Gegevensbeveiliging en privacybeleid

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Deze privacyverklaring voor ExSeed Health Limited, hierna aangeduid als 'ExSeed Health', 'Bedrijf', 'we', 'ons' of 'onze', beschrijft hoe en waarom wij uw informatie kunnen verzamelen, opslaan, gebruiken en delen, hierna aangeduid als 'verwerken', wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, hierna aangeduid als de 'Diensten', zoals wanneer u:

• het bezoeken van onze website, online winkel of enige andere website van ons die naar deze privacyverklaring linkt;
• het downloaden en gebruiken van onze mobiele applicatie, ExSeed: Sperm & Fertility, of enige andere applicatie van ons die naar deze privacyverklaring linkt;
• een ExSeed-product of -dienst kopen of gebruiken;
• neem contact op met ons klantenserviceteam; of
• op andere gerelateerde manieren met ons in contact treden, waaronder verkoop, marketing, enquêtes of evenementen.

Vragen of opmerkingen?

Het lezen van deze privacyverklaring helpt u uw privacyrechten en -keuzes te begrijpen. Als u niet akkoord gaat met ons beleid en onze praktijken, gebruik dan onze diensten niet.

Als u vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact met ons op via info@exseedhealth.com.

Samenvatting van de belangrijkste punten

Deze samenvatting geeft de belangrijkste punten uit onze privacyverklaring. Verdere informatie vindt u in de onderstaande secties.

Welke persoonlijke gegevens verwerken wij?

Wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt of navigeert, kunnen wij persoonlijke gegevens verwerken, afhankelijk van hoe u met ExSeed Health omgaat, de keuzes die u maakt en de producten en functies die u gebruikt.

Verwerken wij gevoelige persoonlijke gegevens?

Wij kunnen gevoelige persoonlijke gegevens verwerken, waaronder gezondheids- en vruchtbaarheidsinformatie, wanneer dit noodzakelijk is om onze diensten te leveren en wanneer wij een passende rechtsgrond en een bijzondere categorie-voorwaarde hebben, zoals uw uitdrukkelijke toestemming.

Ontvangen wij informatie van derden?

Wij kunnen beperkte informatie ontvangen van derden die betrokken zijn bij het leveren van onze diensten, zoals e-commerceplatforms, betalingsproviders, bezorgdiensten, analysediensten, app-platforms en partners die u heeft gekozen om te gebruiken.

Hoe verwerken wij uw informatie?

Wij verwerken uw informatie om onze diensten te leveren, te verbeteren en te beheren, met u te communiceren, bestellingen uit te voeren, tests te analyseren, klantenondersteuning te bieden, fraude te voorkomen, beveiliging te handhaven en te voldoen aan de wet.

Wij kunnen uw informatie ook verwerken voor andere doeleinden met uw toestemming of wanneer een andere wettelijke grondslag van toepassing is.

In welke situaties en met welke partijen delen wij persoonlijke informatie?

Wij kunnen informatie delen in specifieke situaties en met specifieke categorieën van dienstverleners en andere derden, zoals uitgelegd in deze kennisgeving.

Hoe houden wij uw informatie veilig?

We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om persoonlijke informatie te beschermen. Geen enkel elektronisch verzend- of opslagsysteem kan echter worden gegarandeerd volledig veilig te zijn.

Wat zijn uw rechten?

Afhankelijk van waar u zich bevindt, kan de toepasselijke privacywetgeving u rechten geven met betrekking tot uw persoonlijke informatie, waaronder het recht op toegang, correctie, verwijdering, beperking of bezwaar tegen bepaalde verwerking.

Hoe oefent u uw rechten uit?

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens aan het einde van deze kennisgeving. We zullen verzoeken in overweging nemen en beantwoorden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

1. Welke informatie verzamelen we?

Persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt

In het kort: We verzamelen persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt.

We verzamelen persoonlijke informatie die u vrijwillig verstrekt wanneer u:

• zich registreert voor of gebruikmaakt van de Diensten;
• een product koopt;
• de ExSeed-app gebruikt;
• een vruchtbaarheidstest voltooit;
• interesse toont in onze producten of Diensten;
• deelneemt aan activiteiten, enquêtes of promoties; of
• anders contact met ons opneemt.

