Datasikkerhed og privatlivspolitik

Sidst opdateret: august 2026

Denne privatlivsmeddelelse for ExSeed Health Limited, kaldet “ExSeed Health”, “Virksomheden”, “vi”, “os” eller “vores”, beskriver, hvordan og hvorfor vi kan indsamle, opbevare, bruge og dele, kaldet “behandle”, dine oplysninger, når du bruger vores tjenester, kaldet “Tjenesterne”, såsom når du:

  • besøger vores hjemmeside, onlinebutik eller enhver af vores hjemmesider, der linker til denne privatlivsmeddelelse;
  • downloader og bruger vores mobilapplikation, ExSeed: Sperm & Fertility, eller enhver anden applikation fra os, der linker til denne privatlivsmeddelelse;
  • køber eller bruger et ExSeed-produkt eller en ExSeed-tjeneste;
  • kontakter vores kundesupportteam; eller
  • engagerer dig med os på andre relaterede måder, herunder salg, markedsføring, undersøgelser eller arrangementer.

Spørgsmål eller bekymringer?

At læse denne privatlivsmeddelelse hjælper dig med at forstå dine privatlivsrettigheder og -valg. Hvis du ikke er enig i vores politikker og praksis, bedes du ikke bruge vores tjenester.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, bedes du kontakte os på info@exseedhealth.com.

Resumé af hovedpunkter

Dette resumé giver hovedpunkterne fra vores privatlivsmeddelelse. Yderligere information er tilgængelig i afsnittene nedenfor.

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Når du besøger, bruger eller navigerer i vores tjenester, kan vi behandle personoplysninger afhængigt af, hvordan du interagerer med ExSeed Health, de valg du træffer, og de produkter og funktioner du bruger.

Behandler vi følsomme personoplysninger?

Vi kan behandle følsomme personoplysninger, herunder sundheds- og fertilitetsoplysninger, hvor det er nødvendigt for at levere vores tjenester, og hvor vi har et passende retsgrundlag og en særlig kategori-betingelse, såsom dit udtrykkelige samtykke.

Modtager vi oplysninger fra tredjeparter?

Vi kan modtage begrænsede oplysninger fra tredjeparter, der er involveret i leveringen af vores tjenester, såsom e-handelsplatforme, betalingsudbydere, leveringsudbydere, analysetjenester, app-platforme og partnere, som du har valgt at bruge.

Hvordan behandler vi dine oplysninger?

Vi behandler dine oplysninger for at levere, forbedre og administrere vores tjenester, kommunikere med dig, opfylde ordrer, analysere tests, yde kundesupport, forhindre svindel, opretholde sikkerhed og overholde loven.

Vi kan også behandle dine oplysninger til andre formål med dit samtykke, eller hvor et andet retsgrundlag finder anvendelse.

I hvilke situationer og med hvilke parter deler vi personoplysninger?

Vi kan dele oplysninger i bestemte situationer og med bestemte kategorier af tjenesteudbydere og andre tredjeparter, som beskrevet i denne meddelelse.

Hvordan holder vi dine oplysninger sikre?

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger designet til at beskytte personlige oplysninger. Dog kan intet elektronisk transmissions- eller lagringssystem garanteres at være fuldstændig sikkert.

Hvilke rettigheder har du?

Afhængigt af hvor du befinder dig, kan gældende privatlivslovgivning give dig rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger, herunder rettigheder til at få adgang til, berigtige, slette, begrænse eller gøre indsigelse mod bestemt behandling.

Hvordan udøver du dine rettigheder?

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os ved hjælp af de oplysninger, der er angivet i slutningen af denne meddelelse. Vi vil behandle og besvare anmodninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove.

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Personlige oplysninger, du videregiver til os

Kort sagt: Vi indsamler personlige oplysninger, som du giver os.

Vi indsamler personoplysninger, som du frivilligt giver os, når du:

  • registrerer dig for eller bruger tjenesterne;
  • køber et produkt;
  • bruger ExSeed-appen;
  • gennemfører en fertilitetstest;
  • giver udtryk for interesse i vores produkter eller tjenester;
  • deltager i aktiviteter, undersøgelser eller kampagner; eller
  • eller på anden måde kontakter os.

