Seguridad de datos y política de privacidad

Última actualización el 13 de octubre de 2023

Este aviso de privacidad para ExSeed Health Ltd (" Empresa , " " nosotros , " " nosotros , ” o “ nuestro " ), describe cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, usar y/o compartir (" proceso ) tu información cuando utilizas nuestros servicios (" Servicios ("), como cuando tú:

  • Visita nuestro sitio web en ExSeed Salud , o cualquier sitio web nuestra que enlace a este aviso de privacidad
  • Descarga y utiliza nuestra aplicación móvil (ExSeed: Aplicación de Esperma y Fertilidad) o cualquier otra aplicación nuestra que esté vinculada a esta política de privacidad.
  • Participa con nosotros de otras maneras relacionadas, incluyendo ventas, marketing o eventos.


¿Preguntas o inquietudes?  Leer esta notificación de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y elecciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilice nuestros Servicios. Si todavía tiene alguna pregunta o inquietud, por favor contáctenos en info@exseedhealth.com.

Resumen de los puntos clave

Este resumen proporciona los puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede obtener más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestra tabla de contenido a continuación para encontrar la sección que está buscando.

¿Qué información personal procesamos?  Cuando visites, uses o navegues por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúes con ExSeed Health Ltd y los Servicios, las elecciones que hagas y los productos y funciones que utilices. Aprende más sobre la información personal que nos revelas.
¿Procesamos alguna información personal sensible?  Podemos procesar información personal sensible cuando sea necesario con su consentimiento u otras formas permitidas por la legislación aplicable. Obtenga más información sobre la información sensible que procesamos.
¿Recibimos alguna información de terceros?  No recibimos ninguna información de terceros.
¿Cómo procesamos su información?  Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Solo procesamos su información cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Obtenga más información sobre cómo procesamos su información.
¿En qué situaciones y con qué tipos de partes compartimos información personal?  Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías específicas de terceros. Aprenda más sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.
¿Cómo mantenemos segura tu información?  Tenemos procesos y procedimientos organizativos y técnicos en vigor para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica a través de Internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan superar nuestra seguridad e inapropiadamente recopilar, acceder, robar o modificar su información. Aprenda más sobre cómo mantenemos su información segura.
¿Cuáles son tus derechos?  Dependiendo de dónde te encuentres geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tienes ciertos derechos con respecto a tu información personal. Aprende más sobre tus derechos de privacidad.
¿Cómo ejercitas tus derechos?  La forma más fácil de ejercer tus derechos es presentando una solicitud de acceso de titular de datos o contactándonos. Consideraremos y actuaremos en respuesta a cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

¿Quieres aprender más sobre qué hace ExSeed Health Ltd con la información que recopilamos? Revisa el aviso de privacidad completo.

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1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que nos revela
En resumen:  Recopilamos información personal que nos proporciona.
Recolectamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, manifiesta interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en los Servicios, u de otra manera cuando nos contacta.
Información personal proporcionada por usted.  La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que haces y los productos y funciones que utilizas. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

  • nombres
  • direcciones de correo electrónico
  • direcciones de correo
  • preferencias de contacto
  • direcciones de facturación
  • números de tarjeta de débito/crédito

Información sensible. Cuando sea necesario, con su consentimiento o conforme lo permita la legislación aplicable, procesamos las siguientes categorías de información sensible:
datos de salud
Datos de pago.  Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago se almacenan en Stripe, Klarna, Amazon Pay, WooCommerce payments y PayPal. Puede encontrar sus enlaces de aviso de privacidad aquí: Rayas ,  Klarna ,  Amazon Pago ,  WooCommerce  y  PayPal .