De persoonlijke informatie die we verzamelen, hangt af van de context van uw interacties met ons, de keuzes die u maakt en de producten en functies die u gebruikt.

De persoonlijke informatie die we verzamelen kan het volgende omvatten:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• bezorg- en factuuradres;
• inloggegevens voor uw account;
• bestel- en transactiegegevens;
• communicatie- en marketingvoorkeuren;
• berichten en vragen die aan ons worden verzonden;
• antwoorden op enquêtes en feedback;
• apparaat- en applicatie-informatie; en
• andere informatie die u kiest te verstrekken.

Gevoelige informatie

Waar nodig, en met uw uitdrukkelijke toestemming of zoals anderszins toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij gezondheids- en vruchtbaarheidsinformatie verwerken.

Dit kan informatie omvatten die u verstrekt via de ExSeed-app of het testproces, zoals testinvoer, monsterafbeeldingen of -video, spermagezondheidsparameters, testresultaten, vruchtbaarheidsdoelen en gerelateerde informatie die u kiest te verstrekken.

Gezondheids- en vruchtbaarheidsinformatie wordt behandeld als persoonsgegevens van een bijzondere categorie onder de wetgeving inzake gegevensbescherming van het Verenigd Koninkrijk en Europa en ontvangt extra bescherming.

Betaalgegevens

Wanneer u een aankoop doet, verwerkt de betaalprovider die u selecteert de informatie die nodig is om uw betaling te autoriseren en te beheren.

Betaalmogelijkheden kunnen betaalkaarten, Shopify Payments, Shop Pay, Klarna, PayPal of andere betaalmethoden omvatten die bij het afrekenen worden weergegeven. Beschikbare methoden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie, apparaat of bestelling.

ExSeed Health ontvangt of bewaart normaal gesproken niet uw volledige betaalkaartnummer of kaartbeveiligingscode. We kunnen beperkte informatie ontvangen, zoals:

• betaalmethode;
• transactiestatus;
• factureringsgegevens;
• beperkte kaart- of accountgegevens;
• restitutie-informatie; en
• fraudepreventie-indicatoren.

De relevante betalingsprovider verwerkt uw betalingsgegevens in overeenstemming met zijn eigen privacyverklaring.

Applicatiegegevens

Als u onze applicatie gebruikt, kunnen wij de volgende informatie verzamelen waar dat nodig is en waar u toegang of toestemming verleent.

Mobiele apparaattoegang

We kunnen toestemming vragen voor toegang tot bepaalde functies op uw apparaat, zoals uw camera of opslag, wanneer dit nodig is voor een functie die u wilt gebruiken.

U kunt machtigingen wijzigen via de instellingen van uw apparaat. Het beperken van machtigingen kan ertoe leiden dat sommige app-functies niet correct werken.

Mobiele apparaatgegevens

We kunnen apparaatinformatie verzamelen, zoals:

• apparaattype en -model;
• besturingssysteem;
• appversie;
• apparaat- en applicatie-identificatoren;
• taal;
• IP-adres;
• diagnostische en foutinformatie; en
• informatie over de functies van de applicatie die u gebruikt.

Deze informatie wordt voornamelijk gebruikt om de applicatie te leveren, te beveiligen, te onderhouden en problemen op te lossen, en om de prestaties ervan te begrijpen.

Pushmeldingen

We kunnen toestemming vragen om pushmeldingen te sturen over uw account, test, bestelling of app-functies.

U kunt pushmeldingen uitschakelen via de instellingen van uw apparaat.

Automatisch verzamelde informatie

Kortom: Sommige informatie wordt automatisch verzameld wanneer u onze diensten bezoekt of gebruikt.

We verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt of verkent.

Deze informatie identificeert u doorgaans niet rechtstreeks, maar kan het volgende omvatten:

• IP-adres;
• browsertype en -versie;
• apparaatkenmerken;
• besturingssysteem;
• taalvoorkeur;
• verwijzende website of bron;
• bekeken pagina's of producten;
• zoek-, winkelmand- en afrekenactiviteit;
• datum en tijd van toegang;
• app- of website-interacties;
• diagnostische informatie; en
• globale locatie afgeleid van uw IP-adres.

