vous disposez de droits qui vous permettent un accès plus large et un meilleur contrôle sur vos informations personnelles. Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment.

Dans certaines régions (comme l'EEE, le RU et le Canada), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables sur la protection des données. Ces droits peuvent inclure : (i) le droit de demander l'accès et d'obtenir une copie de vos informations personnelles, (ii) le droit de demander leur rectification ou suppression ; (iii) le droit de restreindre le traitement de vos informations personnelles ; et (iv) le cas échéant, le droit à la portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez formuler une telle demande en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS ? » ci-dessous.
Nous examinerons et agirons sur toute demande conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Si vous résidez dans l'EEE ou au RU et que vous pensez que nous traitons vos informations personnelles de manière illégale, vous avez également le droit de porter plainte auprès de votre Autorité de protection des données de l'État membre ou Autorité britannique de protection des données.
Si vous résidez en Suisse, vous pouvez contacter Commissaire fédéral à la protection des données et à l'information.

Retrait de votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, qui peut être un consentement exprès et/ou implicite selon la loi applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS ? » ci-dessous ou en mettant à jour vos préférences.

Cependant, veuillez noter que cela n'affectera pas la licéité du traitement avant son retrait ni, lorsque la loi applicable le permet, n'affectera le traitement de vos informations personnelles effectué en se basant sur des motifs de traitement légitimes autres que le consentement.

Désinscription des communications marketing et promotionnelles : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails que nous envoyons, ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS ? » ci-dessous. Vous serez alors supprimé des listes de marketing. Cependant, nous pouvons continuer à communiquer avec vous - par exemple, pour vous envoyer des messages relatifs au service qui sont nécessaires pour l'administration et l'utilisation de votre compte, pour répondre aux demandes de service, ou pour d'autres fins non commerciales.

Informations du compte
Si vous souhaitez à tout moment examiner ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte, vous pouvez :

  • Connectez-vous à vos paramètres de compte et mettez à jour votre compte utilisateur.

Sur votre demande de résiliation de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et les informations de nos bases de données actives. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations dans nos dossiers pour prévenir la fraude, résoudre les problèmes, aider à toute enquête, faire respecter nos conditions légales et/ou nous conformer aux exigences légales applicables.

Cookies et technologies similaires : La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et les rejeter. Si vous choisissez de supprimer ou de rejeter les cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou services de nos Services. Vous pouvez également désactiver la publicité basée sur les centres d'intérêt par les annonceurs sur nos Services.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant vos droits à la vie privée, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@exseedhealth.com.

10. Contrôles pour les fonctionnalités NE PAS SUIVRE

La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d'exploitation mobiles et applications mobiles incluent une fonctionnalité ou un paramètre Ne pas suivre (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence de confidentialité afin que vos activités de navigation en ligne ne soient pas surveillées et collectées. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour reconnaître et mettre en œuvre les signaux DNT n'a été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT des navigateurs ni à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme pour le suivi en ligne est adoptée et que nous devons la suivre à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de cet avis de confidentialité.

11. Les résidents de Californie ont-ils des droits spécifiques à la confidentialité ?

En résumé : Oui, si vous êtes résident de Californie, des droits spécifiques concernant l'accès à vos informations personnelles vous sont accordés.

La section 1798.83 du Code civil de Californie, également connue sous le nom de loi « Shine The Light », permet à nos utilisateurs résidents de Californie de demander et d'obtenir de nous, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories d'informations personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles au cours de l'année civile immédiatement précédente. Si vous êtes résident de Californie et souhaitez effectuer une telle demande, veuillez soumettre votre demande par écrit en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Si vous avez moins de 18 ans, résidez en Californie et avez un compte enregistré auprès des Services, vous avez le droit de demander la suppression des données indésirables que vous publiez publiquement sur les Services. Pour demander la suppression de ces données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous et inclure l'adresse e-mail associée à votre compte ainsi qu'une déclaration confirmant que vous résidez en Californie. Nous nous assurerons que les données ne soient plus affichées publiquement sur les Services, mais veuillez noter que les données peuvent ne pas être complètement ou entièrement supprimées de tous nos systèmes (par exemple, sauvegardes, etc.).

