Seguridad de datos y política de privacidad

Última actualización el 13 de octubre de 2023

Este aviso de privacidad para ExSeed Health Ltd (“Empresa,” “nosotros,” “nos,” o “nuestro“), describe cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, usar y/o compartir (“procesas“) tu información cuando usas nuestros servicios (“Servicios“), como cuando:

  • Visita nuestro sitio web en ExSeed Health, o cualquier sitio web nuestro que enlace a este aviso de privacidad
  • Descarga y usa nuestra aplicación móvil (ExSeed: Sperm & Fertility app), o cualquier otra aplicación nuestra que enlace a este aviso de privacidad
  • Interactúas con nosotros de otras formas relacionadas, incluyendo ventas, marketing o eventos


¿Preguntas o inquietudes? Leer este aviso de privacidad te ayudará a entender tus derechos y opciones de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no uses nuestros Servicios. Si aún tienes preguntas o inquietudes, contáctanos en info@exseedhealth.com.

Resumen de puntos clave

Este resumen proporciona puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puedes encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace después de cada punto clave o usando nuestra tabla de contenidos a continuación para encontrar la sección que buscas.

¿Qué información personal procesamos? Cuando visitas, usas o navegas por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúes con ExSeed Health Ltd y los Servicios, las opciones que tomes y los productos y funciones que uses. Aprende más sobre la información personal que nos revelas.
¿Procesamos alguna información personal sensible? Podemos procesar información personal sensible cuando sea necesario con tu consentimiento o según lo permitido por la ley aplicable. Aprende más sobre la información sensible que procesamos.
¿Recibimos información de terceros? No recibimos ninguna información de terceros.
¿Cómo procesamos su información? Procesamos tu información para ofrecer, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, por seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar tu información para otros fines con tu consentimiento. Solo procesamos tu información cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Aprende más sobre cómo procesamos tu información.
¿En qué situaciones y con qué tipos de partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías específicas de terceros. Aprende más sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal.
¿Cómo mantenemos segura su información? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse al 100%, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados puedan superar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar tu información de manera indebida. Aprende más sobre cómo mantenemos tu información segura.
¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de tu ubicación geográfica, la ley de privacidad aplicable puede significar que tienes ciertos derechos respecto a tu información personal. Aprende más sobre tus derechos de privacidad.
¿Cómo ejerce sus derechos? La forma más sencilla de ejercer tus derechos es enviando una solicitud de acceso a datos o contactándonos. Consideraremos y actuaremos según cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

¿Quiere saber más sobre qué hace ExSeed Health Ltd con la información que recopilamos? Revise el aviso de privacidad completo.

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1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que nos revela
En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en los Servicios, expresar interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, participar en actividades en los Servicios, o cuando nos contacte de otra manera.
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las opciones que elija y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

  • nombres
  • direcciones de correo electrónico
  • direcciones postales
  • preferencias de contacto
  • direcciones de facturación
  • números de tarjetas de débito/crédito

Información sensible. Cuando sea necesario, con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable, procesamos las siguientes categorías de información sensible:
datos de salud
Datos de Pago. Podemos recopilar datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado. Todos los datos de pago son almacenados por Stripe, Klarna, Amazon Pay, WooCommerce Payments y PayPal. Puede encontrar los enlaces a sus avisos de privacidad aquí: Stripepalmeras en macetas Klarnapalmeras en macetas Amazon Paypalmeras en macetas WooCommerce Estos materiales están fusionados, lo que hace casi imposible reciclarlos. PayPalen crema o óxido profundo para resaltar los

Datos de la Aplicación. Si utiliza nuestra(s) aplicación(es), también podemos recopilar la siguiente información si decide brindarnos acceso o permiso:

  • Acceso a Dispositivo Móvil. Podemos solicitar acceso o permiso para ciertas funciones de su dispositivo móvil, incluyendo la cámara, almacenamiento y otras funciones. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo.
  • Datos del Dispositivo Móvil. Recopilamos automáticamente información del dispositivo (como el ID de su dispositivo móvil, modelo y fabricante), sistema operativo, información de versión y configuración del sistema, números de identificación del dispositivo y de la aplicación, tipo y versión del navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, y dirección IP (o servidor proxy). Si está usando nuestra(s) aplicación(es), también podemos recopilar información sobre el sistema operativo o plataforma de su dispositivo móvil, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID único de su dispositivo móvil y detalles sobre las funciones de nuestra(s) aplicación(es) a las que accedió.
  • Notificaciones Push. Podemos solicitar enviarle notificaciones push relacionadas con su cuenta o ciertas funciones de la(s) aplicación(es). Si desea dejar de recibir estos tipos de comunicaciones, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.

Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y operación de nuestra(s) aplicación(es), para resolución de problemas y para nuestros propósitos internos de análisis e informes.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente
En resumen: Alguna información — como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o características del navegador y del dispositivo — se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, usa o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y del uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo usa nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros propósitos internos de análisis e informes.
Como muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares.
La información que recopilamos incluye:

  • Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, diagnósticos, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o usa nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuraciones, y detalles sobre su actividad en los Servicios (como marcas de fecha/hora asociadas con su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realiza, como las funciones que utiliza), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores —a veces llamados “volcados de fallos”— y configuraciones del hardware).
  • Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, sistema operativo y configuración del sistema.
  • Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y configuración del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (basada en su dirección IP). Puede optar por no permitir que recopilemos esta información rechazando el acceso o desactivando la configuración de Ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si decide no permitirlo, es posible que no pueda usar ciertas funciones de los Servicios.

2. Cómo procesamos su información

En resumen: Procesamos su información para ofrecer, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
Procesamos su información personal por varias razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:

  • Facilitar la creación y autenticación de cuentas y gestionar las cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como mantener su cuenta en funcionamiento.
  • Para entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario. Podemos procesar su información para proporcionarle el servicio solicitado.
  • Responder a las consultas de los usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver posibles problemas que pueda tener con el servicio solicitado.
  • Enviar información administrativa a usted. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
  • Cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos procesar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
  • Solicitar comentarios. Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar retroalimentación y para contactarlo acerca del uso que hace de nuestros Servicios.
  • Enviar comunicaciones de marketing y promoción. Podemos procesar la información personal que nos envíe para nuestros fines de marketing, siempre que esto esté en línea con sus preferencias de marketing. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos promocionales en cualquier momento. Para más información, consulte “¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?” abajo.
  • Mostrar publicidad dirigida. Podemos procesar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizados adaptados a sus intereses, ubicación y más.
  • Salvar o proteger un interés vital de una persona. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger un interés vital, como prevenir daños.

3. ¿En qué base legal confiamos para procesar su información?

En resumen: Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y contamos con una razón legal válida (es decir, base legal) para hacerlo según la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarle servicios, para celebrar o cumplir nuestro contrato, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.

Si se encuentra en la UE o en el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.
Los (UE) Reglamento 2016/679 El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen explicar las bases legales válidas en las que confiamos para procesar su información personal. Por lo tanto, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:

  • Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para usar su información personal con un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Más información sobre cómo retirar su consentimiento.
  • Ejecución de un Contrato. Podemos procesar su información personal cuando creemos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, incluyendo proporcionar nuestros Servicios o a su solicitud antes de celebrar un contrato con usted.
  • Intereses Legítimos. Podemos procesar su información cuando creemos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y que estos intereses no superan sus intereses y derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunos de los fines descritos en:
    • Enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales y descuentos en nuestros productos y servicios
    • Desarrollar y mostrar contenido publicitario personalizado y relevante para nuestros usuarios
    • Comprender cómo utilizan nuestros usuarios nuestros productos y servicios para mejorar la experiencia del usuario
  • Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con una autoridad policial o agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar su información como evidencia en litigios en los que estamos involucrados.
  • Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como en situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.
  • ISO 27001. Tenga en cuenta que ExSeed Health también cumple con los criterios del RGPD establecidos en la ISO 27001

Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.
Podemos procesar su información si nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar su información personal con un propósito específico, o en situaciones donde su permiso pueda inferirse (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
En algunos casos excepcionales, podemos estar legalmente autorizados bajo la ley aplicable a procesar su información sin su consentimiento, incluyendo, por ejemplo:

  • Si la recopilación es claramente en interés de un individuo y no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna
  • Para investigaciones y detección y prevención de fraudes
  • Para transacciones comerciales siempre que se cumplan ciertas condiciones
  • Si está contenida en una declaración de testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o resolver una reclamación de seguro
  • Para identificar personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con los familiares
  • Si tenemos motivos razonables para creer que un individuo ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
  • Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometan la disponibilidad o precisión de la información y la recopilación sea razonable para fines relacionados con la investigación de una violación de un acuerdo o una contravención de las leyes de Canadá o una provincia
  • Si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, orden judicial, orden de registro o reglas del tribunal relacionadas con la producción de registros
  • Si fue producida por un individuo en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es coherente con los fines para los cuales se produjo la información
  • Si la recopilación es únicamente para fines periodísticos, artísticos o literarios
  • Si la información está disponible públicamente y está especificada por las regulaciones

4. ¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.
Proveedores, consultores y otros prestadores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con proveedores externos, prestadores de servicios, contratistas o agentes (“terceros”) que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y que requieren acceso a dicha información para realizar su trabajo. Las categorías de terceros con quienes podemos compartir información personal son las siguientes:

  • Socios aprobados por el usuario. Por ejemplo, los usuarios que provienen exclusivamente de un socio como Carrot pueden esperar que sus datos de ExSeed se integren en la plataforma correspondiente de Carrot para ofrecerles la mejor experiencia posible.

También podemos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición total o parcial de nuestro negocio por otra compañía.
  • Cuando usamos APIs de Google Maps Platform. Podemos compartir su información con ciertas APIs de Google Maps Platform (por ejemplo, API de Google Maps, API de Places).
  • Afiliados. Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso requeriremos que esos afiliados respeten este aviso de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socio de empresa conjunta u otras compañías que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
  • Socios Comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

5. ¿Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

En resumen: Podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se encuentra en nuestro Aviso de Cookies.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos la información?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito en este aviso requerirá que mantengamos su información personal por más tiempo del período en que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.
Cuando no tengamos una necesidad legítima y continua de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), almacenaremos su información de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que pueda ser eliminada.

7. ¿Cómo mantenemos la seguridad de la información?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas y esfuerzos para asegurar su información, ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse al 100%, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados puedan superar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios en un entorno seguro.

8. ¿Recopilamos información de menores?

En resumen: No recopilamos ni comercializamos conscientemente datos de niños menores de 18 años.
No solicitamos ni comercializamos conscientemente datos de niños menores de 18 años. Al usar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y consiente en el uso de los Servicios por parte de ese menor dependiente. Si descubrimos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si usted tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de niños menores de 18 años, por favor contáctenos en ea@exseedhealth.com.

9. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

En resumen: En algunas regiones, como el Área Económica Europea (AEE), Reino Unido (UK) y Canadá, tiene derechos que le permiten acceder y controlar mejor su información personal. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como la AEE, UK y Canadá), tiene ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal; y (iv) si corresponde, a la portabilidad de datos. En ciertas circunstancias, también puede tener el derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección “¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?” a continuación.
Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Si se encuentra en la AEE o UK y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene el derecho de presentar una queja ante su Autoridad de protección de datos del Estado miembro o Autoridad de protección de datos del Reino Unidoen crema o óxido profundo para resaltar los
Si se encuentra en Suiza, puede contactar a la Comisionado Federal de Protección de Datos e Informaciónen crema o óxido profundo para resaltar los

Retirar su consentimiento: Si dependemos de su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser consentimiento expreso y/o implícito según la ley aplicable, tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos mediante los datos de contacto proporcionados en la sección “¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?” a continuación o actualizando sus preferencias.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado en base a fundamentos legales distintos del consentimiento.

Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing y promoción: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promoción en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos que enviamos, o contactándonos usando los datos proporcionados en la sección “¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?” a continuación. Luego será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, aún podemos comunicarnos con usted — por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y uso de su cuenta, responder a solicitudes de servicio, u otros fines no relacionados con marketing.