Deze informatie is voornamelijk vereist om de beveiliging en werking van onze diensten te waarborgen en voor analyses, rapportage en serviceverbetering.

We kunnen ook informatie verzamelen via cookies, pixels, softwareontwikkelingskits en soortgelijke technologieën. Meer informatie vindt u in onze cookieverklaring of via de cookievoorkeurtool.

Informatie ontvangen van derden

Wij kunnen informatie van derden ontvangen wanneer dit nodig is om onze Diensten te leveren, te beheren, te analyseren of te beschermen.

Deze derden kunnen onder meer zijn:

• Shopify en diensten voor de exploitatie van onze online winkel;
• betaal- en termijnaanbieders;
• bezorg-, fulfilment- en retouraanbieders;
• appstores en providers van apparaatplatforms;
• authenticatie- en accountproviders;
• analyse- en advertentieproviders, afhankelijk van uw keuzes en toepasselijke toestemmingsvereisten;
• aanbieders van fraudepreventie en beveiliging; en
• vruchtbaarheids-, gezondheids-, werkgeversvoordelen of andere partners die u hebt gekozen te gebruiken.

De ontvangen informatie hangt af van de provider en de service die u heeft aangevraagd.

2. Hoe verwerken wij uw informatie?

In het kort: Wij verwerken uw informatie om onze diensten te leveren, te verbeteren en te beheren, met u te communiceren, onze diensten te beschermen en te voldoen aan de wet.

Wij kunnen uw persoonlijke informatie verwerken voor de volgende doeleinden.

Om het aanmaken en authenticeren van accounts te vergemakkelijken

Wij kunnen uw informatie verwerken zodat u uw account kunt aanmaken en openen en uw account operationeel kunt houden.

Om onze producten en diensten te leveren

Wij kunnen uw informatie verwerken om de producten, tests, app-functies, resultaten en diensten te leveren die u aanvraagt.

Om bestellingen uit te voeren en te beheren

Wij kunnen uw informatie verwerken voor het beheer van:

• bestellingen;
• betalingen;
• leveringen;
• retouren;
• ruilen;
• terugbetalingen; en
• klantenservicevragen.

Om tests te analyseren en resultaten te verstrekken

Wanneer u een ExSeed-test gebruikt, kunnen we de informatie verwerken die nodig is om de test te analyseren en resultaten, informatie of begeleiding te bieden via de app of bijbehorende diensten.

Wanneer dit betrekking heeft op identificeerbare gezondheidsinformatie, verwerken we die informatie alleen wanneer we een passende rechtsgrond en bijzondere-categorievoorwaarde hebben.

Om klantondersteuning te bieden

We kunnen uw informatie verwerken om te reageren op vragen, problemen op te lossen, klachten te beheren en ondersteuning te bieden met betrekking tot onze producten en diensten.

Om administratieve informatie te verzenden

We kunnen uw informatie verwerken om u informatie te sturen over:

• uw account;
• uw bestellingen;
• de werking van onze Diensten;
• veiligheids- of productinformatie;
• wijzigingen in onze voorwaarden of ons beleid; en
• andere servicegerelateerde zaken.

Deze mededelingen zijn geen marketingmededelingen.

Om feedback te vragen

We kunnen uw informatie verwerken om feedback over onze producten of diensten te vragen en om klantervaringen te begrijpen.

Om onze diensten te verbeteren en te beschermen

We kunnen informatie verwerken om:

• te begrijpen hoe onze diensten worden gebruikt;
• technische problemen op te lossen;
• de kwaliteit van producten en diensten te handhaven;
• functies ontwikkelen en verbeteren;
• fraude en misbruik voorkomen;
• accounts en systemen beveiligen; en
• vermoedelijke beveiligingsincidenten onderzoeken.

Waar mogelijk gebruiken we geaggregeerde of gedeïdentificeerde informatie voor productanalyse en -verbetering.

Om marketingcommunicatie te verzenden

We kunnen uw contactgegevens verwerken om marketing- en promotiecommunicatie te verzenden, voor zover dit in overeenstemming is met uw keuzes en de toepasselijke wetgeving.

