Politica di sicurezza dei dati e privacy

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

Questa informativa sulla privacy di ExSeed Health Limited, indicata come “ExSeed Health”, “Società”, “noi”, “ci” o “nostro”, descrive come e perché possiamo raccogliere, archiviare, utilizzare e condividere, indicato come “trattamento”, le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi, indicati come “Servizi”, ad esempio quando:

• visiti il nostro sito web, il negozio online o qualsiasi nostro sito web che colleghi a questa informativa sulla privacy;
• scarichi e utilizzi la nostra applicazione mobile, ExSeed: Sperm & Fertility, o qualsiasi altra nostra applicazione che colleghi a questa informativa sulla privacy;
• acquisti o utilizzi un prodotto o servizio ExSeed;
• contatti il nostro team di assistenza clienti; oppure
• interagisci con noi in altri modi correlati, incluse vendite, marketing, sondaggi o eventi.

Domande o dubbi?

La lettura del presente avviso sulla privacy ti aiuterà a comprendere i tuoi diritti e le tue scelte in materia di privacy. Se non accetti le nostre politiche e prassi, ti preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi.

Se hai domande o dubbi, contattaci all'indirizzo info@exseedhealth.com.

Riepilogo dei punti chiave

Questo riepilogo fornisce i punti chiave del nostro avviso sulla privacy. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle sezioni successive.

Quali informazioni personali trattiamo?

Quando visiti, utilizzi o navighi nei nostri Servizi, potremmo trattare informazioni personali in base a come interagisci con ExSeed Health, alle scelte che effettui e ai prodotti e alle funzionalità che utilizzi.

Trattiamo informazioni personali sensibili?

Potremmo trattare informazioni personali sensibili, incluse informazioni sulla salute e sulla fertilità, laddove necessario per fornire i nostri Servizi e quando disponiamo di una base giuridica appropriata e di una condizione di categoria speciale, come il tuo consenso esplicito.

Riceviamo informazioni da terze parti?

Potremmo ricevere informazioni limitate da terze parti coinvolte nella fornitura dei nostri Servizi, come piattaforme di e-commerce, fornitori di pagamenti, fornitori di consegna, servizi di analisi, piattaforme app e partner che hai scelto di utilizzare.

Come trattiamo le tue informazioni?

Trattiamo le tue informazioni per fornire, migliorare e amministrare i nostri Servizi, comunicare con te, evadere gli ordini, analizzare i test, fornire assistenza clienti, prevenire frodi, mantenere la sicurezza e rispettare la legge.

Potremmo inoltre trattare le tue informazioni per altri scopi con il tuo consenso o quando si applica un'altra base giuridica.

In quali situazioni e con quali soggetti condividiamo le informazioni personali?

Potremmo condividere informazioni in situazioni specifiche e con categorie specifiche di fornitori di servizi e altre terze parti, come spiegato nella presente informativa.

Come manteniamo al sicuro le tue informazioni?

Utilizziamo misure tecniche e organizzative appropriate progettate per proteggere le informazioni personali. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro.

Quali sono i tuoi diritti?

A seconda di dove ti trovi, la legge sulla privacy applicabile può darti diritti riguardo alle tue informazioni personali, inclusi i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o opposizione a determinati trattamenti.

Come eserciti i tuoi diritti?

Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci utilizzando i dettagli forniti alla fine di questa informativa. Esamineremo e risponderemo alle richieste in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

1. Quali informazioni raccogliamo?

Informazioni personali che ci fornisci

In breve: Raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci.

Raccogliamo informazioni personali che ci fornisci volontariamente quando:

• ti registri o utilizzi i Servizi;
• acquisti un prodotto;
• utilizzi l'app ExSeed;
• completi un test di fertilità;
• esprimi un interesse per i nostri prodotti o Servizi;
• partecipi ad attività, sondaggi o promozioni; oppure
• altrimenti ci contatti.