Información de la cuenta
Si en cualquier momento desea revisar o cambiar la información en su cuenta o terminar su cuenta, puede:

  • Inicie sesión en la configuración de su cuenta y actualice su perfil de usuario.

Tras su solicitud de terminar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, asistir en investigaciones, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, generalmente puede configurar su navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si elige eliminar cookies o rechazarlas, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. También puede optar por no participar en publicidad basada en intereses por parte de los anunciantes en nuestros Servicios.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a info@exseedhealth.comen crema o óxido profundo para resaltar los

10. Controles para funciones NO RASTREAR

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Rastrear (“DNT”) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de no ser monitoreado ni recopilado sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

11. ¿Tienen los residentes de California derechos de privacidad específicos?

En resumen: Sí, si usted es residente de California, se le otorgan derechos específicos respecto al acceso a su información personal.

El Código Civil de California Sección 1798.83, también conocido como la ley “Shine The Light”, permite a nuestros usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y sin costo, información sobre las categorías de información personal (si las hay) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si usted es residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíe su petición por escrito utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

Si tiene menos de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada con nuestros Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de datos no deseados que publique públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, contáctenos usando la información de contacto proporcionada a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que los datos pueden no eliminarse completamente o de manera exhaustiva de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

Aviso de Privacidad CCPA

El Código de Regulaciones de California define a un “residente” como:

  1. toda persona que se encuentre en el Estado de California por un propósito distinto a uno temporal o transitorio y
  2. toda persona que tenga su domicilio en el Estado de California y que esté fuera del Estado de California por un propósito temporal o transitorio

Todas las demás personas se definen como “no residentes”.
Si esta definición de “residente” se aplica a usted, debemos cumplir con ciertos derechos y obligaciones respecto a su información personal.

¿Qué categorías de información personal recopilamos?
Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

Usaremos y retendremos la información personal recopilada según sea necesario para proporcionar los Servicios o para:

  • Categoría A – Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría B – Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría C – Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría D – Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría F – Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría G – Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría L – Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros


La información de la Categoría L puede ser utilizada o divulgada a un proveedor de servicios o contratista, para fines adicionales y específicos. Tiene el derecho de limitar el uso o divulgación de su información personal sensible.

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías en situaciones donde interactúe con nosotros en persona, en línea, por teléfono o correo en el contexto de:

  • Recibir ayuda a través de nuestros canales de soporte al cliente;
  • Participar en encuestas o concursos para clientes; y
  • Facilitar la entrega de nuestros Servicios y responder a sus consultas.


¿Cómo usamos y compartimos su información personal?
ExSeed Health Ltd recopila y comparte su información personal a través de:

  • Cookies de segmentación / Cookies de marketing
  • Cookies de redes sociales


Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de recopilación y compartición de datos en este aviso de privacidad.
Puede contactarnos por correo electrónico en info@exseedhealth.com, o consultando los datos de contacto al final de este documento.
Si está utilizando un agente autorizado para ejercer su derecho a optar por no participar, podemos denegar una solicitud si el agente autorizado no presenta prueba de que ha sido debidamente autorizado para actuar en su nombre.

¿Su información será compartida con alguien más?
Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios mediante un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Cada proveedor de servicios es una entidad con fines de lucro que procesa la información en nuestro nombre, siguiendo las mismas obligaciones estrictas de protección de la privacidad exigidas por la CCPA.

Podemos usar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como realizar investigaciones internas para el desarrollo y demostración tecnológica. Esto no se considera una “venta” de su información personal.
ExSeed Health Ltd no ha vendido ni compartido ninguna información personal con terceros para fines comerciales en los últimos doce (12) meses. ExSeed Health Ltd ha divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros para fines comerciales en los últimos doce (12) meses:

  • Categoría A. Identificadores, como detalles de contacto como su nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta.
  • Categoría C. Características de clasificaciones protegidas bajo la ley de California o federal, como género o fecha de nacimiento.


Las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal para fines comerciales se pueden encontrar en “¿CUÁNDO Y CON QUIÉNES COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?”.