De personlige oplysninger, vi indsamler, afhænger af konteksten for dine interaktioner med os, de valg, du træffer, og de produkter og funktioner, du bruger.

De personlige oplysninger, vi indsamler, kan omfatte:

  • navn;
  • e-mailadresse;
  • telefonnummer;
  • leverings- og faktureringsadresse;
  • kontooplysninger til login;
  • ordre- og transaktionsoplysninger;
  • kommunikations- og marketingpræferencer;
  • beskeder og henvendelser sendt til os;
  • undersøgelsessvar og feedback;
  • enheds- og applikationsoplysninger; og
  • andre oplysninger, du vælger at give.

Følsomme oplysninger

Hvor det er nødvendigt, og med dit udtrykkelige samtykke eller som ellers tilladt i henhold til gældende lov, kan vi behandle sundheds- og fertilitetsoplysninger.

Dette kan omfatte oplysninger, du giver via ExSeed-appen eller testprocessen, såsom testinput, prøvebilleder eller video, sædsundhedsparametre, testresultater, fertilitetsmål og relaterede oplysninger, du vælger at give.

Sundheds- og fertilitetsoplysninger behandles som særlige kategorier af personoplysninger i henhold til britisk og europæisk databeskyttelseslovgivning og modtager yderligere beskyttelse.

Betalingsdata

Når du foretager et køb, behandler den betalingsudbyder, du vælger, de oplysninger, der er nødvendige for at godkende og administrere din betaling.

Betalingsmuligheder kan omfatte betalingskort, Shopify Payments, Shop Pay, Klarna, PayPal eller andre betalingsmetoder, der vises ved kassen. Tilgængelige metoder kan variere afhængigt af din placering, enhed eller ordre.

ExSeed Health modtager eller opbevarer normalt ikke dit fulde betalingskortnummer eller kortets sikkerhedskode. Vi modtager muligvis begrænsede oplysninger såsom:

  • betalingsmetode;
  • transaktionsstatus;
  • faktureringsoplysninger;
  • begrænsede kort- eller kontodetaljer;
  • refusionsoplysninger; og
  • indikatorer til forebyggelse af svindel.

Den relevante betalingsudbyder behandler dine betalingsoplysninger i overensstemmelse med sin egen privatlivspolitik.

Applikationsdata

Hvis du bruger vores applikation, kan vi indsamle følgende oplysninger, hvor det er nødvendigt, og hvor du giver adgang eller tilladelse.

Mobilenhedsadgang

Vi kan anmode om tilladelse til at få adgang til bestemte funktioner på din enhed, herunder dit kamera eller lager, hvor det er nødvendigt for en funktion, du vælger at bruge.

Du kan ændre tilladelser via dine enhedsindstillinger. Begrænsning af tilladelser kan forhindre nogle app-funktioner i at fungere korrekt.

Mobilenhedsdata

Vi kan indsamle enhedsoplysninger såsom:

  • enhedstype og model;
  • operativsystem;
  • app-version;
  • enheds- og applikationsidentifikatorer;
  • sprog;
  • IP-adresse;
  • diagnostiske og fejlrelaterede oplysninger; og
  • oplysninger om funktionerne i den applikation, du bruger.

Disse oplysninger bruges primært til at levere, sikre, vedligeholde og fejlfinde applikationen og til at forstå dens ydeevne.

Push-meddelelser

Vi kan bede om tilladelse til at sende push-meddelelser vedrørende din konto, test, ordre eller app-funktioner.

Du kan slå push-meddelelser fra via dine enhedsindstillinger.

Automatisk indsamlede oplysninger

Kort sagt: Nogle oplysninger indsamles automatisk, når du besøger eller bruger vores tjenester.

Vi indsamler automatisk visse oplysninger, når du besøger, bruger eller navigerer på vores tjenester.

