Datensicherheit und Datenschutz

Zuletzt aktualisiert: August 2026

Diese Datenschutzerklärung für ExSeed Health Limited, im Folgenden als „ExSeed Health“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet, beschreibt, wie und warum wir Ihre Informationen erfassen, speichern, verwenden und weitergeben, im Folgenden als „Verarbeitung“ bezeichnet, wenn Sie unsere Dienste, im Folgenden als „Dienste“ bezeichnet, nutzen, z. B. wenn Sie:

  • unsere Website, unseren Online-Shop oder eine andere unserer Websites besuchen, die auf diese Datenschutzerklärung verlinkt;
  • unsere mobile Anwendung ExSeed: Sperm & Fertility herunterladen und nutzen oder eine andere unserer Anwendungen, die auf diese Datenschutzerklärung verlinkt;
  • ein Produkt oder eine Dienstleistung von ExSeed kaufen oder nutzen;
  • unser Kundensupport-Team kontaktieren; oder
  • auf andere damit zusammenhängende Weise mit uns in Kontakt treten, einschließlich Verkauf, Marketing, Umfragen oder Veranstaltungen.

Fragen oder Bedenken?

Das Lesen dieser Datenschutzerklärung hilft Ihnen, Ihre Datenschutzrechte und -optionen zu verstehen. Wenn Sie mit unseren Richtlinien und Praktiken nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@exseedhealth.com.

Zusammenfassung der wichtigsten Punkte

Diese Zusammenfassung enthält die wichtigsten Punkte aus unserer Datenschutzerklärung. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Welche persönlichen Daten verarbeiten wir?

Wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen oder durchsuchen, verarbeiten wir möglicherweise personenbezogene Daten, je nachdem, wie Sie mit ExSeed Health interagieren, welche Entscheidungen Sie treffen und welche Produkte und Funktionen Sie verwenden.

Verarbeiten wir sensible personenbezogene Daten?

Wir können sensible personenbezogene Daten verarbeiten, einschließlich Gesundheits- und Fruchtbarkeitsinformationen, sofern dies zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist und eine geeignete Rechtsgrundlage sowie eine Bedingung für besondere Kategorien vorliegt, wie z. B. Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Erhalten wir Informationen von Dritten?

Wir können begrenzte Informationen von Dritten erhalten, die an der Bereitstellung unserer Dienste beteiligt sind, wie z. B. E-Commerce-Plattformen, Zahlungsanbieter, Lieferdienste, Analysedienste, App-Plattformen und Partner, die Sie ausgewählt haben.

Wie verarbeiten wir Ihre Informationen?

Wir verarbeiten Ihre Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu verwalten, mit Ihnen zu kommunizieren, Bestellungen auszuführen, Tests zu analysieren, Kundensupport zu leisten, Betrug zu verhindern, Sicherheit zu gewährleisten und das Gesetz einzuhalten.

Wir können Ihre Informationen auch für andere Zwecke verarbeiten, wenn Sie Ihre Einwilligung gegeben haben oder eine andere Rechtsgrundlage vorliegt.

In welchen Situationen und mit welchen Parteien teilen wir personenbezogene Daten?

Wir können Informationen in bestimmten Situationen und mit bestimmten Kategorien von Dienstleistern und anderen Dritten teilen, wie in diesem Hinweis erläutert.

Wie schützen wir Ihre Informationen?

Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Allerdings kann kein elektronisches Übertragungs- oder Speichersystem als vollständig sicher garantiert werden.

Welche Rechte haben Sie?

Je nach Ihrem Standort kann das geltende Datenschutzrecht Ihnen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten gewähren, einschließlich des Rechts auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns über die am Ende dieses Hinweises angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir werden Anfragen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen prüfen und beantworten.

1. Welche Informationen erheben wir?

Personenbezogene Daten, die Sie uns offenlegen

Kurz gesagt: Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie freiwillig angeben, wenn Sie:

  • sich für die Dienste registrieren oder diese nutzen;
  • ein Produkt kaufen;
  • die ExSeed-App nutzen;
  • einen Fruchtbarkeitstest durchführen;
  • Interesse an unseren Produkten oder Diensten bekunden;
  • an Aktivitäten, Umfragen oder Aktionen teilnehmen; oder
  • oder uns auf andere Weise kontaktieren.

Die personenbezogenen Daten, die wir erheben, hängen vom Kontext Ihrer Interaktionen mit uns, den von Ihnen getroffenen Entscheidungen und den von Ihnen genutzten Produkten und Funktionen ab.