Datos de la aplicación.  Si utilizas nuestra aplicación (s), también podemos recopilar la siguiente información si eliges proporcionarnos acceso o permiso:

  • Acceso al dispositivo móvil. Podemos solicitar acceso o permiso para ciertas funciones de tu dispositivo móvil, incluida la cámara, el almacenamiento y otras funciones de tu dispositivo móvil. Si deseas cambiar nuestro acceso o permisos, puedes hacerlo en la configuración de tu dispositivo.
  • Datos del dispositivo móvil. Recopilamos automáticamente información del dispositivo (como el ID de su dispositivo móvil, modelo y fabricante), sistema operativo, información de versión e información de configuración del sistema, números de identificación de dispositivo y aplicación, tipo y versión del navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, y dirección de Protocolo de Internet (IP) (o servidor proxy). Si está utilizando nuestra aplicación(s), también podemos recopilar información sobre el sistema operativo o plataforma de su dispositivo móvil, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID único de su dispositivo móvil y información sobre las funciones de nuestra aplicación(s) a las que accedió.
  • Notificaciones Push. Podemos solicitar enviarle notificaciones push relacionadas con su cuenta o ciertas funciones de la aplicación(s). Si desea cancelar el recepción de este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.

Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestra aplicación(s), para la solución de problemas y para nuestros propósitos internos de análisis e informes.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente
En resumen:  Algunas información, como tu dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o características del navegador y el dispositivo, se recopilan automáticamente cuando visitas nuestros Servicios.
Recolectamos automáticamente cierta información cuando visitas, usas o navegas por los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre u otra información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y del uso, como tu dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo usas nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para fines de análisis e informes internos.
Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.
La información que recopilamos incluye:

  • Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes o usas nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, estos datos de registro pueden incluir tu dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador e información y configuraciones sobre tu actividad en los Servicios (como los sellos de fecha/hora asociados con tu uso, páginas y archivos visualizados, búsquedas y otras acciones que realices, como qué funciones utilizas), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados "despliegues de volcado") y configuraciones de hardware).
  • Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre tu computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilices para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como tu dirección IP (o servidor proxy), números de identificación de dispositivo y aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
  • Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación como información sobre la ubicación de tu dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y las configuraciones del dispositivo que utilices para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen tu ubicación actual (basada en tu dirección IP). Puedes optar por no permitirnos recopilar esta información rechazando el acceso a la información o desactivando la configuración de Ubicación en tu dispositivo. Sin embargo, si decides optar por no participar, es posible que no puedas usar ciertos aspectos de los Servicios.

2. ¿Cómo procesamos su información?

En resumen:  Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información con fines adicionales con su consentimiento.
Procesamos su información personal por varias razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:

  • Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y, de otro modo, gestionar las cuentas de los usuarios. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como mantener su cuenta en buen estado.
  • Para entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario. Podemos procesar su información para proporcionarle el servicio solicitado.
  • Para responder a las consultas de los usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.
  • Para enviar información administrativa a usted. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
  • Para cumplir y gestionar tus pedidos. Podemos procesar tu información para cumplir y gestionar tus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de los Servicios.
  • Para solicitar comentarios. Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar comentarios y para ponerse en contacto con usted sobre su uso de nuestros Servicios.
  • Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Podemos procesar la información personal que nos envíe para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Puede cancelar la suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Para más información, consulte "¿QUÉ SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?" a continuación.
  • Para ofrecerte publicidad dirigida. Podemos procesar tu información para desarrollar y mostrar contenido personalizado y publicidad adaptada a tus intereses, ubicación y más.
  • Para salvar o proteger un interés vital de una persona. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger un interés vital de una persona, como para prevenir daños.

3. ¿En qué base legal nos basamos para procesar su información?

En resumen:  Solo procesamos su información personal cuando consideramos que es necesaria y contamos con una razón legal válida (es decir, base legal) para hacerlo bajo la legislación aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios, para celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.

Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección le aplica.
El  Reglamento (UE) 2016/679  Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y RGPD del Reino Unido nos obligan a explicar las bases legales válidas en las que nos apoyamos para procesar su información personal. Por lo tanto, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:

  • Consentimiento.  Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para usar su información personal con un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Obtenga más información sobre cómo retirar su consentimiento.
  • Ejecución de un Contrato.  Podemos procesar su información personal cuando consideremos que es necesario cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, incluyendo el suministro de nuestros Servicios o a su solicitud antes de celebrar un contrato con usted.
  • Intereses legítimos.  Podemos procesar su información cuando consideremos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no superan sus intereses e derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunos de los propósitos descritos con el fin de:
    • Enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales y descuentos en nuestros productos y servicios.
    • Desarrollar y mostrar contenido publicitario personalizado y relevante para nuestros usuarios.
    • Entender cómo nuestros usuarios utilizan nuestros productos y servicios para que podamos mejorar la experiencia del usuario.
  • Obligaciones legales.  Podemos procesar su información cuando consideremos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo de aplicación de la ley o agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar su información como evidencia en litigios en los que estemos involucrados.
  • Intereses vitales Podemos procesar su información cuando consideremos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona.
  • ISO 27001.  Tenga en cuenta que ExSeed Health también cumple con los criterios del RGPD descritos en la norma ISO 27001.

Si se encuentra en Canadá, esta sección le aplica.
Podemos procesar su información si nos ha dado un permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar su información personal con un propósito específico, o en situaciones donde su permiso se pueda inferir (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
En algunos casos excepcionales, podemos estar legalmente autorizados bajo la ley aplicable a procesar su información sin su consentimiento, incluyendo, por ejemplo:

  • Si la recolección es claramente en interés de un individuo y no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna
  • Para investigaciones y detección y prevención de fraudes
  • Para transacciones comerciales, siempre que se cumplan ciertas condiciones.
  • Si está contenido en una declaración de testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o resolver una reclamación de seguro.
  • Para identificar a personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus familiares cercanos.
  • Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero.
  • Si es razonable esperar que la recolección y el uso con consentimiento comprometerían la disponibilidad o la precisión de la información y la recolección es razonable para propósitos relacionados con la investigación de una violación de un acuerdo o una contravención de las leyes de Canadá o de una provincia.
  • Si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, orden judicial, mandamiento o reglas del tribunal relacionadas con la presentación de registros.
  • Si fue producido por un individuo en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es consistente con los propósitos para los cuales se produjo la información.
  • Si la colección es exclusivamente para fines periodísticos, artísticos o literarios.
  • Si la información está disponible públicamente y está especificada por las regulaciones

4. ¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?

En resumen:  Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.
Vendedores, Consultores y Otros Proveedores de Servicios de Terceros.  Podemos compartir sus datos con proveedores de terceros, proveedores de servicios, contratistas o agentes ("terceros") que realicen servicios para nosotros o en nuestro nombre y necesiten acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Las categorías de terceros con las que podemos compartir información personal son las siguientes:

  • Socios aprobados por el usuario.  Por ejemplo, los usuarios que provienen exclusivamente de un socio como Carrot pueden esperar que sus datos de ExSeed se integren en la respectiva plataforma de Carrot para proporcionar al usuario la mejor experiencia posible.

También es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Transferencias de negocios.  Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento u adquisición de toda o una parte de nuestro negocio a otra compañía.
  • Cuando utilizamos las API de Google Maps Platform Podemos compartir tu información con ciertas API de la Plataforma de Google Maps (por ejemplo, API de Google Maps, API de Lugares).
  • Afiliados.  Podemos compartir su información con nuestras afiliadas, en cuyo caso exigiremos que esas afiliadas respeten esta política de privacidad. Las afiliadas incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de joint venture u otras empresas que controlemos o que estén bajo un control común con nosotros.
  • Socios de Negocios.  Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

¿Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

En resumen:  Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se establece en nuestra Política de Cookies.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos la información?

En resumen:  Manténemos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta notificación de privacidad, a menos que lo requiera la ley.
Solo conservaremos su información personal mientras sea necesario para los fines establecidos en esta notificación de privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito en esta notificación requerirá que conservemos su información personal por un período de tiempo más largo del que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de copia de seguridad), entonces almacenaremos su información personal de manera segura e Isolaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible la eliminación.

7. ¿Cómo mantenemos la información segura?