Avis de confidentialité CCPA

Le Code des régulations de Californie définit un « résident » comme suit :

  1. toute personne qui se trouve dans l'État de Californie pour une raison autre que temporaire ou transitoire et
  2. toute personne domiciliée dans l'État de Californie qui se trouve en dehors de l'État de Californie pour une raison temporaire ou transitoire

Toutes les autres personnes sont définies comme des « non-résidents ».
Si cette définition de « résident » s'applique à vous, nous devons respecter certains droits et obligations concernant vos informations personnelles.

Quelles catégories d'informations personnelles collectons-nous ?
Nous avons collecté les catégories suivantes d'informations personnelles au cours des douze (12) derniers mois :

Nous utiliserons et conserverons les informations personnelles collectées selon les besoins pour fournir les Services ou pour :

  • Catégorie A - Tant que l'utilisateur a un compte chez nous
  • Catégorie B - Tant que l'utilisateur a un compte chez nous
  • Catégorie C - Tant que l'utilisateur dispose d'un compte chez nous
  • Catégorie D - Tant que l'utilisateur dispose d'un compte chez nous
  • Catégorie F - Tant que l'utilisateur dispose d'un compte chez nous
  • Catégorie G - Tant que l'utilisateur dispose d'un compte chez nous
  • Catégorie L - Tant que l'utilisateur dispose d'un compte chez nous


Les informations de la Catégorie L peuvent être utilisées ou divulguées à un prestataire de services ou à un entrepreneur pour des finalités supplémentaires spécifiées. Vous avez le droit de limiter l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles sensibles.

Nous pouvons également collecter d'autres informations personnelles en dehors de ces catégories lors d'interactions où vous communiquez avec nous en personne, en ligne, ou par téléphone ou courrier dans le cadre de :

  • Obtention d'aide via nos canaux de support client;
  • Participation à des enquêtes ou concours clients ; et
  • Faciliter la prestation de nos services et répondre à vos demandes.


Comment utilisons-nous et partageons-nous vos informations personnelles ?
ExSeed Health Ltd collecte et partage vos informations personnelles via :

  • Cookies de ciblage/Cookies marketing
  • Cookies des réseaux sociaux


Vous trouverez plus d'informations sur nos pratiques de collecte et de partage de données dans cette politique de confidentialité.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@exseedhealth.com, ou en consultant les coordonnées figurant en bas de ce document.
Si vous utilisez un mandataire autorisé pour exercer votre droit de refus, nous pouvons rejeter une demande si le mandataire autorisé ne soumet pas de preuve qu'il a été valablement autorisé à agir en votre nom.

Vos informations seront-elles partagées avec d'autres personnes ?
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos prestataires de services conformément à un contrat écrit entre nous et chaque prestataire de services. Chaque prestataire est une entité à but lucratif qui traite les informations en notre nom, en respectant les mêmes obligations strictes de protection de la vie privée imposées par la CCPA.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins commerciales propres, comme la réalisation de recherches internes pour le développement et la démonstration technologiques. Cela n'est pas considéré comme une « vente » de vos informations personnelles.
ExSeed Health Ltd n'a ni vendu ni partagé d'informations personnelles à des tiers à des fins commerciales au cours des douze (12) derniers mois. ExSeed Health Ltd a divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles à des tiers à des fins commerciales au cours des douze (12) derniers mois :

  • Catégorie A. Identifiants, tels que les coordonnées comme votre vrai nom, pseudonyme, adresse postale, numéro de téléphone fixe ou mobile, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse IP, adresse e-mail et nom de compte.
  • Catégorie C. Caractéristiques des classifications protégées en vertu des lois californienne ou fédérale, telles que le genre ou la date de naissance.


Les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des informations personnelles à des fins commerciales peuvent être trouvées sous la rubrique « QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ? ».

Vos droits concernant vos données personnelles
Droit de demander la suppression des données - Demande de suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles. Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous respecterons votre demande et supprimerons vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi, telles que (mais sans s'y limiter) l'exercice par un autre consommateur de son droit à la liberté d'expression, nos obligations de conformité résultant d'une obligation légale, ou tout traitement qui pourrait être nécessaire pour protéger contre des activités illégales.

Droit à l'information - Demande de connaître
Selon les circonstances, vous avez le droit de savoir :

  • si nous collectons et utilisons vos informations personnelles ;
  • les catégories d'informations personnelles que nous collectons ;
  • les finalités pour lesquelles les informations personnelles collectées sont utilisées ;
  • si nous vendons ou partageons des informations personnelles avec des tiers ;
  • les catégories d'informations personnelles que nous avons vendues, partagées ou divulguées à des fins commerciales ;
  • les catégories de tiers auxquels les informations personnelles ont été vendues, partagées ou divulguées à des fins commerciales ;
  • la finalité commerciale ou professionnelle pour laquelle les informations personnelles ont été collectées, vendues ou partagées ; et
  • les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet.