U kunt zich op elk moment afmelden voor marketing-e-mails door op de afmeldlink in een e-mail te klikken of contact met ons op te nemen.

Om relevante advertenties te leveren

Afhankelijk van uw cookie- en privacykeuzes kunnen we website- en advertentiegegevens gebruiken om campagnes te meten en advertenties weer te geven die relevant voor u kunnen zijn.

We gebruiken geen individuele vruchtbaarheidstestresultaten of monstervoorbeelden voor advertenties, tenzij u afzonderlijke en expliciete toestemming voor dat specifieke doel heeft gegeven.

Om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen

We kunnen informatie verwerken wanneer dat nodig is om te voldoen aan wettelijke, fiscale, administratieve, regelgevende, productveiligheids- of medische hulpmiddelenverplichtingen, of om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Om vitale belangen te beschermen

In beperkte omstandigheden kunnen we informatie verwerken wanneer dat nodig is om iemands leven of fysieke veiligheid te beschermen.

3. Op welke rechtsgronden baseren we ons bij de verwerking van uw gegevens?

Kortom: Wij verwerken persoonlijke informatie alleen wanneer we een geldige wettelijke basis hebben.

Als u zich in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte bevindt, kunnen we ons op de volgende rechtsgronden beroepen.

Toestemming

Wij kunnen uw informatie verwerken wanneer u ons toestemming hebt gegeven om deze voor een specifiek doel te gebruiken.

U kunt op elk moment uw toestemming intrekken. Intrekking heeft geen invloed op verwerking die rechtmatig was voordat de toestemming werd ingetrokken.

Uitvoering van een overeenkomst

Wij kunnen uw persoonlijke informatie verwerken wanneer dit nodig is om:

• een product of dienst te leveren die u heeft aangevraagd;
• voldoen aan onze verplichtingen jegens u;
• uw account of bestelling beheren; of
• op uw verzoek stappen ondernemen voordat een contract wordt gesloten.

Gerechtvaardigde belangen

Wij kunnen informatie verwerken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde zakelijke belangen en die belangen niet worden overschreven door uw rechten en vrijheden.

Deze belangen kunnen het volgende omvatten:

• het exploiteren en verbeteren van onze Diensten;
• het begrijpen van klantgebruik;
• het voorkomen van fraude;
• het handhaven van de beveiliging;
• het reageren op klanten;
• het beheren van ons bedrijf; en
• het verstrekken van relevante informatie over onze producten.

Waar nodig beoordelen we de noodzaak en mogelijke impact van de verwerking voordat we ons baseren op gerechtvaardigde belangen.

Wettelijke verplichtingen

We kunnen informatie verwerken wanneer dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting.

Vitale belangen

We kunnen informatie verwerken wanneer dit noodzakelijk is om uw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen.

Informatie over bijzondere categorieën

Gezondheids- en vruchtbaarheidsinformatie zijn persoonsgegevens van een bijzondere categorie.

Wanneer wij deze informatie verwerken, identificeren wij zowel:

• een rechtsgrondslag op grond van artikel 6 van de UK GDPR of EU GDPR; en
• een voorwaarde voor de verwerking van gegevens in een bijzondere categorie op grond van artikel 9.

Voor de kernservice voor consumententests kunnen we waar passend vertrouwen op uw uitdrukkelijke toestemming. Er kunnen andere wettelijke voorwaarden van toepassing zijn wanneer verwerking noodzakelijk is voor juridische claims, productveiligheid, wettelijke verplichtingen of een ander doel dat door de wet is toegestaan.

Canada

Als u zich in Canada bevindt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken met uw uitdrukkelijke of impliciete toestemming, afhankelijk van de gevoeligheid van de informatie en de omstandigheden.

In beperkte gevallen kan de Canadese wet ons toestaan of verplichten om persoonsgegevens zonder toestemming te verzamelen, gebruiken of openbaar te maken, onder meer voor fraudepreventie, juridische procedures, onderzoeken, noodgevallen of bedrijfstransacties wanneer aan de relevante wettelijke voorwaarden is voldaan.