Die personenbezogenen Daten, die wir erheben, können umfassen:

  • Name;
  • E-Mail-Adresse;
  • Telefonnummer;
  • Liefer- und Rechnungsadresse;
  • Anmeldedaten für Ihr Konto;
  • Bestell- und Transaktionsinformationen;
  • Kommunikations- und Marketingpräferenzen;
  • an uns gesendete Nachrichten und Anfragen;
  • Umfrageantworten und Feedback;
  • Geräte- und Anwendungsinformationen; und
  • andere Informationen, die Sie angeben möchten.

Sensible Informationen

Soweit erforderlich und mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir Gesundheits- und Fruchtbarkeitsinformationen verarbeiten.

Dies kann Informationen umfassen, die Sie über die ExSeed-App oder den Testprozess bereitstellen, wie z. B. Testeingaben, Probenbilder oder -videos, Spermagesundheitsparameter, Testergebnisse, Fruchtbarkeitsziele und damit verbundene Informationen, die Sie angeben möchten.

Gesundheits- und Fruchtbarkeitsinformationen gelten nach britischem und europäischem Datenschutzrecht als personenbezogene Daten besonderer Kategorie und erhalten zusätzlichen Schutz.

Zahlungsdaten

Wenn Sie einen Kauf tätigen, verarbeitet der von Ihnen ausgewählte Zahlungsanbieter die zur Autorisierung und Verwaltung Ihrer Zahlung erforderlichen Informationen.

Zu den Zahlungsoptionen gehören möglicherweise Zahlungskarten, Shopify Payments, Shop Pay, Klarna, PayPal oder andere beim Bezahlvorgang angezeigte Zahlungsmethoden. Die verfügbaren Methoden können je nach Standort, Gerät oder Bestellung variieren.

ExSeed Health erhält oder speichert normalerweise nicht Ihre vollständige Zahlungskartennummer oder Ihren Kartenprüfcode. Wir können begrenzte Informationen erhalten, wie zum Beispiel:

  • Zahlungsmethode;
  • Transaktionsstatus;
  • Abrechnungsinformationen;
  • begrenzte Karten- oder Kontodaten;
  • Erstattungsinformationen; und
  • Indikatoren zur Betrugsprävention.

Der jeweilige Zahlungsdienstleister verarbeitet Ihre Zahlungsinformationen gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Anwendungsdaten

Wenn Sie unsere Anwendung nutzen, können wir die folgenden Informationen erheben, sofern dies erforderlich ist und Sie Zugriff oder Berechtigung erteilen.

Zugriff auf mobile Geräte

Wir können die Berechtigung zum Zugriff auf bestimmte Funktionen Ihres Geräts anfordern, einschließlich Ihrer Kamera oder Ihres Speichers, sofern dies für eine Funktion erforderlich ist, die Sie nutzen möchten.

Sie können Berechtigungen über die Geräteeinstellungen ändern. Das Einschränken von Berechtigungen kann dazu führen, dass einige App-Funktionen nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Mobilgerätedaten

Wir können Geräteinformationen wie zum Beispiel erfassen:

  • Gerätetyp und -modell;
  • Betriebssystem;
  • App-Version;
  • Geräte- und Anwendungsidentifikatoren;
  • Sprache;
  • IP-Adresse;
  • Diagnose- und Fehlerinformationen; und
  • Informationen über die Funktionen der von Ihnen verwendeten Anwendung.

Diese Informationen werden hauptsächlich verwendet, um die Anwendung bereitzustellen, zu sichern, zu warten und Fehler zu beheben sowie ihre Leistung zu verstehen.

Push-Benachrichtigungen

Wir können um Erlaubnis bitten, Push-Benachrichtigungen bezüglich Ihres Kontos, Tests, Ihrer Bestellung oder App-Funktionen zu senden.

Sie können Push-Benachrichtigungen über die Einstellungen Ihres Geräts deaktivieren.

Automatisch erfasste Informationen

Kurz gesagt: Einige Informationen werden automatisch erfasst, wenn Sie unsere Dienste besuchen oder nutzen.

Wir erfassen automatisch bestimmte Informationen, wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen oder durchsuchen.

Diese Informationen identifizieren Sie in der Regel nicht direkt, können jedoch Folgendes umfassen:

  • IP-Adresse;
  • Browsertyp und -version;
  • Gerätemerkmale;
  • Betriebssystem;
  • Sprachpräferenz;
  • Verweisende Website oder Quelle;
  • Angesehene Seiten oder Produkte;
  • Such-, Warenkorb- und Checkout-Aktivitäten;
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
  • App- oder Website-Interaktionen;
  • Diagnoseinformationen; und
  • ungefähren Standort, der aus Ihrer IP-Adresse abgeleitet wird.