Le informazioni personali che raccogliamo dipendono dal contesto delle tue interazioni con noi, dalle scelte che fai e dai prodotti e dalle funzionalità che utilizzi.

Le informazioni personali che raccogliamo possono includere:

• nome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• indirizzo di consegna e di fatturazione;
• dettagli di accesso all'account;
• informazioni su ordini e transazioni;
• preferenze di comunicazione e marketing;
• messaggi e richieste inviati a noi;
• risposte ai sondaggi e feedback;
• informazioni su dispositivo e applicazione; e
• altre informazioni che scegli di fornire.

Informazioni sensibili

Ove necessario, e con il tuo esplicito consenso o come altrimenti consentito dalla legge applicabile, potremmo trattare informazioni sulla salute e sulla fertilità.

Ciò può includere informazioni che fornisci tramite l'app ExSeed o il processo di test, come input del test, immagini o video di campioni, parametri di salute dello sperma, risultati del test, obiettivi di fertilità e informazioni correlate che scegli di fornire.

Le informazioni sulla salute e sulla fertilità sono trattate come dati personali di categorie particolari ai sensi della normativa sulla protezione dei dati del Regno Unito e dell'Unione Europea e ricevono una protezione aggiuntiva.

Dati di pagamento

Quando effettui un acquisto, il fornitore di pagamento che selezioni elabora le informazioni necessarie per autorizzare e gestire il tuo pagamento.

Le opzioni di pagamento possono includere carte di pagamento, Shopify Payments, Shop Pay, Klarna, PayPal o altri metodi di pagamento visualizzati al momento del checkout. I metodi disponibili possono variare in base alla tua posizione, al dispositivo o all'ordine.

ExSeed Health normalmente non riceve né memorizza il numero completo della tua carta di pagamento o il codice di sicurezza della carta. Potremmo ricevere informazioni limitate come:

• metodo di pagamento;
• stato della transazione;
• informazioni di fatturazione;
• dettagli limitati della carta o del conto;
• informazioni sui rimborsi; e
• indicatori di prevenzione delle frodi.

Il fornitore di pagamento interessato tratta le tue informazioni di pagamento in conformità con la propria informativa sulla privacy.

Dati dell'applicazione

Se utilizzi la nostra applicazione, potremmo raccogliere le seguenti informazioni quando necessario e quando fornisci accesso o autorizzazione.

Accesso al dispositivo mobile

Potremmo richiedere il permesso di accedere a determinate funzionalità del tuo dispositivo, inclusi fotocamera o archiviazione, ove richiesto per una funzionalità che scegli di utilizzare.

Puoi modificare le autorizzazioni tramite le impostazioni del dispositivo. La limitazione delle autorizzazioni potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune funzionalità dell'app.

Dati del dispositivo mobile

Potremmo raccogliere informazioni sul dispositivo come:

• tipo di dispositivo e modello;
• sistema operativo;
• versione dell'app;
• identificativi del dispositivo e dell'applicazione;
• lingua;
• Indirizzo IP;
• informazioni diagnostiche e sugli errori; e
• informazioni sulle funzionalità dell'applicazione che utilizzi.

Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per fornire, proteggere, mantenere e risolvere i problemi dell'applicazione e per comprenderne le prestazioni.

Notifiche push

Potremmo richiedere il permesso di inviare notifiche push relative al tuo account, test, ordine o funzionalità dell'app.

Puoi disattivare le notifiche push dalle impostazioni del tuo dispositivo.

Informazioni raccolte automaticamente

In breve: Alcune informazioni vengono raccolte automaticamente quando visiti o utilizzi i nostri Servizi.

Raccogliamo automaticamente determinate informazioni quando visiti, utilizzi o navighi nei nostri Servizi.