En resumen:  Nos proponemos proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por proteger su información, ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan superar nuestra seguridad e inapropiadamente recopilar, acceder, robar o modificar su información. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

8. ¿Recopilamos información de menores?

En resumen:  No recopilamos ni comercializamos datos de niños menores de 18 años a sabiendas.
No solicitamos conscientemente datos de niños menores de 18 años ni les ofrecemos nuestros servicios. Al utilizar los Servicios, declara que tienes al menos 18 años o que eres el padre o tutor de tal menor y consientes en el uso de los Servicios por parte de dicho menor dependiente. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si te enteras de cualquier dato que podamos haber recopilado de niños menores de 18 años, por favor contáctanos en ea@exseedhealth.com.

9. ¿Cuáles son tus derechos de privacidad?

En resumen:  En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido (RU) y Canadá, tienes derechos que te permiten un mayor acceso y control sobre tu información personal. Puedes revisar, cambiar o cerrar tu cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido y Canadá), tienes ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) a solicitar la rectificación o supresión; (iii) a restringir el procesamiento de tu información personal; y (iv) si corresponde, a la portabilidad de datos. En ciertas circunstancias, también puedes tener el derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal. Puedes hacer tal solicitud contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTA AVISO?" a continuación.
Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.

Si te encuentras en la AEE o en el Reino Unido y crees que estamos procesando tu información personal de manera ilegal, también tienes derecho a presentar una reclamación ante tu Autoridad de protección de datos del Estado miembro  o  Autoridad de protección de datos del Reino Unido .
Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el  Comisionado Federal de Protección de Datos e Información .

Retirar su consentimiento:  Si estamos dependiendo de tu consentimiento para procesar tu información personal, que puede ser un consentimiento explícito y/o implícito dependiendo de la legislación aplicable, tienes el derecho de retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTA NOTIFICACIÓN?" a continuación o actualizando tus preferencias.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del tratamiento antes de su retiro, ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el tratamiento de su información personal realizado en reliance en fundamentos legales de tratamiento distintos al consentimiento.

Optar por no recibir comunicaciones de marketing y promocionales:  Puedes cancelar tu suscripción a nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos que enviamos, o contactándonos utilizando los detalles proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES PONERTE EN contacto CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación. Luego serás eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, aún podemos comunicarnos contigo, por ejemplo, para enviarte mensajes relacionados con el servicio que son necesarios para la administración y uso de tu cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con el marketing.

Información de la cuenta
Si en algún momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o cerrar su cuenta, puede:

  • Inicia sesión en la configuración de tu cuenta y actualiza tu cuenta de usuario.

A solicitud tuya para cerrar tu cuenta, desactivaremos o eliminaremos tu cuenta e información de nuestros bases de datos activas. Sin embargo, podemos retener alguna información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, asistir con investigaciones, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Galletas y tecnologías similares:  La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, generalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si elige eliminar cookies o rechazar cookies, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de Nuestros Servicios. También puede Optar por no participar en la publicidad basada en intereses de los anunciantes.  en nuestros Servicios.

Si tienes preguntas o comentarios sobre tus derechos de privacidad, puedes enviarnos un correo electrónico a  info@exseedhealth.com .

10. Controles para las funciones de NO SEGUIMIENTO

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles e aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Seguir ("DNT") que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitoreadas y recopiladas. En la actualidad, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a señales de navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, se lo informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta notificación de privacidad.

11. ¿Los residentes de California tienen derechos específicos de privacidad?

En resumen:  Sí, si eres residente de California, se te otorgan derechos específicos con respecto al acceso a tu información personal.