Diese Informationen sind in erster Linie erforderlich, um die Sicherheit und den Betrieb unserer Dienste zu gewährleisten sowie für Analysen, Berichterstattung und Serviceverbesserung.

Wir können auch Informationen über Cookies, Pixel, Software-Development-Kits und ähnliche Technologien erheben. Weitere Informationen finden Sie in unserem Cookie-Hinweis oder in unserem Cookie-Präferenz-Tool.

Von Dritten erhaltene Informationen

Wir können Informationen von Dritten erhalten, wenn dies erforderlich ist, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verwalten, zu analysieren oder zu schützen.

Zu diesen Dritten können gehören:

  • Shopify und Dienste, die zum Betrieb unseres Online-Shops verwendet werden;
  • Zahlungs- und Ratenanbieter;
  • Liefer-, Fulfillment- und Retourenanbieter;
  • App-Stores und Geräteplattform-Anbieter;
  • Authentifizierungs- und Kontoanbieter;
  • Analyse- und Werbeanbieter, abhängig von Ihren Einstellungen und geltenden Einwilligungsanforderungen;
  • Anbieter für Betrugsprävention und Sicherheit; und
  • Fruchtbarkeits-, Gesundheits-, Arbeitgeberleistungs- oder andere Partner, die Sie zu nutzen gewählt haben.

Die erhaltenen Informationen hängen vom Anbieter und dem von Ihnen angeforderten Dienst ab.

2. Wie verarbeiten wir Ihre Informationen?

Kurz gesagt: Wir verarbeiten Ihre Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu verwalten, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Dienste zu schützen und das Gesetz einzuhalten.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verarbeiten.

Um die Kontoerstellung und Authentifizierung zu erleichtern

Wir können Ihre Informationen verarbeiten, damit Sie Ihr Konto erstellen, darauf zugreifen und es betriebsbereit halten können.

Zur Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen

Wir können Ihre Daten verarbeiten, um die von Ihnen angeforderten Produkte, Tests, App-Funktionen, Ergebnisse und Dienstleistungen bereitzustellen.

Zur Erfüllung und Verwaltung von Bestellungen

Wir können Ihre Daten verarbeiten, um Folgendes zu verwalten:

  • Bestellungen;
  • Zahlungen;
  • Lieferungen;
  • Retouren;
  • Umtausch;
  • Rückerstattungen; und
  • Kundenservice-Anfragen.

Um Tests zu analysieren und Ergebnisse bereitzustellen

Wenn Sie einen ExSeed-Test verwenden, verarbeiten wir möglicherweise die Informationen, die erforderlich sind, um den Test zu analysieren und Ergebnisse, Informationen oder Anleitungen über die App oder verbundene Dienste bereitzustellen.

Wenn dies identifizierbare Gesundheitsinformationen betrifft, verarbeiten wir diese Informationen nur, wenn wir eine angemessene Rechtsgrundlage und eine Bedingung für besondere Kategorien haben.

Um Kundensupport zu leisten

Wir können Ihre Informationen verarbeiten, um Anfragen zu beantworten, Probleme zu lösen, Beschwerden zu verwalten und Unterstützung in Bezug auf unsere Produkte und Dienste bereitzustellen.

Um administrative Informationen zu senden

Wir können Ihre Informationen verarbeiten, um Ihnen Informationen über Folgendes zu senden:

  • Ihr Konto;
  • Ihre Bestellungen;
  • den Betrieb unserer Dienste;
  • Sicherheits- oder Produktinformationen;
  • Änderungen an unseren Bedingungen oder Richtlinien; und
  • sonstige dienstbezogene Angelegenheiten.

Diese Mitteilungen sind keine Marketingmitteilungen.

Um Feedback anzufordern

Wir können Ihre Informationen verarbeiten, um Feedback zu unseren Produkten oder Dienstleistungen anzufordern und Kundenerfahrungen zu verstehen.

Zur Verbesserung und zum Schutz unserer Dienstleistungen

Wir können Informationen verarbeiten, um:

  • zu verstehen, wie unsere Dienstleistungen genutzt werden;
  • technische Probleme zu beheben;
  • die Produkt- und Dienstleistungsqualität aufrechtzuerhalten;
  • Funktionen entwickeln und verbessern;
  • Betrug und Missbrauch verhindern;
  • Konten und Systeme sichern; und
  • vermutete Sicherheitsvorfälle untersuchen.