Queste informazioni di solito non ti identificano direttamente ma possono includere:

• Indirizzo IP;
• tipo e versione del browser;
• caratteristiche del dispositivo;
• sistema operativo;
• preferenza linguistica;
• sito web di provenienza o fonte;
• pagine o prodotti visualizzati;
• attività di ricerca, carrello e checkout;
• data e ora di accesso;
• interazioni con l'app o il sito web;
• informazioni diagnostiche; e
• posizione approssimativa derivata dal tuo indirizzo IP.

Queste informazioni sono principalmente necessarie per mantenere la sicurezza e il funzionamento dei nostri Servizi e per analisi, report e miglioramento del servizio.

Potremmo anche raccogliere informazioni tramite cookie, pixel, kit di sviluppo software e tecnologie simili. Ulteriori informazioni sono fornite nella nostra Informativa sui cookie o nello strumento di preferenza sui cookie.

Informazioni ricevute da terze parti

Potremmo ricevere informazioni da terze parti quando necessario per fornire, amministrare, analizzare o proteggere i nostri Servizi.

Queste terze parti possono includere:

• Shopify e i servizi utilizzati per gestire il nostro negozio online;
• fornitori di pagamenti e rateizzazioni;
• fornitori di consegna, evasione ordini e resi;
• app store e fornitori di piattaforme per dispositivi;
• fornitori di autenticazione e account;
• fornitori di analisi e pubblicità, soggetti alle tue scelte e ai requisiti di consenso applicabili;
• fornitori di prevenzione delle frodi e di sicurezza; e
• partner per fertilità, salute, benefici per i dipendenti o altri partner che hai scelto di utilizzare.

Le informazioni ricevute dipenderanno dal fornitore e dal servizio che hai richiesto.

2. Come trattiamo le tue informazioni?

In breve: Trattiamo le tue informazioni per fornire, migliorare e amministrare i nostri Servizi, comunicare con te, proteggere i nostri Servizi e rispettare la legge.

Potremmo trattare le tue informazioni personali per i seguenti scopi.

Per facilitare la creazione e l'autenticazione dell'account

Potremmo trattare le tue informazioni per consentirti di creare e accedere al tuo account e mantenerlo operativo.

Per fornire i nostri prodotti e servizi

Potremmo elaborare le tue informazioni per fornire i prodotti, i test, le funzioni dell'app, i risultati e i servizi richiesti.

Per evadere e gestire gli ordini

Potremmo elaborare le tue informazioni per gestire:

• ordini;
• pagamenti;
• consegne;
• resi;
• cambi;
• rimborsi; e
• richieste al servizio clienti.

Per analizzare i test e fornire risultati

Quando utilizzi un test ExSeed, potremmo elaborare le informazioni necessarie per analizzare il test e fornire risultati, informazioni o indicazioni tramite l'app o i Servizi associati.

Quando ciò comporta informazioni sanitarie identificabili, trattiamo tali informazioni solo se disponiamo di una base giuridica appropriata e di una condizione di categoria speciale.

Per fornire assistenza clienti

Potremmo elaborare le tue informazioni per rispondere a richieste, risolvere problemi, gestire reclami e fornire assistenza relativamente ai nostri prodotti e Servizi.

Per inviare informazioni amministrative

Potremmo elaborare le tue informazioni per inviarti informazioni su:

• il tuo account;
• i tuoi ordini;
• il funzionamento dei nostri Servizi;
• informazioni sulla sicurezza o sul prodotto;
• modifiche ai nostri termini o alle nostre politiche; e
• altre questioni relative al servizio.

Queste comunicazioni non sono comunicazioni di marketing.

Per richiedere feedback

Potremmo elaborare le tue informazioni per richiedere feedback sui nostri prodotti o Servizi e comprendere le esperienze dei clienti.

Per migliorare e proteggere i nostri Servizi

Potremmo elaborare le informazioni per:

• comprendere come vengono utilizzati i nostri Servizi;
• risolvere problemi tecnici;
• mantenere la qualità di prodotti e servizi;
• sviluppare e migliorare le funzionalità;
• prevenire frodi e usi impropri;
• proteggere account e sistemi; e
• indagare su sospetti incidenti di sicurezza.