4. Wanneer en met wie delen wij uw persoonsgegevens?

In het kort: Wij delen persoonsgegevens alleen waar dit redelijkerwijs noodzakelijk is en in de omstandigheden die in deze sectie worden beschreven.

Leveranciers en dienstverleners

Wij kunnen informatie delen met dienstverleners, aannemers of agenten die diensten voor ons of namens ons uitvoeren.

Deze kunnen onder meer aanbieders zijn van:

• e-commerce en websitediensten;
• app- en cloudinfrastructuur;
• betalingsverwerking;
• orderafhandeling;
• levering en retouren;
• klantenservice;
• e-mail, sms en communicatie;
• analytics en rapportage;
• reclame en campagnemeting;
• fraudepreventie;
• IT en beveiliging;
• professioneel advies; en
• product- of vruchtbaarheidsondersteunende diensten.

Dienstverleners die als verwerkers optreden, moeten informatie verwerken in overeenstemming met onze instructies en toepasselijke gegevensbeschermingsvereisten.

Sommige aanbieders, waaronder bepaalde betaalaanbieders, kunnen als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken optreden en informatie verwerken onder hun eigen privacyverklaringen.

Door gebruikers goedgekeurde partners

Als u ervoor hebt gekozen om ExSeed via een partner te gebruiken, kunnen we relevante informatie met die partner delen wanneer dat nodig is om de door u gevraagde service te leveren.

Zo kunnen gebruikers die via een platform voor vruchtbaarheidsondersteuning of personeelsvoordelen toegang krijgen tot ExSeed, ervoor kiezen om bepaalde ExSeed-informatie met dat platform te integreren.

We zullen geen identificeerbare vruchtbaarheidstestinformatie met een partner delen voor diens eigen doeleinden, tenzij het delen door u is geautoriseerd of anderszins een geldige rechtsgrond heeft.

Bedrijfsoverdrachten

We kunnen informatie delen of overdragen in verband met een voorgestelde of voltooide financiering, reorganisatie, fusie, verkoop van activa, investering of overname van ons gehele bedrijf of een deel daarvan.

Waar van toepassing zal informatie onderworpen zijn aan waarborgen voor vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.

Gelieerde bedrijven

We kunnen informatie delen met bedrijven binnen de ExSeed-groep wanneer dat nodig is om onze diensten te verlenen of te beheren.

Elke groepsmaatschappij die persoonlijke gegevens ontvangt, moet deze beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Professionele adviseurs en autoriteiten

We kunnen informatie delen met:

• advocaten;
• accountants;
• auditors;
• verzekeraars;
• toezichthouders;
• rechtbanken;
• wetshandhavingsinstanties; en
• andere overheidsinstanties.

We doen dit alleen wanneer de openbaarmaking noodzakelijk is, wettelijk verplicht is of anderszins wettelijk is toegestaan.

Onze toezegging met betrekking tot vruchtbaarheidsinformatie

We verkopen geen individuele vruchtbaarheidstestresultaten of monsterafbeeldingen.

We staan serviceproviders of partners niet toe om individuele vruchtbaarheidstestresultaten of monsterafbeeldingen te gebruiken voor hun eigen marketing, tenzij er een afzonderlijke wettelijke grondslag is en, indien vereist, u expliciete toestemming heeft gegeven.

5. Gebruiken we cookies en andere trackingtechnologieën?

In het kort: Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om onze Diensten te exploiteren, beveiligen, begrijpen en verbeteren.

Onze websites en applicaties kunnen cookies, pixels, softwareontwikkelingskits, lokale opslag en soortgelijke technologieën gebruiken.

Deze technologieën kunnen worden gebruikt om:

• de website en online winkel te exploiteren en beveiligen;
• uw mandje en voorkeuren onthouden;
• accountsessies in stand houden;
• taal-, land- of privacykeuzes onthouden;
• fouten diagnosticeren;
• de prestaties van websites of apps meten;
• begrijpen hoe mensen onze Services gebruiken;
• marketingcampagnes meten; en
• relevante advertenties tonen.

We vragen om toestemming voordat we niet-essentiële cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken, wanneer toestemming wettelijk vereist is.