El Código Civil de California, Sección 1798.83, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y sin costo alguno, información sobre las categorías de información personal (si las hay) que hemos divulgado a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los cuales compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si eres un residente de California y deseas hacer tal solicitud, por favor envíanos tu solicitud por escrito utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

Si tienes menos de 18 años, resides en California y tienes una cuenta registrada con los Servicios, tienes el derecho de solicitar la eliminación de datos no deseados que publiques públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, por favor contáctanos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación e incluye la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta y una declaración que indique que resides en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero ten en cuenta que los datos pueden no ser completamente o exhaustivamente eliminados de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

Aviso de privacidad CCPA

El Código de Regulaciones de California define a un "residente" como:

  1. cualquier persona que se encuentre en el Estado de California con un propósito que no sea temporal o transitorio y
  2. Cualquier individuo que esté domiciliado en el Estado de California y que se encuentre fuera del Estado de California con un propósito temporal o transitorio

Todos los demás individuos se definen como "no residentes."
Si esta definición de "residente" se aplica a usted, debemos adherirnos a ciertos derechos y obligaciones con respecto a su información personal.

¿Qué categorías de información personal recopilamos?
Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

Usaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para proporcionar los Servicios o para:

  • Categoría A – Siempre que el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría B - Siempre que el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría C - Siempre que el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría D - Siempre que el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría F – Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría G – Siempre que el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría L – Siempre que el usuario tenga una cuenta con nosotros


La información de la categoría L puede usarse o divulgarse a un proveedor de servicios o contratista, para fines adicionales, específicos. Usted tiene el derecho de limitar el uso o la divulgación de su información personal sensible.

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que interactúas con nosotros en persona, en línea o por teléfono o correo en el contexto de:

  • Recibir ayuda a través de nuestros canales de soporte al cliente;
  • Participación en encuestas o concursos de clientes; y
  • Facilitación en la entrega de nuestros Servicios y para responder a sus consultas.


¿Cómo utilizamos y compartimos su información personal?
ExSeed Health Ltd recopila y comparte su información personal a través de:

  • Cookies de orientación/cookies de marketing
  • Cookies de redes sociales


Más información sobre nuestras prácticas de recopilación y compartición de datos puede encontrarse en esta notificación de privacidad.
Puede contactarnos por correo electrónico en  info@exseedhealth.com , o consultando los detalles de contacto al final de este documento.
Si estás utilizando un agente autorizado para ejercer tu derecho de optar por no participar, podemos denegar una solicitud si el agente autorizado no presenta pruebas de que ha sido validamente autorizado para actuar en tu nombre.

¿Se compartirá tu información con alguien más?
Podemos divulgar su información personal con nuestros proveedores de servicios de acuerdo con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Cada proveedor de servicios es una entidad con fines de lucro que procesa la información en nuestro nombre, siguiendo las mismas estrictas obligaciones de protección de privacidad exigidas por la CCPA.

Podemos usar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como para llevar a cabo investigaciones internas para el desarrollo y demostración tecnológica. Esto no se considera la "venta" de su información personal.
ExSeed Health Ltd no ha vendido ni compartido ninguna información personal con terceros con fines comerciales en los doce (12) meses anteriores. ExSeed Health Ltd ha divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros con fines comerciales en los doce (12) meses anteriores:

  • Categoría A. Identificadores, como detalles de contacto como tu nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta.
  • Categoría C. Características de las clasificaciones protegidas bajo la ley de California o federal, como el género o la fecha de nacimiento.


Las categorías de terceros a los que hemos divulgado información personal con fines comerciales o empresariales se pueden encontrar en "CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL".

Sus derechos con respecto a sus datos personales
Derecho a solicitar la eliminación de los datos — Solicitud de eliminación
Puede solicitar la eliminación de su información personal. Si nos pide que eliminemos su información personal, respetaremos su solicitud y eliminaremos su información personal, con sujeción a ciertas excepciones previstas por la ley, como (pero no limitado a) el ejercicio por otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, nuestros requisitos de cumplimiento resultantes de una obligación legal o cualquier procesamiento que pueda ser necesario para proteger contra actividades ilegales.

Derecho a ser informado — Solicitud de información
Dependiendo de las circunstancias, tienes derecho a saber:

  • si recopilamos y utilizamos su información personal;
  • las categorías de información personal que recopilamos;
  • los propósitos para los cuales se utiliza la información personal recopilada;
  • si vendemos o compartimos información personal con terceros;
  • las categorías de información personal que vendimos, compartimos o revelamos con fines comerciales;
  • las categorías de terceros a quienes se vendieron, compartieron o divulgaron las información personal con fines comerciales;
  • el propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir información personal; y
  • las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre ti.