Dove possibile, utilizziamo informazioni aggregate o de-identificate per l'analisi e il miglioramento del prodotto.

Per inviare comunicazioni di marketing

Potremmo elaborare le tue informazioni di contatto per inviare comunicazioni di marketing e promozionali quando ciò è coerente con le tue scelte e la legge applicabile.

Puoi annullare l'iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento selezionando il link di annullamento in un'email o contattandoci.

Per erogare pubblicità pertinente

Fatte salve le tue scelte in materia di cookie e privacy, potremmo utilizzare le informazioni sul sito e sulla pubblicità per misurare le campagne e mostrare annunci che potrebbero essere pertinenti per te.

Non utilizziamo i risultati individuali dei test di fertilità o le immagini dei campioni per la pubblicità, salvo che tu abbia fornito un consenso separato ed esplicito per tale finalità specifica.

Per adempiere agli obblighi legali e normativi

Potremmo trattare le informazioni quando necessario per adempiere a obblighi legali, fiscali, contabili, normativi, di sicurezza dei prodotti o relativi ai dispositivi medici, o per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Per proteggere interessi vitali

In circostanze limitate, potremmo trattare informazioni quando necessario per proteggere la vita o l'incolumità fisica di una persona.

3. Su quali basi giuridiche ci basiamo per trattare le tue informazioni?

In breve: Trattiamo i dati personali solo dove abbiamo una base giuridica valida.

Se ti trovi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, potremmo basarci sulle seguenti basi giuridiche.

Consenso

Potremmo trattare le tue informazioni se ci hai dato il permesso di utilizzarle per uno scopo specifico.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica il trattamento che era lecito prima della revoca del consenso.

Esecuzione di un contratto

Potremmo trattare i tuoi dati personali quando necessario per:

• fornire un prodotto o un servizio che hai richiesto;
• adempiere ai nostri obblighi nei tuoi confronti;
• gestire il tuo account o ordine; oppure
• adottare misure su tua richiesta prima di stipulare un contratto.

Interessi legittimi

Possiamo trattare informazioni quando ragionevolmente necessario per i nostri legittimi interessi commerciali e tali interessi non siano superati dai tuoi diritti e libertà.

Questi interessi possono includere:

• operare e migliorare i nostri servizi;
• comprendere l'utilizzo da parte dei clienti;
• prevenire frodi;
• mantenere la sicurezza;
• rispondere ai clienti;
• gestire la nostra attività; e
• fornire informazioni pertinenti sui nostri prodotti.

Ove richiesto, valutiamo la necessità e l'impatto potenziale del trattamento prima di fare affidamento su interessi legittimi.

Obblighi legali

Possiamo trattare informazioni ove necessario per adempiere a un obbligo legale o regolamentare.

Interessi vitali

Potremmo trattare informazioni quando necessario per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona.

Informazioni di categorie particolari

Le informazioni sulla salute e sulla fertilità sono dati personali di categorie particolari.

Quando trattiamo queste informazioni, individuiamo entrambi gli elementi:

• una base giuridica ai sensi dell'articolo 6 del GDPR del Regno Unito o del GDPR dell'UE; e
• una condizione per il trattamento di dati di categorie particolari ai sensi dell'articolo 9.

Per il servizio principale di test per consumatori, potremmo fare affidamento sul tuo consenso esplicito ove appropriato. Condizioni giuridiche diverse possono applicarsi quando il trattamento è necessario per rivendicazioni legali, sicurezza dei prodotti, obblighi normativi o altro scopo consentito dalla legge.

Canada

Se ti trovi in Canada, potremmo trattare le informazioni personali con il tuo consenso esplicito o implicito, a seconda della sensibilità delle informazioni e delle circostanze.

In casi limitati, la legge canadese può consentire o richiedere di raccogliere, utilizzare o divulgare informazioni personali senza consenso, inclusi la prevenzione delle frodi, procedimenti legali, indagini, emergenze o transazioni commerciali quando le condizioni legali pertinenti sono soddisfatte.