Wo möglich, verwenden wir aggregierte oder anonymisierte Informationen zur Produktanalyse und -verbesserung.

Um Marketingkommunikation zu senden

Wir können Ihre Kontaktinformationen verarbeiten, um Marketing- und Werbekommunikation zu senden, sofern dies mit Ihren Entscheidungen und dem geltenden Recht vereinbar ist.

Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie den Abmeldelink in einer E-Mail auswählen oder uns kontaktieren.

Zur Auslieferung relevanter Werbung

Abhängig von Ihren Cookie- und Datenschutzeinstellungen können wir Website- und Werbeinformationen verwenden, um Kampagnen zu messen und Werbung anzuzeigen, die für Sie relevant sein kann.

Wir verwenden keine individuellen Fruchtbarkeitstestergebnisse oder Probenbilder für Werbung, es sei denn, Sie haben für diesen spezifischen Zweck eine gesonderte und ausdrückliche Einwilligung erteilt.

Zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen

Wir können Informationen verarbeiten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer, regulatorischer, produktsicherheits- oder medizinproduktbezogener Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Zum Schutz lebenswichtiger Interessen

In begrenzten Fällen können wir Informationen verarbeiten, wenn dies zum Schutz des Lebens oder der körperlichen Sicherheit einer Person erforderlich ist.

3. Auf welche Rechtsgrundlagen stützen wir uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten?

Kurz gesagt: Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn wir eine gültige Rechtsgrundlage haben.

Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, können wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen stützen.

Einwilligung

Wir können Ihre Daten verarbeiten, wenn Sie uns die Erlaubnis erteilt haben, sie für einen bestimmten Zweck zu verwenden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Verarbeitung, die vor dem Widerruf der Einwilligung rechtmäßig war.

Erfüllung eines Vertrags

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, um:

  • ein von Ihnen angefordertes Produkt oder eine Dienstleistung bereitzustellen;
  • unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen;
  • Ihr Konto oder Ihre Bestellung verwalten; oder
  • auf Ihren Wunsch hin Schritte unternehmen, bevor wir einen Vertrag eingehen.

Berechtigte Interessen

Wir können Informationen verarbeiten, soweit dies für unsere berechtigten Geschäftsinteressen angemessen erforderlich ist und diese Interessen nicht durch Ihre Rechte und Freiheiten überwogen werden.

Diese Interessen können umfassen:

  • den Betrieb und die Verbesserung unserer Dienste;
  • das Verständnis der Kundennutzung;
  • Betrugsverhinderung;
  • Aufrechterhaltung der Sicherheit;
  • Beantwortung von Kundenanfragen;
  • Verwaltung unseres Geschäfts; und
  • Bereitstellung relevanter Informationen über unsere Produkte.

Soweit erforderlich, bewerten wir die Notwendigkeit und die potenziellen Auswirkungen der Verarbeitung, bevor wir uns auf berechtigte Interessen stützen.

Rechtliche Verpflichtungen

Wir können Informationen verarbeiten, soweit dies erforderlich ist, um einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung nachzukommen.

Lebenswichtige Interessen

Wir können Informationen verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen Person zu schützen.

Informationen besonderer Kategorien

Gesundheits- und Fruchtbarkeitsinformationen sind personenbezogene Daten besonderer Kategorien.

Wenn wir diese Informationen verarbeiten, benennen wir beides:

  • eine Rechtsgrundlage nach Artikel 6 der UK GDPR oder der EU GDPR; und
  • eine Bedingung für die Verarbeitung besonderer Kategorien von Daten nach Artikel 9.

Für den Kernverbrauchertestdienst können wir uns gegebenenfalls auf Ihre ausdrückliche Einwilligung stützen. Es können andere rechtliche Bedingungen gelten, wenn die Verarbeitung für Rechtsansprüche, Produktsicherheit, regulatorische Verpflichtungen oder einen anderen gesetzlich zulässigen Zweck erforderlich ist.

Kanada

Wenn Sie sich in Kanada befinden, verarbeiten wir personenbezogene Daten möglicherweise mit Ihrer ausdrücklichen oder stillschweigenden Einwilligung, abhängig von der Sensibilität der Informationen und den Umständen.

In begrenzten Fällen kann das kanadische Recht uns erlauben oder verlangen, personenbezogene Daten ohne Einwilligung zu erheben, zu verwenden oder offenzulegen, einschließlich zur Betrugsbekämpfung, für Gerichtsverfahren, Ermittlungen, Notfälle oder Geschäftstransaktionen, sofern die entsprechenden rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

4. Wann und mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Kurz gesagt: Wir teilen personenbezogene Daten nur, wenn dies in angemessenem Umfang erforderlich ist und unter den in diesem Abschnitt beschriebenen Umständen.