Sommige beperkte toepassingen kunnen zonder toestemming zijn toegestaan als ze onder een wettelijke uitzondering vallen, zoals technologieën die strikt noodzakelijk zijn om een door u aangevraagde dienst te leveren. Als een andere uitzondering wordt gebruikt, verstrekken we passende informatie en de vereiste mogelijkheid om bezwaar te maken.

Advertentiecookies, pixels en vergelijkbare advertentietechnologieën worden alleen gebruikt waar de toepasselijke wetgeving dit toestaat en onder voorbehoud van uw keuzes.

U kunt uw keuzes bekijken of wijzigen via de cookievoorkeurenlink op onze website. U kunt sommige technologieën ook beheren via uw browser- of apparaatinstellingen.

Het blokkeren van bepaalde technologieën kan optionele functies beïnvloeden, maar mag de toegang tot essentiële onderdelen van de Diensten niet verhinderen.

6. Hoe lang bewaren we uw informatie?

Kort gezegd: We bewaren persoonlijke informatie alleen zo lang als nodig.

We bewaren persoonlijke informatie zo lang als redelijkerwijs nodig is om:

• de doeleinden te vervullen die in deze kennisgeving worden beschreven;
• onze Diensten te leveren en te ondersteunen;
• te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige, fiscale, regelgevende en productveiligheidsverplichtingen;
• geschillen op te lossen;
• fraude voorkomen;
• beveiliging handhaven; en
• rechtsvorderingen instellen, uitoefenen of verdedigen.

Verschillende categorieën informatie kunnen gedurende verschillende perioden worden bewaard.

Bijvoorbeeld:

• accountinformatie kan worden bewaard zolang uw account actief is en gedurende een passende periode na sluiting;
• bestel-, factuur- en belastinggegevens worden normaal gesproken bewaard gedurende de periode die vereist is volgens de toepasselijke financiële en fiscale wetgeving;
• test- en gezondheidsinformatie wordt bewaard in overeenstemming met de periode die via de betreffende Dienst is gecommuniceerd en onze goedgekeurde bewaartermijnen;
• klantondersteunings- en klachtgegevens worden bewaard zolang als nodig is om de kwestie op te lossen en naleving aan te tonen;
• marketinginformatie wordt bewaard totdat u uw toestemming intrekt, zich afmeldt of bezwaar maakt, onder voorbehoud van periodieke herziening; en
• een minimaal onderdrukkingsregister kan worden bewaard om ervoor te zorgen dat we een afmeldverzoek blijven respecteren.

Wanneer we geen lopende behoefte of wettelijke grondslag meer hebben om persoonlijke informatie te verwerken, zullen we deze verwijderen, anonimiseren of veilig isoleren totdat verwijdering mogelijk is, ook wanneer de informatie tijdelijk in beveiligde back-upsystemen blijft.

7. Hoe houden we informatie veilig?

Kortom: Wij gebruiken technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om persoonlijke informatie te beschermen.

Wij hebben passende en proportionele beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd die zijn ontworpen om de informatie die wij verwerken te beschermen.

Deze kunnen omvatten:

• toegangscontroles;
• authenticatiemaatregelen;
• encryptie tijdens transport en, waar van toepassing, in rust;
• loggen en monitoren;
• veilige ontwikkeling en testen;
• due diligence bij leveranciers;
• vertrouwelijkheid en training van personeel;
• procedures voor incidentbeheer; en
• back-up- en herstelmaatregelen.

Geen enkele elektronische transmissie- of opslagtechnologie kan echter gegarandeerd volledig veilig zijn. We kunnen niet beloven dat onbevoegde derden nooit in staat zullen zijn om beveiligingsmaatregelen te omzeilen.

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens en voor het gebruik van veilige apparaten en netwerken wanneer u toegang krijgt tot onze Diensten.

Neem dan onmiddellijk contact met ons op als u denkt dat uw account of persoonlijke informatie in gevaar is gebracht.

8. Verzamelen we informatie van minderjarigen?

In het kort: Onze consumentendiensten voor vruchtbaarheidstesten zijn bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder.

Wij vermarkten onze consumentendiensten voor vruchtbaarheidstesten niet bewust aan kinderen en creëren geen accounts voor personen jonger dan 18 jaar.