De acuerdo con la ley aplicable, no estamos obligados a proporcionar o eliminar información del consumidor que esté desidentificada en respuesta a una solicitud del consumidor ni a volver a identificar datos individuales para verificar una solicitud del consumidor.

Derecho a la no discriminación para el ejercicio de los derechos de privacidad del consumidor.
No discriminaremos contra usted si ejerce sus derechos de privacidad.

Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal sensible.
Si el negocio recopila cualquiera de lo siguiente:

  • información de seguridad social, licencias de conducir, tarjetas de identificación estatales, números de pasaporte
  • información de inicio de sesión de la cuenta
  • números de tarjeta de crédito, información de cuentas financieras o credenciales que permitan el acceso a tales cuentas
  • localización geográfica precisa
  • origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical
  • El contenido del correo electrónico y el texto, a menos que la empresa sea el destinatario previsto de la comunicación.
  • Datos genéticos, datos biométricos y datos de salud
  • datos relacionados con la orientación sexual y la vida sexual


Tienes el derecho de dirigir que la empresa limite su uso de tu información personal sensible al uso necesario para realizar los Servicios.

Una vez que una empresa recibe tu solicitud, ya no está permitido que utilice o divulgue tu información personal sensible para ningún otro propósito a menos que des tu consentimiento para el uso o la divulgación de información personal sensible para fines adicionales.

Tenga en cuenta que la información personal sensible que se recopile o procese sin el propósito de inferir características sobre un consumidor no está cubierta por este derecho, así como la información disponible públicamente.
Para ejercer su derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal sensible, por favor envíe un correo electrónico a  info@exseedhealth.com  o presentar un  Solicitud de acceso del sujeto de datos .

Proceso de verificación
Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que es la misma persona sobre la cual tenemos información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación requieren que le pedimos que proporcione información para que podamos coincidir con la información que nos ha proporcionado anteriormente. Por ejemplo, dependiendo del tipo de solicitud que presente, podemos pedirle que proporcione cierta información para que podamos coincidir la información que proporcione con la información que ya tenemos en archivo, o podemos ponerse en contacto con usted a través de un método de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que nos haya proporcionado anteriormente. También podemos usar otros métodos de verificación según lo dicten las circunstancias.

Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitar información adicional de usted con fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya mantenemos, podemos solicitarle que proporcione información adicional con fines de verificación de su identidad y para fines de seguridad o prevención de fraude. Eliminaremos dicha información proporcionada adicional tan pronto como terminemos de verificarlo.

Otros derechos de privacidad

  • Puede objetar el procesamiento de su información personal.
  • Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos o ya no son relevantes, o pedir que se restrinja el procesamiento de la información.
  • Puede designar un agente autorizado para realizar una solicitud bajo la CCPA en su nombre. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido validamente autorizado para actuar en su nombre de acuerdo con la CCPA.
  • Puede solicitar que se le excluya de futuras ventas o compartición de su información personal con terceros. Al recibir una solicitud de exclusión, actuaremos en consecuencia tan pronto como sea factible, pero a más tardar dentro de quince (15) días desde la fecha de presentación de la solicitud.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico en  info@exseedhealth.com , o refiriéndose a los detalles de contacto al final de este documento. Si tienes una queja sobre cómo manejamos tus datos, nos gustaría saber de ti.

12. ¿Los residentes de Virginia tienen derechos específicos de privacidad?

En resumen:  Sí, si eres residente de Virginia, se te pueden otorgar derechos específicos con respecto al acceso y uso de tu información personal.

Aviso de privacidad de CDPA de Virginia

Bajo la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (CDPA):

"Consumidor" significa una persona natural que sea residente de la Mancomunidad y actúe únicamente en un contexto individual o doméstico. No incluye a una persona natural que actúe en un contexto comercial u ocupacional.