Disse oplysninger identificerer dig normalt ikke direkte, men kan omfatte:

  • IP-adresse;
  • browsertype og -version;
  • enhedskarakteristika;
  • operativsystem;
  • sprogpræference;
  • henvisende hjemmeside eller kilde;
  • besøgte sider eller produkter;
  • søge-, kurv- og kasseaktivitet;
  • dato og tidspunkt for adgang;
  • app- eller webstedsinteraktioner;
  • diagnostiske oplysninger; og
  • omtrentlig placering udledt af din IP-adresse.

Disse oplysninger er primært nødvendige for at opretholde sikkerheden og driften af vores tjenester samt til analyse, rapportering og serviceforbedring.

Vi kan også indsamle oplysninger via cookies, pixels, softwareudviklingssæt og lignende teknologier. Yderligere oplysninger findes i vores cookiemeddelelse eller værktøj til cookiepræferencer.

Oplysninger modtaget fra tredjeparter

Vi kan modtage oplysninger fra tredjeparter, hvor det er nødvendigt for at levere, administrere, analysere eller beskytte vores tjenester.

Disse tredjeparter kan omfatte:

  • Shopify og tjenester, der bruges til at drive vores onlinebutik;
  • betalings- og afbetalingsudbydere;
  • leverings-, opfyldelses- og returudbydere;
  • app-butikker og udbydere af enhedsplatforme;
  • godkendelses- og kontoudbydere;
  • analyse- og annonceringsudbydere, afhængigt af dine valg og gældende samtykkekrav;
  • udbydere af svindelbeskyttelse og sikkerhed; og
  • fertilitet, sundhed, arbejdsgiverfordele eller andre partnere, du har valgt at bruge.

De oplysninger, vi modtager, afhænger af udbyderen og den service, du har anmodet om.

2. Hvordan behandler vi dine oplysninger?

Kort sagt: Vi behandler dine oplysninger for at levere, forbedre og administrere vores tjenester, kommunikere med dig, beskytte vores tjenester og overholde loven.

Vi kan behandle dine personoplysninger til følgende formål.

For at lette kontooprettelse og autentificering

Vi kan behandle dine oplysninger, så du kan oprette og få adgang til din konto og holde din konto funktionsdygtig.

For at levere vores produkter og tjenester

Vi kan behandle dine oplysninger for at levere de produkter, tests, app-funktioner, resultater og tjenester, du anmoder om.

For at opfylde og administrere ordrer

Vi kan behandle dine oplysninger for at administrere:

  • ordrer;
  • betalinger;
  • leveringer;
  • returneringer;
  • ombytninger;
  • refusioner; og
  • kundeservicehenvendelser.

For at analysere test og give resultater

Når du bruger en ExSeed-test, kan vi behandle de oplysninger, der er nødvendige for at analysere testen og give resultater, oplysninger eller vejledning gennem appen eller tilknyttede tjenester.

Hvor dette involverer identificerbare sundhedsoplysninger, behandler vi kun disse oplysninger, når vi har et passende retsgrundlag og en betingelse for særlig kategori.

For at yde kundesupport

Vi kan behandle dine oplysninger for at besvare henvendelser, løse problemer, håndtere klager og yde support vedrørende vores produkter og tjenester.

Til at sende administrative oplysninger

Vi kan behandle dine oplysninger for at sende dig oplysninger om:

  • din konto;
  • dine ordrer;
  • driften af vores tjenester;
  • sikkerheds- eller produktoplysninger;
  • ændringer i vores vilkår eller politikker; og
  • andre service-relaterede forhold.

Disse meddelelser er ikke markedsføringsmeddelelser.

For at anmode om feedback

Vi kan behandle dine oplysninger for at anmode om feedback om vores produkter eller tjenester og forstå kundeoplevelser.

For at forbedre og beskytte vores tjenester

Vi kan behandle oplysninger for at:

  • forstå, hvordan vores tjenester bruges;
  • fejlfinde tekniske problemer;
  • opretholde produkt- og servicekvalitet;
  • udvikle og forbedre funktioner;
  • forhindre svindel og misbrug;
  • sikre konti og systemer; og
  • undersøge formodede sikkerhedshændelser.

Hvor det er muligt, bruger vi aggregerede eller afidentificerede oplysninger til produktanalyse og forbedring.