4. Quando e con chi condividiamo le tue informazioni personali?

In breve: Condividiamo le informazioni personali solo quando ragionevolmente necessario e nelle circostanze descritte in questa sezione.

Fornitori e prestatori di servizi

Potremmo condividere informazioni con fornitori di servizi, appaltatori o agenti che eseguono servizi per noi o per nostro conto.

Questi possono includere fornitori di:

• servizi di ecommerce e sito web;
• infrastruttura per app e cloud;
• elaborazione dei pagamenti;
• evasione ordini;
• consegna e resi;
• assistenza clienti;
• email, SMS e comunicazioni;
• analisi e reporting;
• misurazione pubblicitaria e delle campagne;
• prevenzione delle frodi;
• IT e sicurezza;
• consulenza professionale; e
• servizi di prodotto o di supporto alla fertilità.

I fornitori di servizi che agiscono come responsabili del trattamento devono trattare le informazioni in conformità con le nostre istruzioni e con i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

Alcuni fornitori, inclusi alcuni fornitori di pagamento, possono agire come titolari indipendenti del trattamento e trattare le informazioni secondo le proprie informative sulla privacy.

Partner approvati dall'utente

Se hai scelto di accedere a ExSeed tramite un partner, potremmo condividere informazioni pertinenti con quel partner quando necessario per fornire il servizio richiesto.

Ad esempio, gli utenti che accedono a ExSeed tramite una piattaforma di supporto alla fertilità o di benefici per i dipendenti possono scegliere di integrare determinate informazioni di ExSeed con tale piattaforma.

Non condivideremo informazioni identificabili sui test di fertilità con un partner per scopi propri, a meno che la condivisione non sia autorizzata da te o non abbia altrimenti una base giuridica valida.

Trasferimenti aziendali

Potremmo condividere o trasferire informazioni in relazione a un finanziamento, una riorganizzazione, una fusione, una vendita di attività, un investimento o un'acquisizione, proposti o completati, di tutta o parte della nostra attività.

Ove appropriato, le informazioni saranno soggette a misure di riservatezza e protezione dei dati.

Affiliati

Potremmo condividere informazioni con società del gruppo ExSeed quando necessario per fornire o amministrare i nostri Servizi.

Qualsiasi società del gruppo che riceva informazioni personali deve proteggerle in conformità con la legge applicabile in materia di protezione dei dati.

Consulenti professionali e autorità

Potremmo condividere informazioni con:

• avvocati;
• commercialisti;
• revisori dei conti;
• assicuratori;
• autorità di regolamentazione;
• tribunali;
• forze dell'ordine; e
• altre autorità pubbliche.

Lo faremo solo quando la divulgazione è necessaria, richiesta dalla legge o altrimenti legalmente consentita.

Il nostro impegno riguardo alle informazioni sulla fertilità

Non vendiamo risultati individuali di test di fertilità o immagini di campioni.

Non consentiamo a fornitori di servizi o partner di utilizzare risultati individuali di test di fertilità o immagini di campioni per il proprio marketing, a meno che non esista una base giuridica separata e, ove richiesto, tu abbia fornito il consenso esplicito.

5. Usiamo cookie e altre tecnologie di tracciamento?

In breve: Utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire, proteggere, comprendere e migliorare i nostri Servizi.

I nostri siti web e le nostre applicazioni possono utilizzare cookie, pixel, kit di sviluppo software, archiviazione locale e tecnologie simili.

Queste tecnologie possono essere utilizzate per:

• gestire e proteggere il sito web e il negozio online;
• ricordare il tuo carrello e le tue preferenze;
• mantenere le sessioni dell'account;
• ricordare le scelte relative alla lingua, al paese o alla privacy;
• diagnosticare errori;
• misurare le prestazioni del sito web o dell'app;
• capire come le persone utilizzano i nostri Servizi;
• misurare le campagne di marketing; e
• mostrare pubblicità pertinente.