Door een account aan te maken of gebruik te maken van de consumententestdienst bevestigt u dat u ten minste 18 jaar oud bent.

Als we vernemen dat we persoonlijke informatie van een kind hebben verzameld in strijd met deze kennisgeving, nemen we redelijke maatregelen om dit te onderzoeken en de informatie indien van toepassing te verwijderen of te beperken.

Als u denkt dat we mogelijk informatie hebben verzameld van een persoon onder de 18 jaar, neem dan contact op met ea@exseedhealth.com.

9. Wat zijn uw privacyrechten?

Kortom: Afhankelijk van waar u zich bevindt, heeft u mogelijk rechten die u toegang geven tot en controle over uw persoonlijke informatie.

Uw rechten kunnen het volgende omvatten:

• geïnformeerd worden over hoe uw persoonlijke informatie wordt gebruikt;
• vragen of wij persoonlijke informatie over u bewaren;
• toegang tot en een kopie van uw persoonlijke informatie vragen;
• correctie vragen van onjuiste of onvolledige informatie;
• verzoeken om verwijdering van uw gegevens;
• verzoeken om beperking van de verwerking;
• bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen;
• te allen tijde bezwaar maken tegen direct marketing;
• bepaalde informatie in een draagbaar formaat ontvangen;
• toestemming te allen tijde intrekken; en
• zorgen uiten over bepaalde geautomatiseerde besluiten.

Deze rechten zijn niet absoluut. Er kunnen wettelijke uitzonderingen van toepassing zijn, en in sommige gevallen moeten we informatie mogelijk bewaren of blijven verwerken.

Om een recht uit te oefenen, neem contact met ons op via de gegevens aan het einde van deze kennisgeving.

We kunnen evenredige informatie vragen om uw identiteit te verifiëren en ervoor te zorgen dat persoonlijke informatie niet aan een onbevoegd persoon wordt verstrekt.

We zullen reageren binnen de termijn die vereist is door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Onder de UK GDPR zal dit normaal gesproken binnen één maand zijn, hoewel verlenging kan worden toegestaan voor complexe of meerdere verzoeken.

Toestemming intrekken

Wanneer wij ons baseren op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen of uw voorkeuren te wijzigen waar deze optie beschikbaar is.

Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking van de toestemming is uitgevoerd.

Afhankelijk van de betrokken informatie en dienst kan het intrekken van toestemming betekenen dat we een bepaalde functie of dienst niet langer kunnen bieden.

Marketingcommunicatie

U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie door:

• de afmeldlink in een e-mail te selecteren;
• uw communicatievoorkeuren bij te werken; of
• contact met ons op te nemen.

Na het afmelden kunnen wij nog steeds niet-commerciële communicatie sturen die nodig is om uw account, bestelling, test of ondersteuningsverzoek te beheren.

Accountinformatie

U kunt mogelijk bepaalde accountinformatie bekijken of bijwerken via uw accountinstellingen.

Als u ons vraagt uw account te sluiten, deactiveren of verwijderen wij informatie uit actieve systemen waar dit gepast is. Wij kunnen bepaalde informatie bewaren indien noodzakelijk voor fraudepreventie, veiligheid, probleemoplossing, naleving van wetgeving of het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

10. Internationale doorgiften

ExSeed Health is gevestigd in het Verenigd Koninkrijk en werkt samen met dienstverleners en partners in andere landen.

Uw persoonsgegevens kunnen daardoor buiten het land waarin u woont worden verwerkt.

Wanneer Britse of Europese persoonsgegevens worden overgedragen aan een land dat niet onder een toepasselijke adequaatheidsbesluit valt, gebruiken wij waar nodig een goedgekeurde overdrachtswaarborg.

Deze waarborgen kunnen het volgende omvatten:

• de Britse Internationale Data-overdrachtovereenkomst;
• het Britse addendum bij de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie;
• de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie; of
• een ander wettelijk goedgekeurd overdrachtsmechanisme.

We kunnen ook relevante overdrachtsrisicobeoordelingen uitvoeren en waar passend aanvullende beveiligingsmaatregelen toepassen.