For at sende markedsføringskommunikation

Vi kan behandle dine kontaktoplysninger for at sende markedsførings- og reklamekommunikation, hvor dette er i overensstemmelse med dine valg og gældende lov.

Du kan til enhver tid afmelde dig markedsførings-e-mails ved at vælge afmeldingslinket i en e-mail eller kontakte os.

For at levere relevant annoncering

Afhængigt af dine cookie- og privatlivsvalg kan vi bruge websteds- og annonceringsoplysninger til at måle kampagner og vise annoncer, der kan være relevante for dig.

Vi bruger ikke individuelle fertilitetstestresultater eller prøvebilleder til annoncering, medmindre du har givet separat og udtrykkeligt samtykke til det specifikke formål.

For at overholde juridiske og lovmæssige forpligtelser

Vi kan behandle oplysninger, hvor det er nødvendigt for at overholde juridiske, skatte-, regnskabs-, reguleringsmæssige, produktsikkerheds- eller medicinsk udstyr-forpligtelser, eller for at fastlægge, udøve eller forsvare juridiske krav.

For at beskytte vitale interesser

I begrænsede tilfælde kan vi behandle oplysninger, hvor det er nødvendigt for at beskytte en persons liv eller fysiske sikkerhed.

3. Hvilke retsgrundlag anvender vi til at behandle dine oplysninger?

Kort sagt: Vi behandler personlige oplysninger kun, hvor vi har et gyldigt juridisk grundlag.

Hvis du befinder dig i Det Forenede Kongerige eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, kan vi støtte os på følgende juridiske grundlag.

Samtykke

Vi kan behandle dine oplysninger, hvor du har givet os tilladelse til at bruge dem til et bestemt formål.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækning påvirker ikke behandling, der var lovlig, før samtykket blev trukket tilbage.

Opfyldelse af en kontrakt

Vi kan behandle dine personoplysninger, hvor det er nødvendigt for at:

  • levere et produkt eller en tjeneste, som du har anmodet om;
  • opfylde vores forpligtelser over for dig;
  • administrere din konto eller ordre; eller
  • træffe foranstaltninger efter din anmodning, før vi indgår en kontrakt.

Legitime interesser

Vi kan behandle oplysninger, hvor det er rimeligt nødvendigt for vores legitime forretningsinteresser, og disse interesser ikke tilsidesætter dine rettigheder og friheder.

Disse interesser kan omfatte:

  • drift og forbedring af vores tjenester;
  • forståelse af kundernes brug;
  • forebyggelse af svindel;
  • opretholdelse af sikkerhed;
  • besvarelse af kundehenvendelser;
  • styring af vores forretning; og
  • levering af relevant information om vores produkter.

Hvor det kræves, vurderer vi nødvendigheden og den potentielle indvirkning af behandlingen, før vi stoler på legitime interesser.

Lovmæssige forpligtelser

Vi kan behandle oplysninger, når det er nødvendigt for at overholde en lovmæssig eller reguleringsmæssig forpligtelse.

Vitale interesser

Vi kan behandle oplysninger, når det er nødvendigt for at beskytte dine vitale interesser eller en anden persons vitale interesser.

Oplysninger i særlige kategorier

Sundheds- og fertilitetsoplysninger er personoplysninger i særlige kategorier.

Når vi behandler disse oplysninger, identificerer vi både:

  • et retsgrundlag i henhold til artikel 6 i UK GDPR eller EU GDPR; og
  • en betingelse for behandling af oplysninger i særlige kategorier i henhold til artikel 9.

For den primære forbrugertestservice kan vi i givet fald basere os på dit udtrykkelige samtykke. Der kan gælde forskellige retlige betingelser, hvor behandling er nødvendig for retskrav, produktsikkerhed, lovgivningsmæssige forpligtelser eller et andet formål, der er tilladt ifølge loven.

Canada

Hvis du befinder dig i Canada, kan vi behandle personoplysninger med dit udtrykkelige eller stiltiende samtykke, afhængigt af oplysningernes følsomhed og omstændighederne.

I begrænsede tilfælde kan canadisk lov tillade eller kræve, at vi indsamler, bruger eller videregiver personoplysninger uden samtykke, herunder til forebyggelse af svindel, retssager, efterforskninger, nødsituationer eller forretningstransaktioner, hvor de relevante juridiske betingelser er opfyldt.

