Política de cancelación
ExSeed Health realizará el cambio o reembolso según los términos de esta política de cambios y reembolsos, siempre que:
- La reclamación se realice dentro de los 14 días posteriores a la compra
- La información proporcionada sea completa y precisa
- Las pruebas presentadas respaldan la afirmación de que los productos no han sido usados
- El producto, en nuestra opinión, no ha sido mal manipulado ni utilizado para otra persona distinta a la prevista
- Para pedidos superiores a £1,000, tenga en cuenta que las tarifas del portal de pago no son reembolsables.
Presentar una reclamación
Producto dañado:
Si recibe un producto dañado Kit de prueba de ExSeed Health u otro producto, por favor presente una reclamación a través de:
El sitio web de ExSeed Health: exseedhealth.com/contact/ or e-mail ExSeed Health: info@exseedhealth.com.
*No devuelva los productos a menos que sea indicado por ExSeed Health. Proporcionaremos un reemplazo sin cargo una vez que recibamos y verifiquemos la siguiente información (por favor, inclúyala con su reclamación):
- Dónde se compró el producto
- Número de pedido
- Nombre y apellido
- Dirección de envío
- Correo electrónico
- Una foto del daño con una breve descripción
Recibió el producto incorrecto:
Si por error le enviamos el producto incorrecto, por favor presente una reclamación a través de:
El sitio web de ExSeed Health: exseedhealth.com/contact/ or e-mail through ExSeed Health: info@exseedhealth.com.
*No devuelva los productos a menos que ExSeed Health lo solicite. Proporcionaremos un reemplazo una vez que recibamos y verifiquemos la siguiente información (por favor, inclúyala con su reclamación):
- Dónde se compró el producto
- Número de pedido
- Nombre y apellido
- Dirección de envío
- Correo electrónico
- Una foto de la etiqueta del producto en el exterior de la caja
Ordenó el producto incorrecto:
Si ordenó el producto incorrecto y el pedido estaba en proceso de envío/entrega, presente una reclamación a través de:
El sitio web de ExSeed Health: exseedhealth.com/contact/ or e-mail through ExSeed Health: info@exseedhealth.com.
*No devuelva los productos a menos que ExSeed Health lo solicite. Proporcionaremos un reemplazo sin cargo una vez que recibamos y verifiquemos la siguiente información (por favor, inclúyala con su reclamación):
- Dónde se compró el producto
- Número de pedido
- Nombre y apellido
- Dirección de envío
- Correo electrónico
- Una foto de la etiqueta del producto en el exterior de la caja
- Una foto que muestre que el plástico retráctil sigue en su lugar y el paquete está sin abrir.
Política de garantía
Los productos están cubiertos por una garantía total por parte de Prueba de ExSeed Health y se garantiza que funcionará de acuerdo con las afirmaciones escritas/publicadas del fabricante.
Derecho a rechazar
Prueba de esperma ExSeed Health tiene derecho a rechazar una reclamación si, en nuestra opinión, el producto fue mal utilizado, usado para un propósito distinto al previsto en la etiqueta del paquete, manipulado inadecuadamente, o si la reclamación excedió el plazo de reporte desde la fecha de compra.
Devoluciones
Los Prueba de ExSeed Health es un artículo no retornable debido a que es un producto médico de venta libre y no puede ser reintegrado al inventario una vez enviado. Por favor, no envíe el producto de vuelta a nosotros a menos que lo solicitemos.