Anbieter und Dienstleister

Wir können Informationen mit Dienstleistern, Auftragnehmern oder Vertretern teilen, die Dienstleistungen für uns oder in unserem Auftrag erbringen.

Dazu können Anbieter von Folgendem gehören:

  • E-Commerce- und Website-Dienste;
  • App- und Cloud-Infrastruktur;
  • Zahlungsabwicklung;
  • Auftragsabwicklung;
  • Lieferung und Retouren;
  • Kundenservice;
  • E-Mail, SMS und Kommunikation;
  • Analysen und Berichterstattung;
  • Werbung und Kampagnenmessung;
  • Betrugsprävention;
  • IT und Sicherheit;
  • professionelle Beratung; und
  • Produkt- oder Fruchtbarkeitsunterstützungsdienste.

Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter tätig sind, müssen Informationen gemäß unseren Anweisungen und geltenden Datenschutzanforderungen verarbeiten.

Einige Anbieter, einschließlich bestimmter Zahlungsdienstleister, können als unabhängige Verantwortliche handeln und Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen verarbeiten.

Vom Nutzer freigegebene Partner

Wenn Sie sich dafür entschieden haben, auf ExSeed über einen Partner zuzugreifen, können wir relevante Informationen mit diesem Partner teilen, soweit dies erforderlich ist, um den von Ihnen angeforderten Dienst bereitzustellen.

Zum Beispiel können Nutzer, die über eine Plattform zur Fruchtbarkeitsunterstützung oder eine Mitarbeitervorteilsplattform auf ExSeed zugreifen, wählen, dass bestimmte ExSeed-Informationen in diese Plattform integriert werden.

Wir werden keine identifizierbaren Fruchtbarkeitstest-Informationen für eigene Zwecke eines Partners weitergeben, es sei denn, die Weitergabe wurde von Ihnen autorisiert oder hat anderweitig eine gültige Rechtsgrundlage.

Unternehmensübertragungen

Wir können Informationen im Zusammenhang mit einer geplanten oder abgeschlossenen Finanzierung, Umstrukturierung, Fusion, Verkauf von Vermögenswerten, Investition oder Übernahme aller oder eines Teils unseres Unternehmens weitergeben oder übertragen.

Soweit angemessen, unterliegen Informationen Vertraulichkeits- und Datenschutzvorkehrungen.

Verbundene Unternehmen

Wir können Informationen mit Unternehmen innerhalb der ExSeed-Gruppe weitergeben, soweit dies erforderlich ist, um unsere Dienste bereitzustellen oder zu verwalten.

Jedes Gruppenunternehmen, das personenbezogene Informationen erhält, muss diese gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen schützen.

Fachliche Berater und Behörden

Wir können Informationen weitergeben an:

  • Rechtsanwälte;
  • Buchhalter;
  • Abschlussprüfer;
  • Versicherer;
  • Aufsichtsbehörden;
  • Gerichte;
  • Strafverfolgungsbehörden; und
  • andere öffentliche Behörden.

Wir werden dies nur tun, wenn die Offenlegung erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig rechtlich zulässig ist.

Unser Engagement in Bezug auf Fruchtbarkeitsinformationen

Wir verkaufen keine individuellen Fruchtbarkeitstestergebnisse oder Probenbilder.

Wir erlauben Dienstleistern oder Partnern nicht, individuelle Fruchtbarkeitstestergebnisse oder Probenbilder für ihr eigenes Marketing zu verwenden, es sei denn, es liegt eine separate rechtliche Grundlage vor und Sie haben, falls erforderlich, Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt.

5. Verwenden wir Cookies und andere Tracking-Technologien?

Kurz gesagt: Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Dienste zu betreiben, zu sichern, zu verstehen und zu verbessern.

Unsere Websites und Anwendungen können Cookies, Pixel, Software-Development-Kits, lokalen Speicher und ähnliche Technologien verwenden.

Diese Technologien können verwendet werden, um:

  • die Website und den Online-Shop zu betreiben und zu sichern;
  • Ihren Warenkorb und Ihre Präferenzen zu speichern;
  • Kontositzungen zu verwalten;
  • Sprach-, Länder- oder Datenschutzeinstellungen zu speichern;
  • Fehler zu diagnostizieren;
  • die Leistung von Website oder App zu messen;
  • verstehen, wie Menschen unsere Dienste nutzen;
  • Marketingkampagnen messen; und
  • relevante Werbung anzeigen.