4. Hvornår og med hvem deler vi dine personoplysninger?

Kort sagt: Vi deler kun personoplysninger, hvor det er rimeligt nødvendigt og under de omstændigheder, der er beskrevet i dette afsnit.

Leverandører og serviceudbydere

Vi kan dele oplysninger med serviceudbydere, entreprenører eller agenter, der udfører tjenester for os eller på vores vegne.

Disse kan omfatte udbydere af:

  • e-handel og websitetjenester;
  • app- og cloudinfrastruktur;
  • betalingsbehandling;
  • ordreopfyldelse;
  • levering og returnering;
  • kundesupport;
  • e-mail, SMS og kommunikation;
  • analyse og rapportering;
  • annoncering og kampagnemåling;
  • svindelforebyggelse;
  • IT og sikkerhed;
  • professionel rådgivning; og
  • produkt- eller fertilitetsstøttetjenester.

Tjenesteudbydere, der optræder som databehandlere, skal behandle oplysninger i overensstemmelse med vores instruktioner og gældende databeskyttelseskrav.

Nogle udbydere, herunder visse betalingsudbydere, kan optræde som uafhængige dataansvarlige og behandle oplysninger i henhold til deres egne privatlivsmeddelelser.

Brugergodkendte partnere

Hvis du har valgt at få adgang til ExSeed gennem en partner, kan vi dele relevante oplysninger med denne partner, når det er nødvendigt for at levere den service, du har anmodet om.

For eksempel kan brugere, der får adgang til ExSeed gennem en platform til fertilitetsstøtte eller medarbejdergoder, vælge at få visse ExSeed-oplysninger integreret med denne platform.

Vi vil ikke dele identificerbare fertilitetstestoplysninger med en partner til partnerens egne formål, medmindre delingen er godkendt af dig eller på anden vis har et gyldigt retsgrundlag.

Virksomhedsoverdragelser

Vi kan dele eller overføre oplysninger i forbindelse med en planlagt eller gennemført finansiering, omorganisering, fusion, salg af aktiver, investering eller erhvervelse af hele eller en del af vores virksomhed.

Hvor det er relevant, vil oplysninger være underlagt fortroligheds- og databeskyttelsesforanstaltninger.

Tilknyttede virksomheder

Vi kan dele oplysninger med virksomheder i ExSeed-koncernen, hvor det er nødvendigt for at levere eller administrere vores tjenester.

Ethvert koncernselskab, der modtager personoplysninger, skal beskytte dem i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Professionelle rådgivere og myndigheder

Vi kan dele oplysninger med:

  • advokater;
  • regnskabsførere;
  • revisorer;
  • forsikringsselskaber;
  • tilsynsmyndigheder;
  • domstole;
  • retshåndhævende myndigheder; og
  • andre offentlige myndigheder.

Vi gør dette kun, hvor videregivelsen er nødvendig, krævet ved lov eller på anden vis juridisk tilladt.

Vores forpligtelse vedrørende fertilitetsoplysninger

Vi sælger ikke individuelle fertilitetstestresultater eller prøvebilleder.

Vi tillader ikke tjenesteudbydere eller partnere at bruge individuelle fertilitetstestresultater eller prøvebilleder til deres egen markedsføring, medmindre der er et separat retsgrundlag, og hvor det er påkrævet, har du givet udtrykkeligt samtykke.

5. Bruger vi cookies og andre sporingsteknologier?

Kort sagt: Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive, sikre, forstå og forbedre vores tjenester.

Vores hjemmesider og applikationer kan bruge cookies, pixels, softwareudviklingssæt, lokal lagring og lignende teknologier.

Disse teknologier kan bruges til at:

  • drive og sikre hjemmesiden og webshoppen;
  • huske din indkøbskurv og dine præferencer;
  • opretholde kontosessioner;
  • huske sprog-, land- eller privatlivsvalg;
  • diagnosticere fejl;
  • måle ydeevnen for webstedet eller appen;
  • forstå, hvordan folk bruger vores tjenester;
  • måle marketingkampagner; og
  • vise relevant annoncering.