Conformément à la législation applicable, nous ne sommes pas obligés de fournir ou de supprimer des informations de consommateurs qui ont été désidentifiées en réponse à une demande de consommateur, ni de réidentifier des données individuelles pour vérifier une demande de consommateur.

Droit à la non-discrimination pour l'exercice des droits à la vie privée d'un consommateur
Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits à la vie privée.

Droit de limiter l'utilisation et la divulgation des informations personnelles sensibles
Si l'entreprise collecte l'une des données suivantes :

  • numéros de sécurité sociale, permis de conduire, cartes d'identité d'État, numéros de passeport
  • informations de connexion au compte
  • numéros de carte de crédit, informations sur les comptes financiers, ou identifiants permettant d'accéder à ces comptes
  • géolocalisation précise
  • origine raciale ou ethnique, convictions religieuses ou philosophiques, appartenance syndicale
  • le contenu des e-mails et des messages texte, sauf si l'entreprise est le destinataire prévu de la communication
  • données génétiques, données biométriques et données de santé
  • données concernant l'orientation sexuelle et la vie sexuelle


Vous avez le droit de demander à l'entreprise de limiter son utilisation de vos informations personnelles sensibles à ce qui est nécessaire pour fournir les Services.

Une fois que l'entreprise a reçu votre demande, elle n'est plus autorisée à utiliser ou divulguer vos informations personnelles sensibles à d'autres fins, à moins que vous ne donniez votre consentement pour l'utilisation ou la divulgation de ces informations à des fins supplémentaires.

Veuillez noter que les informations personnelles sensibles collectées ou traitées sans l'intention d'en déduire des caractéristiques sur un consommateur ne sont pas couvertes par ce droit, ainsi que les informations disponibles publiquement.
Pour exercer votre droit de limiter l'utilisation et la divulgation des informations personnelles sensibles, veuillez envoyer un e-mail à info@exseedhealth.com ou soumettre une demande d'accès aux données.

Processus de vérification
Après avoir reçu votre demande, nous devrons vérifier votre identité pour nous assurer que vous êtes bien la personne concernée par les informations que nous avons dans notre système. Ces efforts de vérification nécessitent que nous vous demandions de fournir des informations afin de pouvoir les faire correspondre avec celles que vous nous avez déjà fournies. Par exemple, selon le type de demande que vous soumettez, nous pourrions vous demander de fournir certaines informations pour que nous puissions les faire correspondre avec celles que nous avons déjà enregistrées, ou nous pourrions vous contacter via un moyen de communication (par exemple, téléphone ou e-mail) que vous nous avez précédemment fourni. Nous pourrions également utiliser d'autres méthodes de vérification selon les circonstances.

Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans votre demande qu'afin de vérifier votre identité ou votre autorité à formuler la demande. Dans la mesure du possible, nous éviterons de vous demander des informations supplémentaires à des fins de vérification. Cependant, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des informations déjà en notre possession, nous pourrions vous demander de fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité et assurer la sécurité ou prévenir les fraudes. Nous supprimerons ces informations supplémentaires dès que nous aurons terminé la vérification.

Autres droits relatifs à la vie privée

  • Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles.
  • Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont incorrectes ou obsolètes, ou demander la limitation du traitement des informations.
  • Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour effectuer une demande en vertu du CCPA en votre nom. Nous pourrions refuser une demande d’un mandataire qui ne fournit pas de preuve qu’il a été valablement autorisé à agir en votre nom conformément au CCPA.
  • Vous pouvez demander à vous désinscrire de toute vente ou partage futur de vos informations personnelles à des tiers. Après réception d'une demande de désinscription, nous y donnerons suite dès que possible, mais au plus tard dans les quinze (15) jours suivant la soumission de la demande.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@exseedhealth.com, ou en vous référant aux coordonnées figurant en bas de ce document. Si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données, nous serions heureux de recevoir vos commentaires.

12. Les résidents de Virginie ont-ils des droits de confidentialité spécifiques ?

En résumé : Oui, si vous êtes résident de Virginie, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques concernant l'accès et l'utilisation de vos informations personnelles.