Wir bitten um Einwilligung, bevor wir nicht notwendige Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, wenn eine Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Einige begrenzte Verwendungen können ohne Einwilligung gestattet sein, sofern sie eine gesetzliche Ausnahme erfüllen, wie z. B. Technologien, die unbedingt erforderlich sind, um einen von Ihnen angeforderten Dienst bereitzustellen. Sofern eine andere Ausnahme genutzt wird, stellen wir entsprechende Informationen und jede erforderliche Widerspruchsmöglichkeit bereit.

Werbe-Cookies, Pixel und ähnliche Werbetechnologien werden nur verwendet, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und vorbehaltlich Ihrer Entscheidungen.

Sie können Ihre Entscheidungen über den Link zu den Cookie-Einstellungen auf unserer Website überprüfen oder ändern. Sie können einige Technologien auch über die Einstellungen Ihres Browsers oder Geräts steuern.

Das Blockieren bestimmter Technologien kann optionale Funktionen beeinträchtigen, sollte jedoch den Zugriff auf wesentliche Teile der Dienste nicht verhindern.

6. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Kurz gesagt: Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es notwendig ist.

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um:

  • die in dieser Mitteilung beschriebenen Zwecke zu erfüllen;
  • unsere Dienste bereitzustellen und zu unterstützen;
  • gesetzliche, buchhalterische, steuerliche, aufsichtsrechtliche und produktsicherheitsbezogene Verpflichtungen einzuhalten;
  • Streitigkeiten beizulegen;
  • Betrug zu verhindern;
  • Sicherheit gewährleisten; und
  • Rechtsansprüche begründen, ausüben oder verteidigen.

Verschiedene Kategorien von Informationen können für unterschiedliche Zeiträume aufbewahrt werden.

Zum Beispiel:

  • Kontoinformationen können aufbewahrt werden, solange Ihr Konto aktiv bleibt, und für einen angemessenen Zeitraum nach der Schließung;
  • Bestell-, Rechnungs- und Steuerunterlagen werden in der Regel für den Zeitraum aufbewahrt, der nach geltendem Finanz- und Steuerrecht erforderlich ist;
  • Test- und Gesundheitsinformationen werden gemäß dem Zeitraum aufbewahrt, der über den entsprechenden Dienst und unsere genehmigten Aufbewahrungsanforderungen mitgeteilt wird;
  • Kundendienst- und Beschwerdeunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es zur Lösung des Problems und zum Nachweis der Einhaltung erforderlich ist;
  • Marketinginformationen werden aufbewahrt, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sich abmelden oder Widerspruch einlegen, vorbehaltlich einer regelmäßigen Überprüfung; und
  • Ein minimaler Unterdrückungsdatensatz kann aufbewahrt werden, um sicherzustellen, dass wir eine Opt-out-Anfrage weiterhin respektieren.

Wenn wir keine laufende Notwendigkeit oder Rechtsgrundlage mehr haben, personenbezogene Daten zu verarbeiten, werden wir sie löschen, anonymisieren oder sicher isolieren, bis eine Löschung möglich ist, auch wenn die Informationen vorübergehend in sicheren Backupsystemen verbleiben.

7. Wie halten wir Informationen sicher?

Kurz gesagt: Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen, die dazu dienen, personenbezogene Informationen zu schützen.

Wir haben angemessene und verhältnismäßige Sicherheitsmaßnahmen implementiert, die dazu dienen, die von uns verarbeiteten Informationen zu schützen.

Diese können umfassen:

  • Zugriffskontrollen;
  • Authentifizierungsmaßnahmen;
  • Verschlüsselung während der Übertragung und, soweit angemessen, im Ruhezustand;
  • Protokollierung und Überwachung;
  • sichere Entwicklung und Tests;
  • Due-Diligence-Prüfung von Lieferanten;
  • Vertraulichkeit des Personals und Schulungen;
  • Incident-Management-Verfahren; und
  • Sicherungs- und Wiederherstellungsmaßnahmen.

Allerdings kann keine elektronische Übertragungstechnologie oder Speichertechnologie garantiert vollständig sicher sein. Wir können nicht versprechen, dass unbefugte Dritte niemals in der Lage sein werden, Sicherheitsvorkehrungen zu überwinden.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontozugangsdaten vertraulich zu behandeln und sichere Geräte und Netzwerke zu verwenden, wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie glauben, dass Ihr Konto oder Ihre persönlichen Daten kompromittiert wurden.