Vi beder om samtykke, før vi bruger ikke-nødvendige cookies eller lignende teknologier, hvor samtykke er påkrævet ved lov.

Visse begrænsede anvendelser kan være tilladt uden samtykke, hvor de opfylder en juridisk undtagelse, såsom teknologier, der er strengt nødvendige for at levere en tjeneste, du anmoder om. Hvor en anden undtagelse anvendes, vil vi give passende oplysninger og enhver nødvendig mulighed for at gøre indsigelse.

Annoncecookies, pixels og lignende annonceteknologier bruges kun, hvor det er tilladt i henhold til gældende lov og underlagt dine valg.

Du kan gennemgå eller ændre dine valg ved hjælp af linket til cookie-indstillinger på vores websted. Du kan også styre nogle teknologier via din browsers eller enheds indstillinger.

Blokering af visse teknologier kan påvirke valgfrie funktioner, men bør ikke forhindre adgang til væsentlige dele af tjenesterne.

6. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Kort sagt: Vi opbevarer personoplysninger kun så længe det er nødvendigt.

Vi opbevarer personoplysninger så længe det med rimelighed er nødvendigt for at:

  • opfylde de formål, der er beskrevet i denne meddelelse;
  • levere og understøtte vores tjenester;
  • overholde juridiske, regnskabsmæssige, skattemæssige, lovgivningsmæssige og produktsikkerhedsmæssige forpligtelser;
  • løse tvister;
  • forhindre svindel;
  • opretholde sikkerheden; og
  • etablere, udøve eller forsvare juridiske krav.

Forskellige kategorier af oplysninger kan opbevares i forskellige perioder.

For eksempel:

  • kontooplysninger kan opbevares, mens din konto er aktiv, og i en passende periode efter lukning;
  • ordre-, faktura- og skatteregistre opbevares normalt i den periode, der kræves i henhold til gældende finans- og skattelovgivning;
  • test- og sundhedsoplysninger opbevares i overensstemmelse med den periode, der er kommunikeret gennem den relevante tjeneste og vores godkendte opbevaringskrav;
  • registreringer af kundesupport og klager opbevares så længe det er nødvendigt for at løse sagen og dokumentere overholdelse;
  • markedsføringsoplysninger opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage, melder dig fra eller gør indsigelse, med forbehold for periodisk gennemgang; og
  • en minimal undertrykkelsesregistrering kan opbevares for at sikre, at vi fortsat respekterer en anmodning om fravalg.

Når vi ikke længere har et løbende behov eller et juridisk grundlag for at behandle personoplysninger, vil vi slette, anonymisere eller sikkert isolere dem, indtil sletning er mulig, herunder hvor oplysninger midlertidigt forbliver i sikre backupsystemer.

7. Hvordan holder vi oplysninger sikre?

Kort sagt: Vi bruger tekniske og organisatoriske foranstaltninger designet til at beskytte personoplysninger.

Vi har implementeret passende og forholdsmæssige sikkerhedsforanstaltninger designet til at beskytte de oplysninger, vi behandler.

Disse kan omfatte:

  • adgangskontroller;
  • autentificeringsforanstaltninger;
  • kryptering under transmission og, hvor det er relevant, i hvile;
  • logning og overvågning;
  • sikker udvikling og test;
  • leverandør-due diligence;
  • personalets fortrolighed og uddannelse;
  • incidenthåndteringsprocedurer; og
  • sikkerhedskopierings- og gendannelsesforanstaltninger.

Imidlertid kan ingen elektronisk transmissions- eller lagringsteknologi garanteres at være fuldstændig sikker. Vi kan ikke love, at uautoriserede tredjeparter aldrig vil være i stand til at overvinde sikkerhedsforanstaltninger.

Du er ansvarlig for at holde dine kontooplysninger fortrolige og for at bruge sikre enheder og netværk, når du får adgang til vores tjenester.

Kontakt os venligst straks, hvis du mener, at din konto eller dine personlige oplysninger er blevet kompromitteret.

8. Indsamler vi oplysninger fra mindreårige?

Kort sagt: Vores forbrugertjenester til fertilitetstest er beregnet til voksne på 18 år og derover.