"Datos personales" significa cualquier información que esté vinculada o que pueda razonablemente vincularse a una persona física identificada o identificable. "Datos personales" no incluyen datos desidentificados ni información disponible públicamente.

"Venta de datos personales" significa el intercambio de datos personales por una contraprestación monetaria.

Si esta definición de "consumidor" te aplica, debemos adherirnos a ciertos derechos y obligaciones con respecto a tus datos personales.
La información que recopilamos, utilizamos y divulgamos sobre usted variará dependiendo de cómo interactúe con ExSeed Health Ltd y nuestros Servicios. Para obtener más información, visite los siguientes enlaces:

  • Datos personales que recopilamos
  • Cómo utilizamos sus datos personales
  • Cuándo y con quién compartimos sus datos personales

Sus derechos con respecto a sus datos personales

  • Derecho a ser informado de si estamos o no procesando sus datos personales.
  • Derecho de acceso a sus datos personales
  • Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Derecho a obtener una copia de los datos personales que previamente compartió con nosotros.
  • Derecho a optar por no participar en el procesamiento de tus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida, venta de datos personales o creación de perfiles para respaldar decisiones que produzcan efectos legales o similares significativos ("creación de perfiles").

ExSeed Health Ltd no ha vendido ningún dato personal a terceros con fines comerciales o de negocios. ExSeed Health Ltd no venderá datos personales en el futuro que pertenezcan a visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.

Ejercita tus derechos proporcionados bajo la CDPA de Virginia.
Más información sobre nuestras prácticas de recopilación y compartición de datos puede encontrarse en esta notificación de privacidad.

Puede contactarnos por correo electrónico en  info@exseedhealth.com , al enviar un  Solicitud de acceso del sujeto de datos , o consultando los detalles de contacto al final de este documento.

Si estás utilizando un agente autorizado para ejercer tus derechos, podemos denegar una solicitud si el agente autorizado no presenta pruebas de que ha sido debidamente autorizado para actuar en tu nombre.

Proceso de verificación
Podemos solicitar que nos proporciones información adicional razonablemente necesaria para verificar tu solicitud y la de tu consumidor. Si presentas la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Al recibir su solicitud, responderemos sin demora indebida, pero en todos los casos, dentro de los cuarenta y cinco (45) días siguientes a la recepción. El período de respuesta puede extenderse una vez por otros cuarenta y cinco (45) días adicionales cuando sea razonablemente necesario. Le informaremos sobre cualquier extensión dentro del período de respuesta inicial de 45 días, junto con la razón de la extensión.
Derecho de apelación

Si declinamos tomar medidas con respecto a su solicitud, le informaremos de nuestra decisión y el razonamiento detrás de ella. Si desea apelar nuestra decisión, envíenos un correo electrónico a info@exseedhealth.com Dentro de los sesenta (60) días posteriores al recibo de una apelación, nos pondremos en contacto contigo por escrito para informarte sobre cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación escrita de las razones de las decisiones. Si tu apelación es denegada, puedes contactar al El Fiscal General presentará una queja. .

13. ¿Hacemos actualizaciones a este aviso?

En resumen:  Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes relevantes.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Revisado" actualizada y la versión actualizada surtirá efecto tan pronto como sea accesible. Si hacemos cambios materiales en esta política de privacidad, podemos notificarte publicando un aviso de dichos cambios de manera prominente o enviándote directamente una notificación. Te animamos a revisar esta política de privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo estamos protegiendo tu información.

14. ¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta notificación, puedes ponerte en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO), Emil Andersen, por correo electrónico en ea@exseedhealth.com , o contáctenos por correo postal a:
ExSeed Health Ltd
Emil Andersen
Oficina 8, ExSeed Health,
6 Hooker's Rd,
Londres, Londres E17 6DP
Reino Unido

15. ¿Cómo puedes revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de ti?

Tienes el derecho de solicitar acceso a la información personal que recopilamos de ti, cambiar esa información o eliminarla. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar tu información personal, por favor contáctanos. info@exseedhealth.com .