Sus derechos respecto a sus datos personales
Derecho a solicitar la eliminación de los datos — Solicitud para eliminar
Puede solicitar la eliminación de su información personal. Si nos pide eliminar su información personal, respetaremos su solicitud y eliminaremos su información personal, sujeto a ciertas excepciones previstas por la ley, como (pero no limitado a) el ejercicio por parte de otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, nuestros requisitos de cumplimiento derivados de una obligación legal, o cualquier procesamiento que pueda ser necesario para proteger contra actividades ilegales.

Derecho a ser informado — Solicitud para saber
Dependiendo de las circunstancias, tiene derecho a saber:

  • si recopilamos y usamos su información personal;
  • las categorías de información personal que recopilamos;
  • los fines para los cuales se usa la información personal recopilada;
  • si vendemos o compartimos información personal con terceros;
  • las categorías de información personal que vendimos, compartimos o divulgamos con fines comerciales;
  • las categorías de terceros a quienes se vendió, compartió o divulgó la información personal con fines comerciales;
  • el propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir información personal;
  • las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted.


De acuerdo con la legislación aplicable, no estamos obligados a proporcionar o eliminar información del consumidor que esté desidentificada en respuesta a una solicitud del consumidor o a volver a identificar datos individuales para verificar una solicitud del consumidor.

Derecho a No Discriminación por el Ejercicio de los Derechos de Privacidad del Consumidor
No le discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.

Derecho a limitar el uso y divulgación de información personal sensible
Si la empresa recopila alguna de las siguientes:

  • información de seguridad social, licencias de conducir, tarjetas de identificación estatal, números de pasaporte
  • información de inicio de sesión de cuentas
  • números de tarjetas de crédito, información de cuentas financieras o credenciales que permitan acceder a dichas cuentas
  • geolocalización precisa
  • origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical
  • el contenido de correos electrónicos y mensajes de texto, a menos que la empresa sea el destinatario previsto de la comunicación
  • datos genéticos, datos biométricos y datos de salud
  • datos sobre orientación sexual y vida sexual


Tiene el derecho de solicitar que la empresa limite el uso de su información personal sensible a aquel uso necesario para prestar los Servicios.

Una vez que una empresa reciba su solicitud, ya no podrá usar ni divulgar su información personal sensible para ningún otro propósito a menos que usted otorgue su consentimiento para el uso o divulgación de información sensible con fines adicionales.

Tenga en cuenta que la información personal sensible que se recopile o procese sin la finalidad de inferir características sobre un consumidor no está cubierta por este derecho, así como la información disponible públicamente.
Para ejercer su derecho a limitar el uso y divulgación de información personal sensible, por favor envíe un correo electrónico a info@exseedhealth.com o presente una solicitud de acceso del titular de los datosen crema o óxido profundo para resaltar los

Proceso de verificación
Tras recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la que tenemos información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación requieren que le solicitemos que proporcione información para poder compararla con la información que nos ha proporcionado anteriormente. Por ejemplo, dependiendo del tipo de solicitud que presente, es posible que le pidamos que proporcione cierta información para poder cotejarla con la que ya tenemos en nuestros archivos, o que nos contactemos con usted a través de un método de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que nos haya proporcionado previamente. También podemos utilizar otros métodos de verificación según lo dicten las circunstancias.

Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional para fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad con la información que ya tenemos, es posible que le pidamos que proporcione información adicional para verificar su identidad y con fines de seguridad o prevención de fraudes. Eliminaremos dicha información adicional una vez que hayamos terminado de verificarle.

Otros derechos de privacidad

  • Puede oponerse al procesamiento de su información personal.
  • Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos o ya no son relevantes, o solicitar restringir el procesamiento de la información.
  • Puede designar a un representante autorizado para realizar una solicitud en virtud de la CCPA en su nombre. Podemos denegar una solicitud de un representante autorizado que no presente prueba de que ha sido debidamente autorizado para actuar en su nombre de acuerdo con la CCPA.
  • Puede solicitar no participar en futuras ventas o compartición de su información personal con terceros. Tras recibir una solicitud de exclusión, actuaremos en consecuencia lo antes posible, pero a más tardar quince (15) días desde la fecha de envío de la solicitud.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico en info@exseedhealth.com, o consultando los datos de contacto al final de este documento. Si tiene alguna queja sobre cómo manejamos sus datos, nos gustaría saberlo.