Avis de confidentialité selon la loi CDPA de Virginie

Conformément à la loi sur la protection des données des consommateurs de Virginie (CDPA) :

« Consommateur » désigne une personne physique résidant dans le Commonwealth agissant uniquement dans un contexte individuel ou familial. Cela n'inclut pas une personne physique agissant dans un contexte commercial ou professionnel.

« Données personnelles » désigne toute information liée ou raisonnablement rattachable à une personne physique identifiée ou identifiable. Les « données personnelles » n'incluent pas les données anonymisées ou les informations disponibles publiquement.

« Vente de données personnelles » signifie l'échange de données personnelles contre une contrepartie monétaire.

Si cette définition de « consommateur » s'applique à vous, nous devons respecter certains droits et obligations concernant vos données personnelles.
Les informations que nous collectons, utilisons et divulguons à votre sujet varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec ExSeed Health Ltd et nos services. Pour en savoir plus, veuillez consulter les liens suivants :

  • Données personnelles que nous collectons
  • Comment nous utilisons vos données personnelles
  • Quand et avec qui nous partageons vos données personnelles

Vos droits concernant vos données personnelles

  • Droit d'être informé si nous traitons ou non vos données personnelles
  • Droit d'accéder à vos données personnelles
  • Droit de corriger les inexactitudes dans vos données personnelles
  • Droit de demander la suppression de vos données personnelles
  • Droit d'obtenir une copie des données personnelles que vous nous avez précédemment partagées
  • Droit de refuser le traitement de vos données personnelles si elles sont utilisées pour du ciblage publicitaire, la vente de données personnelles ou le profilage afin de prendre des décisions produisant des effets juridiques ou similaires importants (« profilage »)

ExSeed Health Ltd n'a vendu aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales ou professionnelles. ExSeed Health Ltd ne vendra pas de données personnelles à l'avenir appartenant aux visiteurs du site, aux utilisateurs et autres consommateurs.

Exercez vos droits prévus par la loi CDPA de Virginie
Vous trouverez plus d'informations sur nos pratiques de collecte et de partage de données dans cette politique de confidentialité.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@exseedhealth.com, en soumettant une demande d'accès aux données, ou en consultant les coordonnées figurant en bas de ce document.

Si vous utilisez un mandataire autorisé pour exercer vos droits, nous pouvons refuser une demande si le mandataire autorisé ne fournit pas de preuve qu'il a été valablement autorisé à agir en votre nom.

Processus de vérification
Nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité et votre demande en tant que consommateur. Si vous soumettez la demande via un mandataire autorisé, nous pourrions avoir besoin de collecter des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Après réception de votre demande, nous répondrons sans retard injustifié, mais dans tous les cas, dans un délai de quarante-cinq (45) jours à compter de la réception. La période de réponse peut être prolongée une fois de quarante-cinq (45) jours supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire. Nous vous informerons de toute telle prolongation dans les 45 jours initiaux de la période de réponse, ainsi que des raisons de cette prolongation.
Droit de faire appel

Si nous refusons d'agir sur votre demande, nous vous informerons de notre décision et des raisons qui la sous-tendent. Si vous souhaitez faire appel de notre décision, veuillez nous envoyer un e-mail à info@exseedhealth.com. Dans les soixante (60) jours suivant la réception d'un appel, nous vous informerons par écrit de toute action entreprise ou non en réponse à cet appel, y compris une explication écrite des raisons des décisions. Si votre appel est rejeté, vous pouvez contacter le Procureur général pour déposer une plainte.

13. Mettons-nous à jour cet avis ?

En résumé : Oui, nous mettrons à jour cet avis au besoin pour rester conforme aux lois applicables.

Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de « Révision » mise à jour et la version mise à jour entrera en vigueur dès qu'elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes à cet avis de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en affichant de manière visible un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cet avis de confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

14. Comment pouvez-vous nous contacter au sujet de cet avis ?

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cet avis, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données (DPO), Emil Andersen, par e-mail à ea@exseedhealth.com, ou nous contacter par courrier à :
ExSeed Health Ltd
Emil Andersen
Bureau 8, ExSeed Health,
6 Hooker’s Rd,
Londres, Londres E17 6DP
Royaume-Uni

15. Comment pouvez-vous consulter, mettre à jour ou supprimer les données que nous collectons auprès de vous ?

Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous collectons auprès de vous, de modifier ces informations ou de les supprimer. Pour demander à consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez nous contacter info@exseedhealth.com.