8. Erheben wir Informationen von Minderjährigen?

Kurz gesagt: Unsere Verbraucher-Fertilitätstest-Dienste sind für Erwachsene ab 18 Jahren gedacht.

Wir vermarkten unsere Verbraucher-Fertilitätstest-Dienste nicht wissentlich an Kinder und erstellen keine Konten für Personen unter 18 Jahren.

Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung des Verbraucher-Testdienstes bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes entgegen dieser Mitteilung erhoben haben, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um die Angelegenheit zu untersuchen und die Daten gegebenenfalls zu löschen oder einzuschränken.

Wenn Sie glauben, dass wir möglicherweise Daten einer Person unter 18 Jahren erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter ea@exseedhealth.com.

9. Welche Datenschutzrechte haben Sie?

Kurz gesagt: Je nachdem, wo Sie sich befinden, haben Sie möglicherweise Rechte, die Ihnen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und Kontrolle darüber geben.

Zu Ihren Rechten können gehören:

  • darüber informiert zu werden, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden;
  • zu fragen, ob wir personenbezogene Daten über Sie speichern;
  • Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und eine Kopie davon zu verlangen;
  • die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen zu verlangen;
  • die Löschung Ihrer Daten zu verlangen;
  • Einschränkung der Verarbeitung verlangen;
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen einlegen;
  • jederzeit Widerspruch gegen Direktwerbung einlegen;
  • bestimmte Informationen in einem portablen Format erhalten;
  • die Einwilligung jederzeit widerrufen; und
  • Bedenken bezüglich bestimmter automatisierter Entscheidungen äußern.

Diese Rechte sind nicht absolut. Es können gesetzliche Ausnahmen gelten, und in einigen Fällen müssen wir Informationen möglicherweise aufbewahren oder weiterhin verarbeiten.

Um ein Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns über die Angaben am Ende dieses Hinweises.

Wir können angemessene Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen und sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an eine unbefugte Person weitergegeben werden.

Wir werden innerhalb der Frist antworten, die das anwendbare Datenschutzrecht vorschreibt. Gemäß der britischen DSGVO beträgt diese Frist normalerweise einen Monat, wobei für komplexe oder mehrere Anträge eine Verlängerung zulässig sein kann.

Widerruf der Einwilligung

Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren oder Ihre Präferenzen ändern, sofern diese Option verfügbar ist.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf der Einwilligung erfolgt ist.

Je nach den betroffenen Informationen und Diensten kann der Widerruf der Einwilligung bedeuten, dass wir eine bestimmte Funktion oder einen bestimmten Dienst nicht mehr bereitstellen können.

Marketing-Mitteilungen

Sie können sich jederzeit von Marketing-Mitteilungen abmelden, indem Sie:

  • indem Sie den Abmeldelink in einer E-Mail auswählen;
  • indem Sie Ihre Kommunikationseinstellungen aktualisieren; oder
  • indem Sie uns kontaktieren.

Nach der Abmeldung können wir weiterhin nicht werbliche Mitteilungen senden, die für die Verwaltung Ihres Kontos, Ihrer Bestellung, Ihres Tests oder Ihrer Support-Anfrage erforderlich sind.

Kontoinformationen

Sie können bestimmte Kontoinformationen über Ihre Kontoeinstellungen einsehen oder aktualisieren.

Wenn Sie uns bitten, Ihr Konto zu schließen, deaktivieren oder löschen wir nach Möglichkeit Informationen aus aktiven Systemen. Wir können bestimmte Informationen aufbewahren, wenn dies für Betrugsprävention, Sicherheit, Fehlerbehebung, rechtliche Compliance oder die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

10. Internationale Übermittlungen

ExSeed Health hat seinen Sitz im Vereinigten Königreich und arbeitet mit Dienstleistern und Partnern in anderen Ländern zusammen.

Ihre personenbezogenen Daten können daher außerhalb des Landes verarbeitet werden, in dem Sie leben.

Wenn personenbezogene Daten aus dem Vereinigten Königreich oder Europa in ein Land übermittelt werden, das nicht von einer anwendbaren Angemessenheitsentscheidung abgedeckt ist, verwenden wir erforderlichenfalls einen genehmigten Übermittlungsschutz.

Diese Schutzmaßnahmen können umfassen:

  • das britische International Data Transfer Agreement;
  • das britische Addendum zu den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission;
  • die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission; oder
  • ein anderer rechtlich genehmigter Übermittlungsmechanismus.