12. ¿Tienen los residentes de Virginia derechos de privacidad específicos?

En resumen: Sí, si usted es residente de Virginia, puede tener derechos específicos respecto al acceso y uso de su información personal.

Aviso de Privacidad de Virginia CDPA

Bajo la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (CDPA):

“Consumidor” significa una persona natural que es residente de la Mancomunidad actuando únicamente en un contexto individual o familiar. No incluye a una persona natural que actúe en un contexto comercial o laboral.

“Datos personales” significa cualquier información que esté vinculada o sea razonablemente vinculable a una persona natural identificada o identificable. “Datos personales” no incluye datos desidentificados o información de acceso público.

“Venta de datos personales” significa el intercambio de datos personales a cambio de una contraprestación monetaria.

Si esta definición de “consumidor” se aplica a usted, debemos cumplir con ciertos derechos y obligaciones respecto a sus datos personales.
La información que recopilamos, usamos y divulgamos sobre usted variará según cómo interactúe con ExSeed Health Ltd y nuestros Servicios. Para saber más, por favor visite los siguientes enlaces:

  • Datos personales que recopilamos
  • Cómo usamos sus datos personales
  • Cuándo y con quién compartimos sus datos personales

Sus derechos respecto a sus datos personales

  • Derecho a ser informado si estamos o no procesando sus datos personales
  • Derecho a acceder a sus datos personales
  • Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Derecho a obtener una copia de los datos personales que nos haya compartido previamente
  • Derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida, venta de datos o perfilado en decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar (“perfilado”)

ExSeed Health Ltd no ha vendido datos personales a terceros con fines comerciales o empresariales. ExSeed Health Ltd no venderá datos personales en el futuro pertenecientes a visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.

Ejercite sus derechos previstos en la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia
Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de recopilación y compartición de datos en este aviso de privacidad.

Puede contactarnos por correo electrónico en info@exseedhealth.com, enviando una solicitud de acceso del titular de los datos, o consultando los datos de contacto al final de este documento.

Si utiliza un representante autorizado para ejercer sus derechos, podemos denegar una solicitud si el representante autorizado no presenta prueba de que ha sido debidamente autorizado para actuar en su nombre.

Proceso de verificación
Podemos solicitar que proporcione información adicional razonablemente necesaria para verificar su solicitud y la de su consumidor. Si envía la solicitud a través de un representante autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Al recibir su solicitud, responderemos sin demora indebida, pero en todos los casos, dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a la recepción. El período de respuesta puede extenderse una vez por otros cuarenta y cinco (45) días cuando sea razonablemente necesario. Le informaremos de cualquier extensión dentro del período inicial de 45 días, junto con la razón de la extensión.
Derecho a apelar

Si rechazamos tomar medidas respecto a su solicitud, le informaremos de nuestra decisión y las razones detrás de ella. Si desea apelar nuestra decisión, por favor envíenos un correo electrónico a info@exseedhealth.com. Dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito de cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluyendo una explicación escrita de las razones de las decisiones. Si su apelación es denegada, puede contactar al Fiscal General para presentar una quejaen crema o óxido profundo para resaltar los

13. ¿Hacemos actualizaciones a este aviso?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes relevantes.

Podemos actualizar este aviso de privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se indicará con una fecha de “Revisado” actualizada y la versión actualizada será efectiva en cuanto esté accesible. Si realizamos cambios materiales en este aviso de privacidad, podemos notificarle ya sea publicando un aviso destacado de dichos cambios o enviándole una notificación directamente. Le recomendamos revisar este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.

14. ¿Cómo puede contactarnos respecto a este aviso?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede contactar a nuestro Responsable de Protección de Datos (DPO), Emil Andersen, por correo electrónico a ea@exseedhealth.com, o contactarnos por correo postal a:
ExSeed Health Ltd
Emil Andersen
Oficina 8, ExSeed Health,
6 Hooker’s Rd,
Londres, Londres E17 6DP
Reino Unido

15. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de usted?

Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, modificar esa información o eliminarla. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, por favor contacte info@exseedhealth.comen crema o óxido profundo para resaltar los