Chiediamo il consenso prima di utilizzare cookie non essenziali o tecnologie simili laddove il consenso sia richiesto dalla legge.

Alcuni usi limitati possono essere consentiti senza consenso laddove soddisfino un'eccezione legale, come le tecnologie strettamente necessarie per fornire un servizio da te richiesto. Dove viene utilizzata un'altra eccezione, forniremo informazioni appropriate e qualsiasi opportunità richiesta per opporsi.

I cookie pubblicitari, i pixel e tecnologie pubblicitarie simili sono utilizzati solo dove consentito dalla legge applicabile e soggetti alle tue scelte.

Puoi rivedere o modificare le tue scelte utilizzando il link per le preferenze sui cookie sul nostro sito web. Puoi anche controllare alcune tecnologie tramite le impostazioni del browser o del dispositivo.

Il blocco di determinate tecnologie può influire su funzioni opzionali, ma non dovrebbe impedire l'accesso alle parti essenziali dei Servizi.

6. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni?

In breve: Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario.

Conserviamo le informazioni personali per il tempo ragionevolmente necessario per:

• adempiere alle finalità descritte nella presente informativa;
• fornire e supportare i nostri Servizi;
• rispettare gli obblighi legali, contabili, fiscali, normativi e di sicurezza dei prodotti;
• risolvere le controversie;
• prevenire frodi;
• mantenere la sicurezza; e
• stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Categorie diverse di informazioni possono essere conservate per periodi diversi.

Per esempio:

• le informazioni sull'account possono essere conservate mentre il tuo account rimane attivo e per un periodo appropriato dopo la chiusura;
• I registri di ordini, fatture e imposte sono normalmente conservati per il periodo richiesto dalla legge finanziaria e fiscale applicabile;
• le informazioni relative a test e salute sono conservate in conformità con il periodo comunicato attraverso il Servizio pertinente e i nostri requisiti di conservazione approvati;
• i registri dell'assistenza clienti e dei reclami sono conservati per il tempo necessario a risolvere la questione e dimostrare la conformità;
• le informazioni di marketing vengono conservate fino a quando non revochi il consenso, non ti disiscrivi o non ti opponi, soggette a revisione periodica; e
• un registro minimo di soppressione può essere conservato per garantire che continuiamo a rispettare una richiesta di rinuncia.

Quando non abbiamo più un'esigenza continua o una base giuridica per trattare le informazioni personali, le elimineremo, le renderemo anonime o le isoleremo in modo sicuro fino a quando l'eliminazione sarà possibile, anche quando le informazioni rimangono temporaneamente all'interno di sistemi di backup sicuri.

7. Come manteniamo al sicuro le informazioni?

In breve: Usiamo misure tecniche e organizzative progettate per proteggere le informazioni personali.

Abbiamo implementato misure di sicurezza adeguate e proporzionate progettate per proteggere le informazioni che trattiamo.

Queste possono includere:

• controlli di accesso;
• misure di autenticazione;
• crittografia in transito e, ove appropriato, a riposo;
• registrazione e monitoraggio;
• sviluppo e test sicuri;
• due diligence dei fornitori;
• riservatezza del personale e formazione;
• procedure di gestione degli incidenti; e
• misure di backup e ripristino.

Tuttavia, nessuna tecnologia di trasmissione o archiviazione elettronica può essere garantita come completamente sicura. Non possiamo promettere che terze parti non autorizzate non saranno mai in grado di superare le misure di sicurezza.

Sei responsabile di mantenere riservate le credenziali del tuo account e di utilizzare dispositivi e reti sicuri quando accedi ai nostri Servizi.

Contattaci tempestivamente se ritieni che il tuo account o le tue informazioni personali siano state compromesse.