U kunt contact met ons opnemen voor meer informatie over de waarborg die wordt gebruikt voor een relevante internationale overdracht.

11. Geautomatiseerde analyse

De ExSeed-dienst gebruikt geautomatiseerde technologie om testinformatie te analyseren en spermagezondheidsparameters te berekenen.

Geautomatiseerde uitvoer kan worden gebruikt om:

• resultaten genereren;
• resultaten categoriseren;
• trends weergeven; en
• relevante informatie of voorgestelde vervolgstappen verstrekken.

De consumentenservice is niet bedoeld om een uitsluitend geautomatiseerd besluit te nemen dat juridische of soortgelijke significante gevolgen voor u heeft.

Waar van toepassing kan ook beoordeling door een deskundige of klantenservice beschikbaar zijn.

Als we geautomatiseerde besluitvorming introduceren die juridische of soortgelijke significante gevolgen heeft, zullen we de informatie en waarborgen verstrekken die wettelijk vereist zijn.

12. Hoe kunt u een klacht indienen over gegevensbescherming?

Als u vragen of opmerkingen heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens hebben verzameld, gebruikt, gedeeld of beschermd, kunt u een klacht over gegevensbescherming indienen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via:

ea@exseedhealth.com

Vermeld dat u een klacht over gegevensbescherming indient en verstrek voldoende informatie zodat wij uw zorg kunnen begrijpen en onderzoeken.

Wij zullen:

• een toegankelijke manier bieden om uw klacht in te dienen;
• de ontvangst binnen 30 dagen bevestigen;
• passende maatregelen nemen om dit zonder onnodige vertraging te onderzoeken;
• u waar van toepassing op de hoogte houden; en
• de uitkomst zonder onnodige vertraging meedelen.

U kunt ook een klacht indienen bij de Information Commissioner’s Office of een andere autoriteit voor gegevensbescherming die verantwoordelijk is voor het land waar u woont of werkt.

In het Verenigd Koninkrijk is de toezichthoudende autoriteit:

Kantoor van de Informatiecommissaris
Website: ico.org.uk

Wij zouden het op prijs stellen om uw klacht rechtstreeks aan te pakken, maar dit heeft geen invloed op uw recht om contact op te nemen met een toezichthouder of een ander rechtsmiddel te zoeken.

13. Brengen wij wijzigingen aan in deze kennisgeving?

Kortom: Wij kunnen deze kennisgeving bijwerken om wijzigingen in onze diensten, aanbieders of wettelijke verplichtingen weer te geven.

De bijgewerkte versie is te herkennen aan de datum 'Laatst bijgewerkt' aan het begin van de kennisgeving en treedt in werking wanneer deze wordt gepubliceerd.

Als wij een materiële wijziging aanbrengen die van invloed is op de manier waarop wij persoonsgegevens gebruiken, kunnen wij hiervan kennisgeving doen door:

• door een update prominent op onze website of app te publiceren;
• contact opnemen met getroffen gebruikers waar passend; of
• het opnieuw vragen van toestemming waar wettelijk vereist.

We raden u aan deze kennisgeving periodiek te bekijken.

14. Hoe kunt u contact met ons opnemen over deze kennisgeving?

Als u vragen, opmerkingen of zorgen heeft over deze privacyverklaring, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming:

Functionaris voor Gegevensbescherming: Emil Andersen
E-mail: ea@exseedhealth.com

U kunt ons ook bereiken via:

Algemene vragen en privacyverzoeken: info@exseedhealth.com

Post:

ExSeed Health Limited
6 Hookers Road
C/O Yonder Office
London
Engeland
E17 6DP
Verenigd Koninkrijk

Bedrijfsnummer: 11002717

15. Hoe kunt u de informatie die we van u verzamelen, inzien, bijwerken of verwijderen?

U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, ons te vragen deze te corrigeren of de verwijdering te verzoeken.

Om een verzoek in te dienen, neem contact op met:

info@exseedhealth.com

Verstrek alstublieft voldoende informatie zodat wij uw verzoek kunnen begrijpen. Wij kunnen u om redelijke informatie vragen om uw identiteit of bevoegdheid te verifiëren voordat we het verzoek afronden.