Vi markedsfører ikke bevidst vores forbrugertjenester til fertilitetstest til børn eller opretter konti for personer under 18 år.

Ved at oprette en konto eller bruge forbrugertesttjenesten bekræfter du, at du er mindst 18 år gammel.

Hvis vi får kendskab til, at vi har indsamlet personoplysninger fra et barn i strid med denne meddelelse, vil vi tage rimelige skridt til at undersøge og slette eller begrænse oplysningerne efter omstændighederne.

Hvis du mener, at vi muligvis har indsamlet oplysninger fra en person under 18 år, bedes du kontakte ea@exseedhealth.com.

9. Hvad er dine privatlivsrettigheder?

Kort sagt: Alt efter hvor du befinder dig, kan du have rettigheder, der giver dig adgang til og kontrol over dine personoplysninger.

Dine rettigheder kan omfatte retten til:

  • at blive informeret om, hvordan dine personoplysninger bruges;
  • at spørge, om vi opbevarer personoplysninger om dig;
  • at anmode om adgang til og en kopi af dine personoplysninger;
  • anmode om berigtigelse af ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger;
  • anmode om sletning af dine oplysninger;
  • anmode om begrænsning af behandlingen;
  • gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser;
  • gøre indsigelse mod direkte markedsføring til enhver tid;
  • modtage visse oplysninger i et portabelt format;
  • tilbagetrække samtykke til enhver tid; og
  • rejse bekymringer om visse automatiserede beslutninger.

Disse rettigheder er ikke absolutte. Juridiske undtagelser kan finde anvendelse, og i nogle tilfælde kan vi have behov for at opbevare eller fortsætte behandlingen af oplysninger.

For at udøve en rettighed skal du kontakte os via oplysningerne i slutningen af denne meddelelse.

Vi kan anmode om forholdsmæssige oplysninger for at bekræfte din identitet og sikre, at personoplysninger ikke videregives til en uautoriseret person.

Vi svarer inden for den periode, der kræves i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Under UK GDPR vil dette normalt være inden for en måned, selvom en forlængelse kan være tilladt for komplekse eller flere anmodninger.

Tilbagetrækning af samtykke

Hvor vi stoler på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage ved at kontakte os eller ændre dine præferencer, hvor denne mulighed er tilgængelig.

Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af behandling, der blev udført, før samtykket blev trukket tilbage.

Afhængigt af de involverede oplysninger og tjeneste kan tilbagetrækning af samtykke betyde, at vi ikke længere kan levere en bestemt funktion eller tjeneste.

Markedsføringskommunikation

Du kan til enhver tid afmelde dig markedsføringskommunikation ved at:

  • vælge afmeldingslinket i en e-mail;
  • opdatere dine kommunikationspræferencer; eller
  • kontakte os.

Efter afmelding kan vi stadig sende ikke-markedsføringsmeddelelser, der er nødvendige for at administrere din konto, bestilling, test eller supportanmodning.

Kontooplysninger

Du kan muligvis gennemgå eller opdatere visse kontooplysninger via dine kontoindstillinger.

Hvis du beder os om at lukke din konto, deaktiverer eller sletter vi oplysninger fra aktive systemer, hvor det er relevant. Vi kan opbevare visse oplysninger, hvor det er nødvendigt for forebyggelse af svig, sikkerhed, fejlfinding, juridisk overholdelse eller etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav.

10. Internationale overførsler

ExSeed Health er baseret i Storbritannien og arbejder med tjenesteudbydere og partnere i andre lande.

Dine personlige oplysninger kan derfor blive behandlet uden for det land, hvor du bor.

Hvis britiske eller europæiske personoplysninger overføres til et land, der ikke er omfattet af en gældende tilstrækkelighedsafgørelse, bruger vi en godkendt overførselsbeskyttelse, hvor det er nødvendigt.

Disse beskyttelsesforanstaltninger kan omfatte:

  • den britiske internationale dataoverførselsaftale;
  • det britiske tillæg til Europa-Kommissionens standardkontraktklausuler;
  • Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser; eller
  • en anden juridisk godkendt overførselsmekanisme.

