Notre politique de remboursement et d'échange

ExSeed Health échangera/remboursera en fonction des conditions de cette politique d'échange et de remboursement fournie :

  • La réclamation est effectuée dans les 14 jours suivant l'achat.
  • Les informations fournies sont complètes et précises.
  • Les preuves soumises soutiennent l'affirmation que les marchandises sont inutilisées.
  • Le produit n'a pas, à notre avis, été mal manipulé ou utilisé pour une autre personne que celle prévue.
  • Pour les commandes supérieures à 1 000 £, veuillez noter que les frais du portail de paiement ne sont pas remboursables.

Déposer une réclamation

Produit endommagé :

Si vous recevez un article endommagé  Kit de test ExSeed Health  ou autre produit, veuillez soumettre une réclamation via :
Le site Web d'ExSeed Health : exseedhealth.com/contact/ ou par courrier électronique à ExSeed Health : info@exseedhealth.com .
*Ne retournez pas les marchandises sauf par ExSeed Health. Nous fournirons un remplacement gratuit une fois que nous aurons reçu et vérifié les informations suivantes (veuillez les fournir avec votre réclamation) :

  • Où le produit a été acheté
  • Numéro de commande
  • Prénom et nom
  • Adresse de livraison
  • Courriel
  • Une photo des dégâts avec une brève description

J'ai reçu le mauvais produit :

Si nous vous avons envoyé par erreur le mauvais produit, veuillez soumettre une réclamation via :
Le site Web d'ExSeed Health : exseedhealth.com/contact/ ou par courrier électronique via ExSeed Health: info@exseedhealth.com.
*Ne retournez pas les marchandises à moins que ExSeed Health ne le demande. Nous fournirons un remplacement une fois que nous aurons reçu et vérifié les informations suivantes (veuillez les fournir avec votre réclamation) :

  • Où le produit a été acheté
  • Numéro de commande
  • Prénom et nom
  • Adresse de livraison
  • Courriel
  • Une photo de l'étiquette du produit sur l'extérieur de la boîte

J'ai commandé le mauvais produit :
Si vous avez commandé le mauvais produit et que la commande est en cours d'expédition/livraison, soumettez une réclamation via :
Le site Web d'ExSeed Health : exseedhealth.com/contact / ou par courrier électronique via ExSeed Health : info@exseedhealth.com .
*Ne retournez pas les marchandises à moins que ExSeed Health ne le demande. Nous fournirons un remplacement gratuit une fois que nous aurons reçu et vérifié les informations suivantes (veuillez les fournir avec votre réclamation) :

  • Où le produit a été acheté
  • Numéro de commande
  • Prénom et nom
  • Adresse de livraison
  • Courriel
  • Une photo de l'étiquette du produit sur l'extérieur de la boîte
  • Une photo qui montre que l'enveloppe de rétraction est toujours en place et que le colis n'a pas été ouvert.

Politique de garantie

La marchandise est couverte par une garantie complète par  Test de santé ExSeed  et est garanti pour fonctionner conformément aux revendications écrites/publiées du fabricant.

Droit de refus

Test de sperme ExSeed Health  Avec le droit de refuser une réclamation si, à notre avis, la marchandise a été mal utilisée, utilisée à une fin autre que celle prévue indiquée sur l'étiquette de l'emballage, manipulée de manière inappropriée, ou si la réclamation a dépassé le délai de signalement à partir de la date d'achat.

Retours

Le  Test de santé ExSeed  C'est un article non remboursable car il s'agit d'un produit médical en vente libre et ne peut pas être réintégré en stock une fois expédié. Alors s'il vous plaît, Ne renvoyez pas le produit à notre adresse sauf si nous vous le demandons.