8. Raccogliamo informazioni da minori?

In breve: I nostri servizi di test di fertilità per i consumatori sono destinati ad adulti di età pari o superiore ai 18 anni.

Non commercializziamo consapevolmente i nostri servizi di test di fertilità per i consumatori a bambini né creiamo account per persone di età inferiore ai 18 anni.

Creando un account o utilizzando il servizio di test per i consumatori, confermi di avere almeno 18 anni.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore in contrasto con questa informativa, adotteremo misure ragionevoli per indagare ed eliminare o limitare le informazioni, se appropriato.

Se ritieni che potremmo aver raccolto informazioni da una persona di età inferiore a 18 anni, contatta ea@exseedhealth.com.

9. Quali sono i tuoi diritti alla privacy?

In breve: A seconda di dove ti trovi, potresti avere diritti che ti danno accesso e controllo sulle tue informazioni personali.

I tuoi diritti possono includere il diritto a:

• essere informato su come vengono utilizzate le tue informazioni personali;
• chiedere se conserviamo informazioni personali su di te;
• richiedere l'accesso e una copia delle tue informazioni personali;
• richiedere la correzione di informazioni inaccurate o incomplete;
• richiedere la cancellazione delle tue informazioni;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporti al trattamento basato su interessi legittimi;
• opporti in qualsiasi momento al marketing diretto;
• ricevere determinate informazioni in un formato portabile;
• revocare il consenso in qualsiasi momento; e
• sollevare preoccupazioni riguardo a determinate decisioni automatizzate.

Questi diritti non sono assoluti. Possono applicarsi eccezioni legali e in alcuni casi potremmo dover conservare o continuare a trattare le informazioni.

Per esercitare un diritto, contattaci utilizzando i dettagli riportati alla fine del presente avviso.

Potremmo richiedere informazioni proporzionate per verificare la tua identità e garantire che le informazioni personali non vengano divulgate a persone non autorizzate.

Risponderemo entro il periodo previsto dalla legge applicabile sulla protezione dei dati. Ai sensi del GDPR del Regno Unito, questo avverrà normalmente entro un mese, sebbene possa essere consentita una proroga per richieste complesse o multiple.

Revoca del consenso

Laddove facciamo affidamento sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento contattandoci o modificando le tue preferenze, se questa opzione è disponibile.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.

A seconda delle informazioni e del Servizio coinvolti, la revoca del consenso può significare che non possiamo più fornire una particolare funzionalità o Servizio.

Comunicazioni di marketing

Puoi annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento:

• selezionando il link di annullamento dell'iscrizione in un'email;
• aggiornando le tue preferenze di comunicazione; oppure
• contattandoci.

Dopo l'annullamento dell'iscrizione, potremmo comunque inviare comunicazioni non di marketing necessarie per gestire il tuo account, ordine, test o richiesta di assistenza.

Informazioni sull'account

Puoi rivedere o aggiornare alcune informazioni dell'account tramite le impostazioni dell'account.

Se ci chiedi di chiudere il tuo account, disattiveremo o elimineremo le informazioni dai sistemi attivi dove appropriato. Potremmo conservare determinate informazioni quando necessario per prevenzione delle frodi, sicurezza, risoluzione dei problemi, conformità legale o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

10. Trasferimenti internazionali

ExSeed Health ha sede nel Regno Unito e collabora con fornitori di servizi e partner in altri paesi.

Le tue informazioni personali potrebbero pertanto essere trattate al di fuori del paese in cui vivi.

Quando le informazioni personali del Regno Unito o europee vengono trasferite in un paese non coperto da una decisione di adeguatezza applicabile, utilizziamo una salvaguardia di trasferimento approvata ove richiesto.

Queste salvaguardie possono includere:

• l'accordo internazionale sul trasferimento dei dati del Regno Unito;
• l'addendum del Regno Unito alle clausole contrattuali standard della Commissione europea;
• le clausole contrattuali standard della Commissione europea; oppure
• un altro meccanismo di trasferimento legalmente approvato.