Vi kan også udføre relevante overførselsrisikovurderinger og anvende supplerende sikkerhedsforanstaltninger, hvor det er passende.

Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om den sikkerhedsforanstaltning, der anvendes ved en relevant international overførsel.

11. Automatiseret analyse

ExSeed-tjenesten bruger automatiseret teknologi til at analysere testoplysninger og beregne parametre for sædsundhed.

Automatiserede output kan bruges til:

  • generere resultater;
  • Kategoriser resultater;
  • vis tendenser; og
  • give relevante oplysninger eller foreslåede næste trin.

Forbrugerservicen er ikke beregnet til at træffe en udelukkende automatiseret afgørelse, der har retlige eller lignende væsentlige virkninger for dig.

Hvor det er relevant, kan der også være mulighed for gennemgang af ekspert eller kundesupport.

Hvis vi indfører automatiseret beslutningstagning, der medfører retlige eller lignende væsentlige virkninger, vil vi give de oplysninger og sikkerhedsforanstaltninger, der kræves ved lov.

12. Hvordan kan du indgive en databeskyttelsesklage?

Hvis du har bekymringer om, hvordan vi har indsamlet, brugt, delt eller beskyttet dine personlige oplysninger, kan du indgive en databeskyttelsesklage ved at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på:

ea@exseedhealth.com

Angiv venligst, at du indgiver en klage over databeskyttelse, og giv tilstrækkelige oplysninger, så vi kan forstå og undersøge din henvendelse.

Vi vil:

  • sørge for en tilgængelig måde for dig at indgive din klage;
  • bekræfte modtagelsen inden for 30 dage;
  • tage passende skridt til at undersøge det uden unødig forsinkelse;
  • holde dig informeret, hvor det er relevant; og
  • meddele resultatet uden unødig forsinkelse.

Du kan også klage til Information Commissioner’s Office eller en anden databeskyttelsesmyndighed, der er ansvarlig for det land, hvor du bor eller arbejder.

I Det Forenede Kongerige er tilsynsmyndigheden:

Information Commissioner’s Office
Hjemmeside: ico.org.uk

Vi vil sætte pris på muligheden for at behandle din bekymring direkte, men dette påvirker ikke din ret til at kontakte en tilsynsmyndighed eller søge et andet retsmiddel.

13. Opdaterer vi denne meddelelse?

Kort sagt: Vi kan opdatere denne meddelelse for at afspejle ændringer i vores tjenester, udbydere eller juridiske forpligtelser.

Den opdaterede version vil blive identificeret ved datoen for “Senest opdateret” i begyndelsen af meddelelsen og træder i kraft, når den offentliggøres.

Hvis vi foretager en væsentlig ændring, der påvirker den måde, vi bruger personoplysninger på, kan vi give besked ved at:

  • ved tydeligt at offentliggøre en opdatering på vores hjemmeside eller app;
  • ved at kontakte berørte brugere, hvor det er relevant; eller
  • ved at anmode om nyt samtykke, hvor det er juridisk påkrævet.

Vi opfordrer dig til at gennemgå denne meddelelse med jævne mellemrum.

14. Hvordan kan du kontakte os om denne meddelelse?

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller bekymringer vedrørende denne privatlivsmeddelelse, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige:

Databeskyttelsesansvarlig: Emil Andersen
E-mail: ea@exseedhealth.com

Du kan også kontakte os på:

Generelle forespørgsler og anmodninger om privatlivets fred: info@exseedhealth.com

Post:

ExSeed Health Limited
6 Hookers Road
C/O Yonder Office
London
England
E17 6DP
United Kingdom

Virksomhedsnummer: 11002717

15. Hvordan kan du gennemgå, opdatere eller slette de oplysninger, vi indsamler fra dig?

Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig, bede os om at rette dem eller anmode om, at de slettes.

For at fremsætte en anmodning, kontakt:

info@exseedhealth.com

Giv venligst tilstrækkelige oplysninger, så vi kan forstå din anmodning. Vi kan bede dig om rimelige oplysninger for at bekræfte din identitet eller autoritet, før vi fuldfører den.