Wir können auch relevante Transferrisikobewertungen durchführen und gegebenenfalls zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen anwenden.

Sie können uns für weitere Informationen über die bei einem relevanten internationalen Transfer verwendete Schutzmaßnahme kontaktieren.

11. Automatisierte Analyse

Der ExSeed-Dienst verwendet automatisierte Technologie, um Testinformationen zu analysieren und Spermagesundheitsparameter zu berechnen.

Automatisierte Ausgaben können verwendet werden, um:

  • Ergebnisse erzeugen;
  • Ergebnisse kategorisieren;
  • Trends anzeigen; und
  • relevante Informationen oder empfohlene nächste Schritte bereitstellen.

Der Kundendienst ist nicht dazu gedacht, eine ausschließlich automatisierte Entscheidung zu treffen, die rechtliche oder ähnlich bedeutsame Auswirkungen auf Sie hat.

Sofern zutreffend, kann auch eine Überprüfung durch Experten oder den Kundensupport verfügbar sein.

Falls wir eine automatisierte Entscheidungsfindung einführen, die rechtliche oder ähnlich bedeutsame Auswirkungen hat, werden wir die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen und Schutzmaßnahmen bereitstellen.

12. Wie können Sie eine Datenschutzbeschwerde einreichen?

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Erhebung, Verwendung, Weitergabe oder des Schutzes Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie eine Datenschutzbeschwerde einreichen, indem Sie unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren unter:

ea@exseedhealth.com

Bitte geben Sie an, dass Sie eine Datenschutzbeschwerde einreichen, und stellen Sie ausreichende Informationen bereit, damit wir Ihr Anliegen verstehen und untersuchen können.

Wir werden:

  • eine zugängliche Möglichkeit bieten, Ihre Beschwerde vorzubringen;
  • den Erhalt innerhalb von 30 Tagen bestätigen;
  • angemessene Schritte unternehmen, um der Sache ohne unnötige Verzögerung nachzugehen;
  • Sie gegebenenfalls auf dem Laufenden halten; und
  • das Ergebnis ohne unnötige Verzögerung mitteilen.

Sie können sich auch beim Information Commissioner’s Office oder einer anderen Datenschutzbehörde beschweren, die für das Land zuständig ist, in dem Sie leben oder arbeiten.

Im Vereinigten Königreich ist die Aufsichtsbehörde:

Information Commissioner’s Office
Webseite: ico.org.uk

Wir würden es begrüßen, die Gelegenheit zu haben, uns direkt mit Ihrem Anliegen zu befassen, aber dies beeinträchtigt nicht Ihr Recht, eine Aufsichtsbehörde zu kontaktieren oder einen anderen Rechtsbehelf einzulegen.

13. Nehmen wir Aktualisierungen an dieser Mitteilung vor?

Kurz gesagt: Wir können diese Mitteilung aktualisieren, um Änderungen an unseren Diensten, Anbietern oder gesetzlichen Verpflichtungen widerzuspiegeln.

Die aktualisierte Version wird anhand des Datums „Zuletzt aktualisiert“ am Anfang der Mitteilung gekennzeichnet und wird bei der Veröffentlichung wirksam.

Wenn wir eine wesentliche Änderung vornehmen, die sich darauf auswirkt, wie wir personenbezogene Daten verwenden, können wir dies wie folgt mitteilen:

  • durch prominente Veröffentlichung einer Aktualisierung auf unserer Website oder App;
  • durch Kontaktaufnahme mit betroffenen Nutzern, wo dies angemessen ist; oder
  • Einholen einer erneuten Einwilligung, sofern gesetzlich erforderlich.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

14. Wie können Sie uns zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren?

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren:

Datenschutzbeauftragter: Emil Andersen
E-Mail: ea@exseedhealth.com

Sie können uns auch erreichen unter:

Allgemeine Anfragen und Datenschutzanfragen: info@exseedhealth.com

Post:

ExSeed Health Limited
6 Hookers Road
C/O Yonder Office
London
England
E17 6DP
Vereinigtes Königreich

Firmennummer: 11002717

15. Wie können Sie die von uns gesammelten Informationen einsehen, aktualisieren oder löschen?

Sie haben möglicherweise das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, deren Berichtigung zu bitten oder deren Löschung zu beantragen.

Um eine Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie:

info@exseedhealth.com

Bitte geben Sie genügend Informationen, damit wir Ihre Anfrage verstehen können. Wir können Sie um zumutbare Informationen bitten, um Ihre Identität oder Berechtigung zu überprüfen, bevor wir die Anfrage bearbeiten.