Potremmo inoltre effettuare valutazioni pertinenti del rischio di trasferimento e applicare misure di sicurezza supplementari ove opportuno.

Puoi contattarci per ulteriori informazioni sulle garanzie utilizzate per un trasferimento internazionale pertinente.

11. Analisi automatizzata

Il servizio ExSeed utilizza tecnologia automatizzata per analizzare le informazioni del test e calcolare i parametri di salute dello sperma.

Gli output automatizzati possono essere utilizzati per:

• generare risultati;
• categorizzare i risultati;
• mostrare le tendenze; e
• fornire informazioni pertinenti o passi successivi suggeriti.

Il Servizio al consumatore non è inteso a prendere una decisione interamente automatizzata che produca effetti legali o simili significativi su di te.

Dove applicabile, potrebbe essere disponibile anche una revisione da parte di esperti o dell'assistenza clienti.

Se introduciamo un processo decisionale automatizzato che produca effetti legali o simili significativi, forniremo le informazioni e le garanzie richieste dalla legge.

12. Come puoi presentare un reclamo sulla protezione dei dati?

Se hai dubbi su come abbiamo raccolto, utilizzato, condiviso o protetto le tue informazioni personali, puoi presentare un reclamo sulla protezione dei dati contattando il nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo:

ea@exseedhealth.com

Si prega di dichiarare che si sta presentando un reclamo relativo alla protezione dei dati e di fornire informazioni sufficienti per consentirci di comprendere e indagare sulla vostra richiesta.

Provvederemo a:

• fornire un modo accessibile per presentare il vostro reclamo;
• confermare la ricezione entro 30 giorni;
• adottare le misure appropriate per indagare senza indebito ritardo;
• tenervi informati ove appropriato; e
• comunicare l'esito senza indebito ritardo.

Potete anche presentare un reclamo all'Information Commissioner’s Office o a un'altra autorità per la protezione dei dati competente per il paese in cui vivete o lavorate.

Nel Regno Unito, l'autorità di controllo è:

Ufficio del Commissario per l'Informazione
Sito web: ico.org.uk

Apprezzeremmo l'opportunità di affrontare direttamente la tua preoccupazione, ma ciò non pregiudica il tuo diritto di contattare un'autorità di regolamentazione o di cercare un altro rimedio legale.

13. Apportiamo aggiornamenti alla presente informativa?

In breve: Potremmo aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche ai nostri Servizi, ai fornitori o agli obblighi legali.

La versione aggiornata sarà identificata dalla data di «Ultimo aggiornamento» all'inizio dell'informativa e diventerà effettiva quando pubblicata.

Se apportiamo una modifica sostanziale che influisce sul modo in cui utilizziamo i dati personali, potremmo fornire un avviso:

• pubblicando in modo ben visibile un aggiornamento sul nostro sito web o app;
• contattando gli utenti interessati ove appropriato; oppure
• richiedendo un nuovo consenso laddove legalmente richiesto.

Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa informativa.

14. Come puoi contattarci riguardo a questa informativa?

Se hai domande, commenti o dubbi su questa informativa sulla privacy, puoi contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati:

Responsabile della protezione dei dati: Emil Andersen
Email: ea@exseedhealth.com

Puoi anche contattarci a:

Richieste generali e istanze relative alla privacy: info@exseedhealth.com

Posta:

ExSeed Health Limited
6 Hookers Road
c/o Yonder Office
Londra
Inghilterra
E17 6DP
Regno Unito

Numero società: 11002717

15. Come puoi rivedere, aggiornare o eliminare le informazioni che raccogliamo da te?

Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, chiederci di correggerle o richiederne la cancellazione.

Per fare una richiesta, contatta:

info@exseedhealth.com

Ti preghiamo di fornire informazioni sufficienti per permetterci di comprendere la tua richiesta. Potremmo chiederti informazioni ragionevoli per verificare la tua identità o autorità prima di completarla.